Arrêt incomplet du PC

[Biotron1]

Bonjour.

Depuis quelques temps, quand j'éteins mon ordinateur, il ne s'arrête pas forcément à chaque fois.

il fait bien tout le début: coupe bien tous les programmes, l'écran s'éteint mais le ventilateur continue de tourner, donc le CPU j'imagine. Je suis obligé de le forcer via le bouton d'allumage.

De même, il lui arrive de se mettre en veille et de ne jamais en sortir. Obligé de l'éteindre manuellement.

Pour ces deux cas, ce n'est pas régulier et je n'ai pas pu déterminer d'élément déclencheur.

Auriez-vous une idée du problème?

Merci

EDIT: J'ai essayé plusieurs solutions à base de redémarrage en mode sans échec, ce qui m'amène au même problème d'écran noir et donc à devoir redémarrer normalement.

[Malekal_morte]

Salut,

A lire : Windows 10/PC ne s’éteint pas totalement : résoudre les problèmes arrêt


Essaye une mise à jour de pilotes : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

et :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Biotron1]

Merci pour ta réponse. Voici les liens:

FRST https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5z10h13k10
Addition https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5m14x14u14
Shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9m6r1411q5

[Malekal_morte]

Possibilité de revenir à un de ces points de restauration ?

02-01-2023 09:19:30 Point de contrôle planifié
09-01-2023 10:41:25 Removed anyPDF
11-01-2023 20:15:55 Programme d’installation pour les modules Windows
17-01-2023 09:55:46 Removed WickrMe
23-01-2023 11:42:45 Programme d’installation pour les modules Windows
23-01-2023 11:51:31 Installed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.7523
23-01-2023 11:51:39 Installed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.7523
23-01-2023 11:52:11 Installed Adobe Shockwave Player 12.3.
23-01-2023 11:55:00 Programme d’installation pour les modules Windows
23-01-2023 22:10:05 Installed DriversCloud.com

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
Touche Windows + R
tape rstrui.exe
→ comment restaurer Windows et La restauration du système

~~

Désinstalle cela, assez inutile :

DAEMON Tools Lite
Nero

~~

Toujours des problèmes d'arrêt du PC après la mise à jour de pilotes ?

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

~~

Tentez un démarrage minimale, voir si cela aide : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-minimal/

[Biotron1]

Merci pour votre réponse.
Mon problème date d'environ un an donc un retour de moins d'un mois ne sera peut-être pas très utile.
Pour la mise à jour du BIOS elle implique de pouvoir rentrer dedans, ce que je ne peux pas faire sous peine d'écran noir avec nécessité de redémarrer

[Biotron1]

Addenda: En mettant à jour le chipset j'ai une erreur oxc000007b. J'ai ça sur plusieurs programmes dont GOGGalaxy

[Malekal_morte]

On dirait que tu cumules d'autres problèmes.
Tu as quoi comme connexion écran ? HDMI ?
Pour l'erreur oxc000007b - voir : https://www.malekal.com/resoudre-erreur ... windows10/
Peut-être une corruption des Visual C++ Redistributable.

[Biotron1]

Mon écran est en DVI et ma dalle (TV) en HDMI

[Biotron1]

Re
Pour les redistribuables j'ai utilisé un utilitaire (visual C installer/ uninstaller). Celui en lien est mort. Aucun changement.

[Malekal_morte]

Dans ta réponse tu dis DVI et dalle TV en HDMI.
Tu as deux écrans ?
Si oui, essaye de brancher que sur un en DVI ou HDMI... voir si tu peux accéder au BIOS.
Après si le PC est récent, tu n'as pas besoin d'accéder au BIOS pour le mettre à jour.

Tu peux donner le lien de ce que tu as téléchargé pour mettre à jour le BIOS ?
Et le modèle de la carte mère ou le modèle complet du PC (si marque HP, Dell, Lenovo, etc).

[Parisien_entraide]

Re
Pour les redistribuables j'ai utilisé un utilitaire (visual C installer/ uninstaller). Celui en lien est mort. Aucun changement.

Bonjour

Hors ton problème, pour ce point précis j'ai testé le lien initial
https://www.malekal.com/resoudre-erreur ... windows10/

qui à la lecture renvoie vers
https://www.malekal.com/visual-c-redist ... installer/

Les liens sont fonctionnels avec les dernières moutures

Du reste il n'est pas dit de Désinstaller MAIS de réinstaller (ou d'installer

Outre le lien de téléchargement qui renvoie sur les packages Microsoft il est indiqué un autre lien pour passer via les Visual C++ AIO Installer

Là effectivement le lien de téléchargement direct https://telecharger.malekal.com/downloa ... installer/ ne fonctionne pas

Mais un peu plus bas dans le texte, toujours même lien de base https://www.malekal.com/visual-c-redist ... installer/
celui ci qui renvoie sur le sujet du forum viewtopic.php?p=444866#p444866
où il est proposé VisualCppRedist AIO qui ne désinstalle pas MAIS qui , comme il est spécifié indique que :

L'application effectue deux opérations principales lorsqu'elle est exécutée:

- détecter les versions non conformes et les supprimer du système,
et
- installer les dernières versions de tous les principaux Runtimes redistribuables C ++ en une seule fois.

[Biotron1]

Bonsoir. @Parisien_entraide: Merci pour votre message. J'ai au moins pu régler ce problème d'erreur oxc000007b.
@Malekal_morte: Je galère avec mon bios. J'essaie d'avancer là dessus avant le we et je poste dqp.

[Biotron1]

@Malekal_morte:
en attendant, ma config:
Modules
Système d'exploitation
Windows 10 ‎(X64)‎ 22H2
Date d'installation: 10/23/2020
Processeur
AMD Ryzen 5 2600 Cadencé à 3.79 GHz
Fréquence mesurée (core0): 3.79 GHz
Nombre de coeurs: 6 physique(s), 12 logique(s)
Socket: Socket AM4 (1331)
Température CPU (core 0): 46 °C
Carte mère
Gigabyte Technology Co., Ltd. B450M DS3H-CF x.x
SKU Number: Default string
Version du bios: F30
Date: 3/21/2019
Chipset
Pont nord : AMD Ryzen SOC
Identifiant de révision: 00
Pont sud : AMD B450
Identifiant de révision: 51
Mémoire
8 Go de mémoire totale de type DDR4 à 2.66 GHz (1.33x2 GHz)
Timings mémoire: 16.0 clocks-18 clocks-18 clocks-38 clocks-1 TT
Barrette Crucial Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 1333 MHz
Bande passante: DDR4-2666
Fréquence maximale XMP: 1333 MHz
Bande passante XMP: DDR4-2666
Barrette Crucial Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 1333 MHz
Bande passante: DDR4-2666
Fréquence maximale XMP: 1333 MHz
Bande passante XMP: DDR4-2666
Carte Graphique
NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
Version DirectX installée: 12.0
Fréquence du GPU: 300 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz
Disque dur
SSD CT500MX500SSD1 de 465.76 Go SATA III
Firmware: M3CR023
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Disque dur ST2000DM008-2FR102 de 1.82 To SATA III
Firmware: 0001
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Disque dur Verbatim STORE N GO USB Device de 14.51 Go
Réseau
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia
NVIDIA Corporation TU116 High Definition Audio Controller
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 00h-0fh) HD Audio Controller
Clavier
Logitech, Inc. Unifying Receiver (Logitech Unifying USB receiver)
Logitech, Inc. Unifying Receiver (Logitech Unifying USB receiver)
Logitech, Inc. Unifying Receiver (Logitech Unifying USB receiver)
Souris
Logitech, Inc. Unifying Receiver (Logitech Unifying USB receiver)
Logitech, Inc. Unifying Receiver (Logitech Unifying USB receiver)
Ecran(s)
IPS226
Fabricant: LG Electronics Inc. (GoldStar Technology, Inc.)
Resolution maximum: 1920 x 1080
Taille de l'écran: 21.7" (48 cm x 27 cm)
Date de fabrication: 3/25/2011
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
Périphérique USB
Logitech, Inc. Unifying Receiver (Logitech Unifying USB receiver)
Verbatim, Ltd Flash Drive (Dispositif de stockage de masse USB)

[Biotron1]

Bonjour.
J'ai bien accès au BIOS en débranchant mon second écran HDMI. Merci.
Mon BIOS: Carte Gigabyte - Version du BIOS: American Megatrends Inc. F30 du 21/03/219
Version SMBIOS 3.2
Hérité

Modèle: B450M DSH3

Vu que je n'ai plus l'erreur oxc000007b j'ai pu mettre le chipset à jour. Donc le BIOS?

[Malekal_morte]

ok donc le lien est là : https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard ... rt-dl-bios
Dernière version F63c - date : 2022/07/20

~~

Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

~~

Si toujours problème d'arrêt du PC, faire le démarrage minimal comme j'avais indiqué : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-minimal/