probleme imprimante wifi

[gp01]

Bonjour,

A la suite du passage à la fibre, je cherche à reconnecter mon imprimante Samsung M2070 séries en wifi (je suis sous Windows 11). Je pensais avoir réussi, la page de test sortant sans problème. Mais dès que je veux imprimer un document, le message "une erreur est survenue" s'affiche. Le panneau de configuration me dit pourtant que tout fonctionne normalement.

Avez vous une idée de la marche à suivre pour retrouver l'usage de l'impression en wifi?

Merci

[Joe2024]

Bonjour,

A la suite du passage à la fibre, je cherche à reconnecter mon imprimante Samsung M2070 séries en wifi (je suis sous Windows 11). Je pensais avoir réussi, la page de test sortant sans problème. Mais dès que je veux imprimer un document, le message "une erreur est survenue" s'affiche. Le panneau de configuration me dit pourtant que tout fonctionne normalement.

Avez vous une idée de la marche à suivre pour retrouver l'usage de l'impression en wifi?

Merci

Hello,

Réinstaller le pilote depuis le site Samsung/HP.
Vérifier la connexion Wi-Fi de l'imprimante au réseau.
Redémarrer le spooler d'impression via services.msc.
Vérifier les permissions réseau (réseau défini comme "Privé").
Désactiver temporairement le pare-feu pour tester.

Dites nous si cela fonctionne