Fichiers .xlsx et .pdf qui ne s'impriment pas !?...

[Déb]

Bonjour,

Je suis sous OS Windows 10, 64bits, et j'ai la suite bureautique Micro Office 16
Mon imprimante HP Envy 5640 n'imprime, depuis peu, que les .jpg
Pour les .pdf elle n'imprime que les ornements des fichiers mais pas les textes !?
Pour les .xlsx l'imprimante ne sort que des pages blanches !....
Merci pour votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Tu n'indiques pas le modèle de l'imprimante.

[Déb]

Bonjour Malekal,
Tu as mal lu mon post :
"Mon imprimante HP Envy 5640 n'imprime, depuis peu, que les .jpg"......
Merci !

[angelique]

Connecté comment ? Wifi ou filaire USB ? Installé comment ?

Exécuter ➮ control

périphérique et imprimantes

supprime ta HP ENVY 5640

télécharge et installe:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software ... 15_3_5.exe

La détection de ton imprimante doit se faire usb ou wifi, répond Non Merci aux questions , décoches les logiciels additionnels.