Réinitialisation impossible du PC en Windows 10 [Résolu]

[sebseb]

Bonjour
Ayant divers problèmes sur mon pc, j'ai voulu réinitialisé mon pc ( via paramètres, WU) mais sans succès car des fichiers sont corrompus. J'ai lancé une analyse sfc/scannow mais il y a des erreurs qu'il ne peut réparer. Je vous joins le log en.rar
En espérant que vous puissiez m'aider

Au final, je veux juste réinitialiser ce pc en conservant mes données si possible

CBS.rar

[Malekal_morte]

Bonsoir,

1) La version de Windows complète n'est pas indiquée.
Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la nous.

2) Le message d'erreur ou problème pour réinitialiser le PC n'est pas non plus indiquer.
Cela a dit quoi ?

3) Pourquoi veux-tu réinitialiser ?
Tu rencontres des problèmes en particulier ?

Sinon :

Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image :

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

[sebseb]

windows 10 enterprise 2015 LTSC

Mon problème est que mon pc plante régulièrement et une petite réinitialisation lui fera le + grand bien

J'ai bien fait le sfc/scannow avec le fichier d'erreur joint précédemment et les 2 commandes dism plantent aussi. Je suis en train de les relancer pour vous dire le numéro exact de l’erreur

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Perso j'y ajouterai une analyse du support puisque cela ne se répare pas

CRYSTAL DISK

Pour Crystal disk, afin de vérifier l'état de santé du disque dur ou SSD

Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.

Donne une capture d'écran en laissant apparaitre l'intégralité des valeurs de gauche, colonne ID ou apparaissent les valeurs 0x Bx"Cx etc

[sebseb]

captures demandées

[Parisien_entraide]

Pas de soucis avec les supports physiques..

Par contre je note un "windows 10 enterprise 2015 LTSCb"

Déjà il y a un soucis car sur ce type de version lorsqu'elle est légale la mise à jour se fait après quelques années . L'actuelle est la version 2019 et tu es en version 2015
Donc tu as une version "modifiée" avec probablement un .iso de base récupéré je ne sais où avec les risques que cela comprend

[Malekal_morte]

Il plante comment ton PC ? Car bon, ça peut aussi être un problème matériel.

Sinon ca sent la version crackée de Windows.
En plus la version 2015 n'est plus maintenue.


Tu peux réinstaller Windows 10 Entreprise LTSC (mais voir note plus bas) :
- Tu peux télécharger l'ISO de Windows 10 Entreprise LTSC 2021 64-bit à la fin de cette page : https://www.malekal.com/telecharger-iso ... tuitement/
- Créer le support d'installation avec Rufus : https://www.malekal.com/creer-une-cle-u ... vec-rufus/
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Ce serait mieux de passer en version "légitime" à savoir Windows 10 22H2... Tu peux avoir une clé.
Par contre le support de Windows 10 se termine cette année (Octobre).
Peut-être plutôt envisager Linux dans ce cas ?

[sebseb]

vieux pc récupéré au travail d'où la version entreprise donc version non crackée. après peu importe si je dois installer windows 10 famille

[Malekal_morte]

Essaye d'installer Windows 10 Entreprise LTSC 2021 pour voir.

[sebseb]

ça a marché. Merci beaucoup
Euh.... comment je marque comme résolu?

[Parisien_entraide]

Bonjour,

C'est fait
Merci du retour :-)