ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED : impossible d'aller sur internet (réseau OK) [résolu]

[Boudebou22]

Bonjour,

J'essai de dépanner mon grand pere a distance via teamviewer.
Il est dans une résidence sénior.

Je suis bien connecté à son PC via teamviewer mais impossible de se connecter à des sites internets.
J'ai systématiquement le message
"Aucun accès à Internet
Le serveur proxy présente une erreur, ou l'adresse est incorrecte.
Voici quelques conseils :

Contacter l'administrateur système
Vérifier l'adresse du proxy
Exécutez les diagnostics réseau de Windows : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED

J'ai désinstallé l'antivirus ESET, réinitiliasier l'ipconfig.

Je bloque.
Je ne comprends pas le fait de pouvoir me connecter via teamviewer, mais pas de ne pas pouvoir aller sur google chrome ou edge...

je fais des ping sur certains sites et tout est ok, perte 0%

[doudou62]

Salut,

tu dois avoir un proxy qui est configuré.

Essayes avec ce tuto de le désactiver, normalement "utiliser un serveur proxy" doit être désactivé.
https://www.malekal.com/comment-configu ... ows-10-11/

[Malekal_morte]

Salut,

ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED indique qu'il ne peut pas se connecter à un proxy.
Cela peut venir d'un logiciel qui a mal été installé utilisant un proxy comme un contrôle parental ou un logiciel malveillant.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[Boudebou22]

Voici:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t9h13r7y12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... s7x5g12g10

[Malekal_morte]

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
R2 TeamViewer; C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Temp\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe [17163568 2025-02-17] (TeamViewer Germany GmbH -> TeamViewer Germany GmbH) <==== ATTENTION
RemoveProxy:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

[Boudebou22]

C'est bon tout refonctionne correctement!

Merci :-)

[Malekal_morte]

De rien,

Tu peux supprimer C:\FRST