PC de travail ne démarre plus suite activation Secure Boot et désactivation CSM [Résolu]

[ARAman]

Bonjour à tous.

mon PC tournait sous W10 à jour avec l'OS sur SSD.

Pour préparer le passage W10 vers W11, j'ai activé le Secure Boot (SB) dans l'UEFI de la Carte Mère AsRock 570 Pro4 mais pour cela, il fallait préalablement désactiver le CSM.
Une fois le SB activé, j'ai probablement commis l'erreur de réactiver ensuite le CSM. Depuis, mon PC ne démarre plus car même les touches F2 ou DEL ou F11 restent inactives. Donc, je ne parviens même plus à aller dans l'UEFI.

C'est mon PC de travail...

SVP, auriez-vous une idée pour redémarrer mon PC et/ou pour désactiver le CSM.

[Malekal_morte]

Salut,

Ton PC ne démarre pas, car tu as désactivé CSM et probablement que ton installation est en MBR.
À lire : IMBR et UEFI : la FAQ complète.

Après, tu es censé pouvoir aller quand même dans le BIOS.
Il faut éteindre le PC et tapoter sur les bonnes touches dès l'allumage du PC.

Si tu arrives à réactiver UEFI et démarrer sur Windows :

Donne une capture d'écran de la La gestion de disque de Windows

[ARAman]

Bonjour.

Merci pour cette première réponse. Cependant comme décrit dans mon message, mon CSM n'est pas actuellement désactivé. Au contraire, je l'ai réactivé et c'est depuis le boot suivant que les bonnes touches sont inactives pour aller dans l'UEFI (F2 ou DEL) et pour aller dans le Boot Menu (F11).

Le menu de l'UEFI m'indiquait qu'il fallait désactivé le CSM pour activer Secure Boot (SB). Cela avait fonctionné. Le problème est survenu ensuite, après réactivation du CSM. Dois-je en déduire que SB et CSM ne peuvent pas fonctionner ensemble ??

Mon PC restant bloqué sur la page de boot m'invitant à tapoter sans effet sur ces 3 touches, je ne peux donc pas explorer mon SSD pour savoir s'il est partitionné en GPT. Mais comme il fonctionnait auparavant, on peut supposer que c'était le cas.

Comment accéder à l'UEFI, si ces touches dédiées sont inactives ?

[Malekal_morte]

Le changement de réglages n'affecte pas les touches.
Tu as une touche spécifique pour accéder au BIOS. Après le Fast boot peut géner.
Pour cela, qu'il faut éteindre le PC, le rallumer et dès l'allumage, tapoter sur la bonne touche.

Quel est le modèle et marque du PC ?

[ARAman]

C'est un PC que j'ai assemblé avec une Carte Mère : AsRock 570 Pro4 avec UEFI

Sitôt après chaque tentative de redémarrage, j'ai bien tapoté sur chacune des 3 touches prescrites à l'écran par AsRock: F2, DEL, F11. Sans résultat.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Il te faut vérifier tout ce qui est en lien avec l'USB dans les paramètres du BIOS/UEFI dont le fameux "USB 'legacy" qui doit être actif (Voir la doc de ta carte mère)
A lire
https://support.microsoft.com/fr-fr/top ... 4a43146e0b

Le clavier est connecté sur un USB standard ? (Lire la doc de la carte mère, car parfois il arrive que cela ne fonctionne pas sur le port qui sert AUSSI de recharge par ex)
Si il existe un port USB 2 tenter le port USB2 (Tout ce qui est au dessus, est activé par des pilotes via une surcouche ce qui peut poser problème)

Il faut savoir que certains claviers USB peuvent avoir des problèmes avec le BIOS/UEFI/les chargeurs d'amorçage pour des histoires de fonctionnement non standards (Interrupteur sous le clavier par ex pour revenir en mode "normal')

Pour accéder au bios tu peux faire un clear CMOS si tu n'y arrives pas . Au redémarrage du PC cela le positionnera automatiquement sur l'écran de paramètrage du bios/UEFI

Désactiver le démarrage rapide peut FORTEMENT aider
Les raisons
viewtopic.php?t=70841



AUTRES PISTES

- Le clavier est sans fil ? Si "OUI" tenter un clavier filaire

- Certains claviers RGB ont 2 modes : mode standard mode bios

- Si haut de gamme vérifier si il n'y a pas une maj de firmware du clavier

[ARAman]

Bonjour à tous.

Merci pour l'info concernant "Clear CMOS".
Je l'ai appliqué grâce à un Jumper ce qui a permis de récupérer l'usage des touches F2, DEL, F11.

Actuellement le PC ne démarre pas quand CSM et Secure Boot sont activés, dans l'UEFI. Donc ma première Hypothèse serait bonne.

F11 puis msinfo32 et gestion des disques m'ont permis d'accéder aux propriétés suivantes:
-disque C en NTFS, simple de base, Statut démarrer, partitionné en GPT
-mode BIOS = UEFI
> Comment savoir si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS Legacy (7 façons)
Le mode démarrage rapide "fast boot" n'est pas activé dans l'UEFI
Le clavier filaire ne pose pas de problème

Fermer l'UEFI en mode "par défaut" résoudrait peut être mon problème immédiat de pouvoir retravailler avec mon PC. Mais, à terme, il faut que ce PC puisse fonctionner avec Secure Boot activé pour passer de W10 à W11

J'espère que ces infos supplémentaires vous faciliteront votre diagnostic.

D'avance Merci

[Parisien_entraide]

Bonjour

C'est normal qu'avec le CSM tu ne puisses pas activer le secure Boot
Le Secure Boot est un des mécanisme de sécurité apporté par le standard UEFI

Ensuite tes manips pour activer/désactiver/repasser en CSM a du modifier la structure du disque (possiblement le boot loader) puisque cela permet de booter sur des disques dur MBR
https://www.malekal.com/options-bios-cs ... ahci-uefi/

Ton disque est en GPT, donc CSM doit être désactivé

Le truc c'est que suivant les marques et modèles de carte mère, certaines ont des paramètres très détaillés ou avec des fonctions en plus et d'autres pas
Par ex chez MSI tu peux avoir un menu déroulant pour le CSM qui permet un UEFI with CSM, dont de booter soit en CSM soit en MBR

Concernant le clear CMOS tu est passé au redémarrage par l'option qui devait s'afficher "Load default" ou load optimized" ?

Au passage, lorsque Malekal indique, lorsque cela est possible, et maintenant ca l'est puisque tu dis que tu as accès au gestionnaire de disques, de fournir des captures, il faut le faire, sinon il aurait demandé des infos en mode texte

Rappel de ce qui est nécessaire au passage pour Win11
https://www.malekal.com/regler-le-bios- ... indows-11/

Et pour tout savoir sur ces histoires de UEFI, MBR, CSM etc
https://www.malekal.com/bios-uefi-legac ... r-complet/


Edit : Tu es passé par quoi pour l'installation de Win 11 ? Rufus ?

[Malekal_morte]

Si le PC ne boot pas quand le Secure boot est activé, tente de mettre à jour le BIOS.
Des fois que ça corrige une mauvaise implémentation de ce dernier.
=> Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[ARAman]

Si le PC ne boot pas quand le Secure boot est activé, tente de mettre à jour le BIOS.
Des fois que ça corrige une mauvaise implémentation de ce dernier.
=> Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

J'avais pris la précaution de mettre à jour l'UEFI AsRock avant d'essayer d'activer le Secure Boot. MàJ conservée malgré le Clear CMOS.
Actuellement, je travaille sur le tri des photos d'un reportage en ayant démarré grâce à F11 "Boot Menu", par défaut, tout en lisant les liens envoyés. Je reviens vers vous, dès que possible.

[Parisien_entraide]

Pour info le CLEAR CMOS ne touche pas au firmware MAIS aux paramètres pour tout remettre d'aplomb, donc maj ou pas ca ne bougera pas

Le coup classique de corruption de ces paramètres par ex avec la RAM, c'est que tu verras des valeurs et une fréquence spécifique de visu, mais en fait le PC lit tout autre chose
Du reste on devrait faire un Clear CMOS lors de changement de RAM, de changement de carte graphique, ...

[Parisien_entraide]

Bonjour

Au passage tu peux indiquer si le problème est résolu ou pas etc lorsque tu poses une question sur les forums comme par ex : https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/windows-10/travail-demarre-activation-sujet_356764_1.htm

Un forum ce n'est pas une hotline.
Les gens vont prendre du temps pour répondre, et donc multiplier sa question sur X forums, et en plus sans suvi, c'est mobiliser X personnes pour son propre intérêt, son nombril (egocentrisme) alors qu'elles pourraient consacrer leur temps libre à autre chose ou aider quelqu'un d'autre

[ARAman]

Bonjour.

Désolé, je suis nouveau sur ce forum et j'avais omis de cocher la case pour recevoir des notifications. Je ne comprends pas ce dernier message, d'autant plus que j'avais bien précisé respectueusement que "je reviendrai dès que possible" justement pour ne pas vous mobiliser, entretemps.

Donc, j'ai travaillé pendant une semaine en laissant le PC continuellement allumé. Ensuite, en redémarrant via F11 (Boot menu), un message de réparation automatique (avec %) est apparu. Depuis, le PC fonctionne comme avant. Mais le problème de base n'est pas résolu... Merci de supprimer [Résolu], dans le titre du premier message. Comment activer le Secure Boot sans planter de nouveau le démarrage du PC ?

Dans l'UEFI AsRock sous Adavanced->PCI Conf, j'ai le message "Please go to boot page to disable CSM".
-S'agit-il juste d'une information ou d'une injonction ?? Pour mémoire, le SSD de l'OS est en GPT

Dans l'UEFI ->Security ->Secure Boot (SB) suite au "Clear CMOS", le SB est revenu sur "désactivé":
-Suite problème de démarrage décrit précédemment, si je le réactive, dois-je choisir le mode Custom ou standard ?

Dans l'UEFI ->Security ->Install default Secure Keys:
-Dois-je choisir Yes ou Not à la quesion Load Default security variable ?

Dans l'UEFI ->Security ->SB->Key Management->Factory Key Provision est sur désactivé.
-Si je l'active, que choisir comme clés ?

Je suis conscient que cela fait beaucoup de questions, mais je voudrais éviter un nouveau plantage.

D'avance Merci.

Concernant votre suggestion relative à Rufus et si je parviens à activer correctement le Secure Boot, j'essayerai déjà de migrer vers Windows 11 via Windows Update, sinon je tenterai via l'outil Microsoft de création de supports.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Avant de répondre aux questions est ce que tu as la possibilité de faire ce test ?

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

(Vu que j'ai du taf je reviendrai sur le forum dans le courant de l'après midi sinon Malekal regardera dès qu'il aura 5 minutes)

[ARAman]

Merci pour ce retour.

Comme il ne s'agit pas, à priori, d'un problème de Hardware, dans le doute et pour faire vite, j'ai fait le test 1, dont voici le lien :

https://userdiag.com/id/7OEXVqO8Dd

Je vais tâcher d'intégrer les suggestions du diagnostic.

Nota : L'OS est sur le SSD Samsung

Merci de supprimer la mention [Résolu]