code erreur 37 avec Samsung A35 sur un PC en Windows 7

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DUME06
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code erreur 37 avec Samsung A35 sur un PC en Windows 7

par DUME06 »

Bonjour
Depuis deux mois je connecte mon nouveau mobile Samsung A35 via câble USB à mon PC Sony VAIO afin de transférer différents dossiers ou images.
Mais depuis quelques jours; lorsque je branche le A35; j'obtiens un code erreur 37 !! et il n'apparait pas dans les périphériques connectés.
Pour corriger cela : il me faut désinstaller le pilote => puis rebrancher le A35 => Le pilote est bien trouvé; il se recharge et çà fonctionne tant que je n’arrête pas WIN7 en éteignant le PC.
Je ne comprends pas pour quelle raison çà a bien fonctionné pendant un bon mois puis soudain çà a bugué ? car il n'y a plus de MAJ WIN7 depuis bien longtemps.
Y a t-il un paramètre spécial qui permettrait d'éviter le code erreur 37 ???
Merci pour votre aide et vos conseils.
Cordialement
DUME06
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Parisien_entraide
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Re: code erreur 37 avec Samsung A35 sur un PC en Windows 7

par Parisien_entraide »

Bonjour

Vu l'erreur 'est bien en lien avec le pilote mais pas que..

Déjà il te faut virer le pilote installé (en forçant avec RAPR) sans que le Samsung soit connecté

Windows même ancien etc "peut" forcer une mise à jour de pilotes mais surtout le MTP

Tu ne dis pas si tu as essayé de connecter autre chose que ce modèle samsung sur le PC (tablette, autre smartphone, ..)
J'avais eu le cas sous Win7 avec une tablette où Windows m'avais installé le MTP device lorsque j'avais connecté la tablette
Ensuite je ne pouvais plus lire le contenu du smartphone

Méthode radicale avec RAPR (même si sous Windows 10 la méthode est la même)
viewtopic.php?p=527004#p527004

Je conseille FORTEMENT une sauvegarde AVANT de procéder surtout qu'en plus tu as un PC portable et de plus un SONY VAIO avec des "trucs" propriétaires pire que les autres marques

Ne surtout pas passer par les programmes de mises à jour de pilotes.
Perso toutes les versions fournies ne fonctionnaient pas
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DUME06
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Re: code erreur 37 avec Samsung A35 sur un PC en Windows 7

par DUME06 »

Merci infiniment "Parisien_entraide" pour tes conseils et ta bienveillance.
Mon PC VAIO est vieux et de plus la migration WIN7=>WIN10 a toujours été rejeté par le système SONY; de ce fait je ne m'engagerai pas dans la moindre modification touchant au système.
Je ne fais pas des copies tous les jours; aussi je me contenterais de réinstaller le pilote uniquement quand j'en aurais besoin.
En te renouvelant tous mes remerciements; je te souhaite une bonne soirée.
Bien amicalement
DUME06
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