Outlook : mails et messages disparus

[Valentin2006]

Bonjour,
J’ai depuis environ une heure un gros souci tous mes messages sur Outlook ont disparus.
Et en lieu et place pleins de messages bizarres avec en-tête TikTok, Instagram.
Il m’ est régulièrement demander de rentrer le code Autentificator de windows.
J’ai peur d’avoir été infecté par un virus d’autant qu’à un moment un connection provenant soit disant du Nigeria à tenté d’ouvrir mon compte mail.
Cela me fait la même chose sur tablette Samsung S6 et sur téléphone Poco C75.
Merci de votre aide
Pascal

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Et tout cela est synchronisé ?


ANALYSE HARDWARE

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/



Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.



IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[Valentin2006]

Bonjour et tout d'abord merci du retour,
J'ai dans mon premier message oublié de preciser que le probléme a commencé par mon telephone sous android, puis sur ma tablette sous android puis sur mon chromebook acer.
Donc aucun sur windows !!
Et tout ce que vous me proposé ne fonctionne qu'avec Windows .
Donc comment faire ?
merci

[Parisien_entraide]

Bonjour

Et bien relis ton premier message...

(...)

Il m’ est régulièrement demander de rentrer le code Autentificator de windows.

(...)

Cela me fait la même chose sur tablette Samsung S6 et sur téléphone Poco C75.

(...)

Comme quoi il faut être précis dans l'énoncé du problème :-)

Ensuite le forum est dédié Windows et Linux pas Android, IOS, etc


Donc fais les tests PC, ca permet d'isoler pas mal de choses, parce qu'on ne traite rien sur Android ou IOS (Ce n'est pas possible) et il n'y a qu'UNE Solution

Si je parle de synchronisation c'est qu'il y a une raison (Tu n'as pas répondu du reste) et à cela on peut y ajouter le fait d'utiliser les mêmes login, mots de passe, adresse mail, sur les applications communes
Tu ne dis pas si tu as installé des applis android sur le PC via divers programmes

Ensuite, le simple fait de télécharger soit via des .apk, ou tout ce qui sort sur Android, et surtout ce qui est le plus recherché, les jeux "gratuits", les VPN (Gratuits surtout), et pour les filles ce qui est en lien avec le maquillage, les filtres photos divers et variés etc suffit pour se faire infecter
Idem si tu as rooté tes appareils par ex

Les conseils pour Android
https://www.malekal.com/applications-ma ... s-android/
et ne pas négliger les liens en fin d'article dont
https://www.malekal.com/savoir-virus-android/

Ceci dit, la SEULE possibilité d'éradiquer un malware sous Android c'est non pas le formatage mais la réinitialisation d'usine (Sauvegarder ses données photos etc AVANT car tout est perdu) et ensuite tu installes un anti virus payant comme indiqué dans le lien ci dessus avant de commencer à réinstaller les applications via la sauvegarde par ex
Les mots de passe sont à changer bien entendu

Tu as la procédure ici
https://www.malekal.com/supprimer-virus-android/

Je te conseille de tester tes adresse mail et mots de passe ici
https://haveibeenpwned.com/
et
https://sec.hpi.de/ilc/? (Il y a un délai d'attente et on a tous les détails au bout de quelques jours en mail)
Le mail à tester est celui sur lequel on va recevoir les infos
Ce site a été lancé par une université allemande spécialisée dans le numérique.
Le rapport reçu par mail est l'un des plus complets sur les types d’informations fuitées.