réinitialisation de Windows 10 qui ne fonctionne pas

[sand26]

bonjour, la réinitialisation ne fonctionne pas. Ci joint le fichier setupact. Merci de votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Pas plus d'informations sur l'erreur ou autre ?

Sinon on trouve ça :

2023-01-05 18:19:54, Error 0x80070002 in PushButtonReset::RegKey::HasValue (base\reset\util\src\registry.cpp:187): Failed to load subkey at [Microsoft\Windows\Signature][gle=0x00000002]
2023-01-05 18:19:54, Info SystemInfo: Get reconstruction version from registry key
2023-01-05 18:19:54, Error 0x80070002 in PbrGetRestoreToBaselineVal (base\reset\engine\scenario\src\sensetargetos.cpp:63): Does not find registry key of PushButtonReset[gle=0x00000002]
2023-01-05 18:19:54, Info SystemInfo: Failed to get the reconstruction version from registry key. Use Latest as default.
2023-01-05 18:19:54, Info SystemInfo: RestoreToBaseline [False]
2023-01-05 18:19:54, Info SystemInfo: Detecting Team OS
2023-01-05 18:19:54, Info Registry: Loading SOFTWARE hive from online OS
2023-01-05 18:19:54, Info SystemInfo: Detecting Windows-to-Go
2023-01-05 18:19:54, Info SystemInfo: Locating WinRE
2023-01-05 18:19:54, Info SystemInfo: Detecting current WinRE's build number
2023-01-05 18:19:54, Error 0x8007000d in PushButtonReset::WimArchive::Open (base\reset\util\src\wim.cpp:216): Failed to open WIM archive [\\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition2\Recovery\WindowsRE\winre.wim][gle=0x0000000d]
2023-01-05 18:19:54, Error 0x8007000d in PbrGetWinREVersion (base\reset\engine\scenario\src\sensewindowsre.cpp:55): Failed to open [\\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition2\Recovery\WindowsRE\winre.wim][gle=0x0000000d]
2023-01-05 18:19:54, Error 0x8007000d in PbrSenseWinRE (base\reset\engine\scenario\src\sensewindowsre.cpp:135): Failed to get WinRE version from [\\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition2\Recovery\WindowsRE\winre.wim][gle=0x0000000d]
2023-01-05 18:19:54, Error 0x8007000d in PushButtonReset::SystemInfo::Sense (base\reset\engine\scenario\src\systeminfo.cpp:210): Failed to invoke sense routine [10][gle=0x0000000d]
2023-01-05 18:19:55, Error 0x8007000d in PushButtonReset::Session::SenseSystemInfo (base\reset\engine\session\src\session.cpp:600): Failed to sense system information[gle=0x0000000d]
2023-01-05 18:19:55, Error 0x8007000d in ResetDisabledByPolicy (base\reset\engine\dll\clientapi.cpp:876): ResetDisabledByPolicy: Failed to get the systeminfo of volume C:[gle=0x0000000d]

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Tu as essayé la réinitialisation par le cloud ?
ou encore depuis les options de récupération ?

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows 10.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

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Sinon réinstaller Windows 10 avec une clé USB.


Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows