lenovo ideapad lent ou qui plante

[boldozer]

Bonjour,

J'ai un Lenovo Ideapad 32015 IKB qui rame depuis que je l'ai acheté. Avec un I7, je me disais pourtant que j'allais gagner en rapidité par rapport à mon vieux Vaio. Ben pas du tout. Démarrage lent, de plus en plus lent au fil des années. Par moment, le graphique de performance du processeur était au max sans aucune application ouverte, ce qui rendait l'utilisation du PC impossible. Depuis j'ai désactivé plusieurs applis au démarrage, nettoyé avec CCleaner, défragmenté, recherché des menaces. Sans grand succès. Le démarrage est toujours aussi long et certaines applications se figent régulièrement comme word ou Firefox, pourtant régulièrement mis à jour et/ou "réparé",avec la mention ("ne répond pas").

Il ne s'agit pas d'un problème de mémoire en RAM j'ai 8,00 Go de Ram avec 7,88 Go utilisable et 156 Go pour 748 Go libres.

J'ai renouvelé un abonnement à Mcafee après être resté 1 an avec Defender. Il n'y avait pas de différence sans Mcafee, ce n'est pas lui qui me ralentissait. Déjà, et c'est bien, le PC, n'est pas vérolé si j'en crois Defender puis Mcafee. (nota : j'ai vérifié, Defender s'est bien mis en sommeil à la réactivation de McAfee).

J'ai tenté de suivre des tutos du style "Comment accélérer le démarrage de Windows 10" ou " liste des programmes inutiles" Mais je n'arrive pas vraiment à identifier les programmes inutiles et à les différencier des programmes vraiment nécessaires et donc j'ai peur de supprimer des trucs sans lesquels le PC planterait. Le tuto "liste des programmes inutiles" me m'aide pas vraiment ; je vais en supprimer un ou deux qui ressemblent ceux de la liste mais pas plus.

Ce soir, j'ai téléchargé ADWCleaner qui m'a trouvé un "adware.pokki" avec dedans 5 éléments et 5 logiciels préinstallés 3 Lenovo et 2 cyberlink. Je les ai mis en quarantaine. J'ai désinstallé aussi Lenovo Vantage sur la base du "Vous pouvez désinstaller les programmes du fabriquant (Acer, HP etc) qui ont tendance à se charger au démarrage de l’ordinateur et peuvent l’alourdir." mais je me demande maintenant si c'était ce type de programme que le conseil visait.

J'ai besoin d'être guidé pour faire le tri des programmes utiles de ceux qui ne le sont pas et que je peux sans risque désactiver ou désinstaller et comprendre ce qui ralentit et parfois fait planter les applis. (question subsidiaire : est-ce que je peux garder pour l'instant adwcleaner sans risque de conflit avec Mcafee ?).

Merci par avance de votre aide

[Malekal_morte]

Bonjour,

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/



3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[boldozer]

Bonjour,

Quand j'exécute UserDiag, il ne se passe rien. Dans téléchargement, j'ai un message "fichier déplacé ou manquant". Je ne retrouve pas non plus UserDiag dans "programmes et fonctionnalités". J'ai recommencé le téléchargement avec le même résultat (cf pièce jointe).

[Malekal_morte]

Bizarre.
Peut-être que McAfee le bloque, désactive le pour voir.

Sinon passe à FRST.
Et si ça ne fonctionne pas, fais l'analyse en mode sans échec : Comment démarrer Windows en mode sans échec

[boldozer]

Ah bah la même chose avec FRST. C'est smart screen le coupable. Je le désactive comment ?

[doudou62]

salut,

cliques sur informations complémentaires et tu fais exécuter quand même

[boldozer]

J'ai trouvé, c'est dans Edge qu'on peut le désactiver. Je ré-essaie.

[boldozer]

Bon, il se passe la même chose.

[doudou62]

le FRST tu peux le faire, tu verras après pour userdiag

[Malekal_morte]

Au pire, il y a le mode sans échec.

[boldozer]

Bizarre.
Peut-être que McAfee le bloque, désactive le pour voir.

Sinon passe à FRST.
Et si ça ne fonctionne pas, fais l'analyse en mode sans échec : Comment démarrer Windows en mode sans échec

Les icônes de Mcafee ont disparu, je ne peux plus l'ouvrir même depuis le menu démarrer. C'est un coup de Defender ou de adwcleaner que j'ai utilisé hier soir ?

[boldozer]

https://textup.fr/743361CQ
https://textup.fr/743362gA
https://textup.fr/743363F1

[boldozer]

En ce qui concerne userdiag, j'ai redémarré en mode sans échec. Je n'avais plus de réseau. J'ai donc redémarré en mode sans échec avec prise en charge du réseau mais sans plus de résultat, je n'arrive plus à me connecter en wifi. J'ai lancé un diagnostic, mais windows me dit "diagnostic impossible en mode sans échec".
A un moment j'ai un message comme quoi la mémoire tampon était saturée alors que j'avai

Capture d’écran (13).png

s juste un navigateur ouvert qui pointait sur malekal.

[Malekal_morte]

On va faire du ménage et on verra ensuite.

1) Vas dans les paramètres de Windows 10/11
Applications
Désinstalle :

CyberLink
iCloud
McAfee

McAfee tu le réinstalleras dans quelques jours. Faut tester plusieurs heures sans.


2) Désactive/Supprime du démarrage :

[RTHDVCPL] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe [18391088 2018-10-18] (Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor)
[RtHDVBg_Dolby] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe [1506376 2018-10-18] (Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor)
[RtHDVBg_LENOVO_DOLBYDRAGON] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe [1506376 2018-10-18] (Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor)
[iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [367456 2023-08-21] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
[GarminExpress] => C:\Program Files (x86)\Garmin\Express\express.exe [30860272 2019-06-18] (Garmin International, Inc. -> Garmin Ltd. or its subsidiaries)
[iCloudServices] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe [67384 2020-09-08] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
[ApplePhotoStreams] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe [67896 2020-09-08] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
[iCloudDrive] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudDrive.exe [110392 2020-09-08] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
[iCloudPhotos] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudPhotos.exe [356664 2020-09-08] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
[com.squirrel.Teams.Teams] => C:\Users\Jean-Marc\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe [2589872 2023-11-02] (Microsoft 3rd Party Application Component -> Microsoft Corporation)

Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3) Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.

4) Refais un scan FRST et donne les rapports. C'est pour s'assurer que McAfee a bien été entièrement supprimé.
Souvent il reste en place ou des résidus.

[boldozer]

Ça y est, j'ai compris pourquoi userdiag ne se lançait pas. Mcafee n'était pas complètement désactivé ; si le pare-feu était bien inactif, le programme continuait pourtant à filtrer les applis tierces et les mettait systématiquement en quarantaine.

https://userdiag.com/id/4p59ddlb4C