Supprimer pup optional [résolu]

[dany65320]

bonjour

pouvez vous me dire la marche à suivre pour enlever un pup optional j ai vu ce nom
mais je ne m y connais pas du tout

je vous remercie à l avance pour votre aide

[Parisien_entraide]

Bonjour

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.



IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[Malekal_morte]

Salut,

Ce serait bien d'indiquer quel outil détecte pup optional et dans quel élément.
Car s'il s'agit de ZHPCleaner ou Malwarebyte, cela peut être des résidus en aucun cas, ton PC est infecté.
Donc donne plus d'informations et le rapport d'analyse.

[dany65320]

Bonjour merci je vais suivre toute cette information à la lettre
à toute à l heure

[dany65320]

me voici j ai fait plusieurs fois et je n ai qu un fichier bizarre

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15t13c6t14

[Malekal_morte]

Tu n'as pas lancé le scan FRST jusqu'au bout.
D'autre rapport, il faut répondre à la question, qu'est-ce qui détecte PUP.Optional et donner le rapport d'analyse.

[dany65320]

re c etait avec Malwarebyte

mais j ai bien laissé le le scan FRST jusqu'au bout je vais desinstaller et le refaire merci beaucoup

[Parisien_entraide]

Si c'était avec MalwareBytes tu donnes le rapport qui figure dans le programme (C'est dans le tableau de bord ---> Compte rendu )

Ce que tu as fourni en tant que rapport de FRST ressemble plutot à un "fix"... c'est à dire que cela n'a rien à voir
La procédure a été indiquée dans un autre message , il y a JUSTE à suivre ce qui est indiqué

[dany65320]

j ai tout efface desolée
je refais avec le logiciel Malwarebyte que je viens de telecharger

[dany65320]

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l’analyse: 26/03/2025
Durée d’analyse: 18:29
Fichier journal: ec02a6b6-0a67-11f0-8d47-dc462877ce1d.json

-Informations du logiciel-
Version: 5.2.8.173
Version de composants: 128.0.5184
Version de pack de mise à jour: 1.0.97517
Licence: Gratuit

-Informations système-
Système d’exploitation: Windows 11 (Build 26100.3476)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: TADOU\Lysie

-Résumé de l’analyse-
Type d’analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuelle
Résultat: Terminé
Objets analysés: 219171
Menaces détectées: 0
Menaces mises en quarantaine: 0
Temps écoulé: 3 min, 12 s

-Options d’analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l’analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

WMI: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

[Parisien_entraide]

Ca s'est réglé : Et... aucune menace

Reste plus que les 3 rapports FRST comme indiqué dans mon premier message

[dany65320]

voici
Trois rapports FRST

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13k5i6d137

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n118v5p9w9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13o9n6p5y7

j espere que ça va aller comme ça car je ne veux pas vous ennuyer Merci d avance

[Malekal_morte]

Alors ce qui est sûr, c'est que tu as à un moment donné installé des PUP...
Car on voit que PC Protect a été installé, tu as McAfee Advisor en extension sur Chrome, des restes d'Opera et le pilote webshieldfilter.sys.
Surement, tu t'es fait avoir par la plateforme PUP


1)
Désinstalle tout ça pour alléger le PC, inutile, enombrant et ralentit le PC :

Avast Antivirus Gratuit
Avast Cleanup Premium <= inutile et peut foutre le bazar dans le système
Avast Update Helper
AVG Update Helper
CCleaner Update Helper
CyberLink PhotoDirector

Windows Defender + MBAM sont suffisant.


2)

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
Task: {188C423D-AC9B-4BFC-A88D-AD1B808787A5} - System32\Tasks\4Team updater => C:\Program Files\4Team Corporation\4Team-Updater\4Team-Updater.exe  -From:Scheduler (Pas de fichier)
R1 webshieldfilter; C:\WINDOWS\System32\drivers\webshieldfilter.sys [96264 2023-10-31] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Windows (R) Win 7 DDK provider) <==== ATTENTION
C:\WINDOWS\System32\drivers\webshieldfilter.sys
Task: {1B18E9FB-07CC-4156-91CB-6FE9A65381D6} - System32\Tasks\Opera scheduled assistant Autoupdate 1732379897 => C:\Users\Lysie\AppData\Local\Programs\Opera\autoupdate\opera_autoupdate.exe  -> --scheduledtask --productiscomponent --bypasslauncher --installdir="C:\Users\Lysie\AppData\Local\Programs\Opera\assistant" --producttype=assistant $(Arg0)
C:\Users\Lysie\AppData\Local\Programs\Opera
2025-03-11 15:21 - 2025-03-11 15:21 - 000002264 _____ C:\Users\WsiAccount\AppData\LocalLow\f23068361055ae2e3c1ae066ac9c8a8cc6838d8ea3666c1ea3dd94056c38345c
C:\Users\Lysie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\caljgklbbfbcjjanaijlacgncafpegll [2025-03-18]hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
C:\Users\Lysie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ccbpbkebodcjkknkfkpmfeciinhidaeh [2025-01-02]hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
C:\Users\Lysie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

Important :

Le contenu de la correction ne doit pas être vide et doit refléter le script donné précédemment.
Dans le cas où la correction est vide, essaye de faire la correction FRST comme ceci :

Place le programme FRST sur le bureau
Ouvre le bloc-note.
Colle le script donné plus haut.
Enregistre le fichier sur le sur le bureau de Windows (pas ailleurs) sous le nom de fixlist.txt.
Relance FRST puis Corriger.


3) réinitialiser les navigateurs Chrome, comme tu as pas mal d'extensions parasites (Avira et McAfee) et d'autres inutiles comme Windscribe.
Suis le premier paragraphe de ce tuto : Réparer Google Chrome

[dany65320]

Bonjour et merci beaucoup je vais suivre vos recommandations

[dany65320]

Bonjour

voici mon retour

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i7s10d14k9

en attente et esperant avoir rèussi