Bugs bizarres et soudains sur PC

[sara_1588]

Bonjour la communauté,
Hier en allumant mon PC je constate les anomalies suivantes:
- Firefox se plante dès ouverture. si je fais ne serait-ce qu'un clic il ne répond plus et je dois alors le fermer
- Le redémarrage est retardé à cause de windows host task(cité deux fois)
- Le redémarrage donne parfois lieu à un écran noir
- Les analyses antivirus de kaskpersky et de malwarebytes (à jour) bloquent à un certain moment. Pour Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) c'est au niveau des éléments de démarrage
- Chrome ne marchait plus mais quand je l'ai réinstallé le problème a disparu
- L'installation de Firefox se bloque ici "default-browser-agent.exe Firefox register task 308046"
-J'ai essayé de restaurer le système mais ça n'a rien donné. j'ai aussi remarqué une diminution des points de récupération alors que ce matin même il y en avait plusieurs
- Cliquer sur la maintenance de windows ne donne rien
Windows 10 64bits
Merci pour votre aimable assistance

[Malekal_morte]

Salut,

Le mélange MBAM et Kaspersky peut générer des problèmes.
Tu ne donnes pas le modèle complet du PC.

Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.

Donne une capture d'écran si possible en voyant les valeurs les valeurs "Cx".


et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[sara_1588]

Bonjour et merci d'avoir répondu Malekal_morte,
Je n'arrive pas à télécharger FRST, j'obtiens le message Erreur 404 : Page introuvable
En attendant je partage le rapport crystaldiskinfo

Crystaldiskinfo rapport.PNG

[Malekal_morte]

Ok donc CrystalDiskInfo est bon.
Essaye de télécharger FRST depuis ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/downlo ... scan-tool/

[sara_1588]

Rebonjour,
Ci-joint les rapports FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12u12b6p10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z9e9s8z7x8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10u12g5o14
Merci

[Malekal_morte]

Désinstalle Malwarebytes.
Kaspersky se suffit à lui même.

~~

Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)

Si toujours des problèmes, désinstalle Kaspersky et teste sans pour voir.

~~

Sur chrome, tu as deux Adblock.
un seul suffit.
Une extension utilise des ressources systèmes et peut ralentir le PC.

[sara_1588]

Merci infiniment pour ton aide Malekal_morte