Imprimante Xerox WorkCentre 6015B branchée en USB sur Freebox

[fb_xerox]

Bonjour,

j'ai une imprimante Xerox WorkCentre 6015B branchée sur le port USB de ma Freebox Pop, ce qui me permet d'imprimer en étant connecté à ma Freebox sans avoir à brancher directement mon imprimante sur le port USB de mon PC;

J'ai bien activé le partage d'imprimante dans Freebox OS. L'imprimante fonctionne sous un de mes PC sous Windows 10 mais pas avec mon nouveau PC portable sous Windows 11.

Pourtant l'icône de l'imprimante apparait bien dans l'explorateur de fichiers (\\FREEBOX_SERVER\Xerox WorkCentre 6015B) mais quand je vais dans les paramètres et que j'essaie d'ajouter l'imprimante, j'obtiens un message d'erreur :

Connexion à une imprimante
Connexion de Windows à l'imprimante impossible.
Vérifiez le nom de l'imprimante et recommencez.
Si vous utilisez une imprimante réseau, vérifiez que l'imprimante est sous tension et son adresse est correcte.

EDIT - Modo pour ajouter le message d'erreur.

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi. Pouvez-vous m'aider ? Je suis à votre disposition si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Merci beaucoup par avance.

Cordialement,

CD

[Malekal_morte]

Salut,

Pourtant l'icône de l'imprimante apparait bien dans l'explorateur de fichiers (\\FREEBOX_SERVER\Xerox WorkCentre 6015B) mais quand je vais dans les paramètres et que j'essaie d'ajouter l'imprimante, j'obtiens un message d'erreur.

Quel est le message d'erreur ?

[fb_xerox]

Bonjour Malekal_morte et merci pour ton message.

Le message d'erreur est le suivant :

Connexion à une imprimante
Connexion de Windows à l'imprimante impossible.
Vérifiez le nom de l'imprimante et recommencez.
Si vous utilisez une imprimante réseau, vérifiez que l'imprimante est sous tension et son adresse est correcte.

L'imprimante est bien sous tension.

J'espère que cela pourra t'aider à la résolution de mon problème.

CD

[Malekal_morte]

Essaye de passer par \\192.168.0.254 et vois si tu arrives à charger l'imprimante.
Tu as un antivirus installé sur le PC ?

Vas dans l'l'observateur d’événements de Windows
Vérifie si tu as des erreurs qui peuvent aider à identifier le problème.

[fb_xerox]

Merci pour ton aide.
\\192.168.0.254 dans l'explorateur de fichiers ne donne rien, cela affiche un message disant que Windows ne peut accéder à \\192.168.0.254 et me dit de vérifier l'orthographe.

J'ai l'antivirus Kaspersky Total Security qui est installé, tout comme sur mon autre PC sur lequel l'imprimante fonctionne. Tu crois que cela pourrait venir de l'antivirus ? Je n'ai modifié aucun paramètre pourtant.

J'ai ouvert l'observateur d’événements de Windows mais je n'arrive pas à trouver un événement qui pourrait indiquer un souci, mais je dois dire que je ne suis pas très à l'aisse avec l'outil. Où dois-je regarder ?

Merci encore de ton aide.

Edit : en fait c'est \\192.168.1.254. Windows me demande de m'identifier avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, ce que je fais. Je m'identifie mais ça ne change rien, l'imprimante ne s'installe toujours pas.

Dans l'observateur d’évènements Windows, j'ai le message suivant qui pourrait être lié à l'imprimante : Le nom "WORKGROUP :1d" n’a pas pu être enregistré sur l’interface avec l’adresse IP 192.168.1.27. L’ordinateur avec l’adresse IP 192.168.1.254 n’a pas permis que le nom soit réclamé par cet ordinateur.

J'espère que ça pourra t'aider.

EDIT 2 : j'ai un message d'erreur m'indiquant "Impossible de terminer cette opération. Erreur 0x00000709. Vérifier le nom de l'imprimante et que l'imprimante est connectée au réseau

[Malekal_morte]

Tu arrives à accéder aux autres partages de la Freebox ?

[fb_xerox]

J'ai un disque dur branché en USB sur la Freebox et j'y accède sans aucun problème.

[Malekal_morte]

Essaye d'activer SMB 1 (en client) - voir paragraphe 5 Comment activer et désactiver SMB1 en client : https://www.malekal.com/activer-desactiver-smb-windows/
Si ça n'aide pas, désactive le.

[fb_xerox]

Bonjour,

j’ai fait la manipulation pour activer SMB1 en client mais ça ne change rien.

[angelique]

l'acces c'est pas via \\192.168.0.254\<nom de l'imprimante>

https://www.echosdunet.net/free/imprimante-freebox

[fb_xerox]

Non. C'est bien \\192.168.1.254.
Avez-vous une autre idée pour résoudre le problème ?

[Malekal_morte]

Faudrait faire des essais, par exemple, changer le nom de l'imprimante avec juste un mot (des fois que les espaces ou autres posent problème).
Regarde dans l'l'observateur d’événements de Windows si tu n'as pas des erreurs et informations plus pertinente.
Assure toi que le PC est bien sur le profile privé : https://www.malekal.com/windows-10-modi ... il-reseau/
Sinon faudra utiliser WireSharck mais ça se complique.

[fb_xerox]

Faudrait faire des essais, par exemple, changer le nom de l'imprimante avec juste un mot (des fois que les espaces ou autres posent problème).

Je ne peux pas modifier le nom de l’imprimante, l'icône de l'imprimante apparait tel quel dans l'explorateur de fichier. Je peux seulement cliquer dessus pour sélectionner.

Regarde dans l'l'observateur d’événements de Windows si tu n'as pas des erreurs et informations plus pertinente.

Je ne trouve rien de plus que la dernière fois.