Problème de connexion internet dans un réseau

Tazzi · par **Tazzi** » 14 sept. 2006 11:26

Un petit résumé de la situation :
Je travaille dans une école qui possède un réseau informatique avec 25 postes en réseau.
Le réseau fonctionne sur tous les postes, j'entends par là que de chaque ordinateur, on peut se connecter au serveur, ouvrir sa session...
Le problème est que je n'arrive pas à établir la connection internet sur 3 ordinateurs (Windows 2000 Pro) avec pour message d'erreur quand je tente d'ouvrir IE "Accès refusé - Votre accès à l'Assistant Connexion Internet est limité. Contactez votre administrateur réseau pour plus d'informations". L'administrateur réseau est un boulet

donc je fais appel à votre aide.
Pour corser le tout, je dois signaler que certaines sessions ont accès à internet sur les PC en 200 Pro, mais pas l'administrateur réseau, ni les enseignants.

Malekal m'a demandé de vous copier-coller les ipconfig des 2 postes, les voici :

PC Formation01 (celui où internet marche)

C:\Documents and Settings\administrateur.XXX>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Formation01
Suffixe DNS principal . . . . . . : XXX-YYY.fr
Type de noud . . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS : XXX-YYY.fr
XXX-YYY.fr

Carte Ethernet Connexion au réseau local:

Suffixe DNS propre à la connexion : XXX-YYY.fr
Description . . . . . . . . . . . : Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Cont
roller
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-12-3F-4F-A5-05
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.16.22
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.16.254
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.16.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.16.1
Serveur WINS principal. . . . . . : 192.168.16.1
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : jeudi 14 septembre 2006 08:12:33
Bail expirant . . . . . . . . . . : vendredi 22 septembre 2006 08:12:33

C:\Documents and Settings\administrateur.XXX>

PC Laëtitia (celui où ça ne marche pas)

C:\>ipconfig /all

Configuration IP de Windows 2000

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : L-BRUMAIRE
Suffixe DNS principal . . . . . . : XXX-YYY.fr
Type de noud. . . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche de suffixe DNS : XXX-YYY.fr

Ethernet carte Connexion au réseau local :

Suffixe DNS spéc. à la connexion. : XXX-YYY.fr
Description . . . . . . . . . . . : Carte IBM 10/100 EtherJet PCI pour g
estion
Adresse physique. . . . . . . . . : 00-04-AC-13-A0-0C
DHCP activé . . . . . . . . . . . : Oui
Autoconfiguration activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.16.35
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.16.254
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.16.1
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . : 192.168.16.1
Serveur WINS principal. . . . . . : 192.168.16.1
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : jeudi 14 septembre 2006 08:27:10
Bail expire . . . . . . . . . . . : vendredi 22 septembre 2006 08:27:10

Merci par avance de votre aide.

par **Malekal_morte** » 14 sept. 2006 11:38

Bonjour Tazzi,

T'es en DHCP donc la config réseau est bonne.
Pour ce qui est du message d'accès refusé à l'ouverture d'internet explorer, voir la page du support Microsoft : http://support.microsoft.com/default.as ... r%3B246883

Ce qui doit certainement se passer, c'est qu'au moment d'ouvrir internet explorer, il doit vouloir afficher l'assistant de connexion à partir duquel il te propose de configurer la connexion (soit par modem, soit par réseau local ce qui est ton cas)
sauf que pour ton utilisateur l'accès est refusé.

En suivant les directives et en ayant accès à l'assistant de connexion et en mettant "connexion LAN", internet doit fonctionner.

Il semblerait que le problème se pose sur Internet Explorer 4 & 5
La dernière version est Internet Explorer 6, et le dernier service pack pour Windows 2000 est le service pack 4
Tout ça pour dire, mettre à jour les postes !

Tazzi · par **Tazzi** » 14 sept. 2006 13:46

Merci Malekal, mais dans le cas où ce soit effectivement un problème de registre ou de version de IE, pourquoi internet fonctionne sur certaines sessions et pas sur d'autres ?

Je suis un boulet, mais je ne demande qu'à comprendre

par **Malekal_morte** » 14 sept. 2006 13:58

Code : Tout sélectionner

Pour supprimer ces restrictions, utilisez l'Éditeur du registre pour supprimer l'entrée Connwiz Admin Lock dans la clé de registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel

Ma modification se fait dans la ruche HKEY_CURRENT_USER
Ce qui signifie qu'on modifie la config pour l'utilisateur courant dans ton cas administrateur.

Pour certains utilisateur, le lancement de l'assitant de connexion a pu se faire et la connexion est bien configuré sur LAN.
ou peut-etre qu'Internet Explorer a été réinstallé ou touché après que ces utilisateurs aient pu configuré leurs accès.

par **Malekal_morte** » 15 sept. 2006 10:14

Ca donne quoi ?

Tazzi · par **Tazzi** » 15 sept. 2006 10:34

Je te dirai ça lundi, j'ai malheureusement pas le temps cette fin de semaine. Par contre, sur le site de microsoft, ils parlent du problème des versions de IE antérieures à la 6.0, mais les PC ont bien la 6.0... Enfin, je te tiens au courant en début de semaine prochaine...

par **Malekal_morte** » 15 sept. 2006 10:36

Ca roule, dis moi ce que ça donne

Tazzi · par **Tazzi** » 18 sept. 2006 09:39

Ce que ça donne, c'est qu'effectivement, l'administrateur peut alors configurer sa connexion à Internet, mais ça ne fonctionne pas pour les autres sessions.

Etant donné qu'il y a plus de 150 sessions, je me vois mal toutes les configurer manuellement.

En attendant une autre idée...

Mais je pense que le problème est propre à Windows 2000 Pro, car sur 4 PC avec ce système d'exploitation, j'ai 4 fois le problème.

par **Malekal_morte** » 18 sept. 2006 10:13

C'est pas bien grave ça.

En gros ce qu'il faut faire, c'est charger un petit scritp qui va modifier la clef pour chaque utilisateur.

Sais tu si y a un domaine ou si tu es en workgroup ?

Dans le cas où y a un domaine, sais tu si y a des profils itinérants ? (en gros un profil qui est sur le réseau et que l'on charge qq soit le poste) ?

Tazzi · par **Tazzi** » 18 sept. 2006 10:40

Il y a un nom de domaine (même que je le connais).
Et je crois que ce sont tous des profils itinérants (créés sur Active Directory et qui se charge sur chaque PC relié au réseau).

par **Malekal_morte** » 18 sept. 2006 11:47

bon déjà créé ce fichier :

Tu ouvres le bloc-note (Menu Démarrer / executer et tu tapes notepad et clics sur OK)

Copie/colle le contenu du cadre ci-dessous

Code : Tout sélectionner

REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]
"Connwiz Admin Lock"=-

tu enregistres le fichier sous le nom fix.reg
et si possible tu le mets si possible tu le mets sur un dossier partagé accessible puis les postes qui posent prb.

Tu te logues avec un utilisateur qui pose prb, tu doubles-clic sur ce fichier et accepte l'inscription des données.

Ca donne quoi ? (après on automatise si c'est OK).

Tazzi · par **Tazzi** » 18 sept. 2006 13:59

Ca marche pas, toujours le même message d'erreur

par **Malekal_morte** » 18 sept. 2006 14:16

Quand tu doubles clic sur fix.reg, cela supprime la valeur Connwiz Admin Lock dans la clef HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel?

Tazzi · par **Tazzi** » 18 sept. 2006 14:23

Les gamins sont en classe actuellement, je n'arrête pas de les déranger depuis ce matin, alors j'irai voir pendant la récréation, puis je te répondrai

par **Malekal_morte** » 18 sept. 2006 14:28