probleme de son sous win 11 (le retour !)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

gandalf2b
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probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

Héla oui me voilà de retour avec mon problème !!! Il ne faut jamais crier victoire trop tôt (surtout avec Microsoft !!!)

Bon je résume , je suis sous win 11 22h2 depuis environ 2 mois et tout marchais bien jusqu’à hier soir .

Pour écouter du son j'utilise soit des HP Logitech couplés à une carte son USB Realtec Auréon , soit un casque Marshall Major III Bluetooth soit une barre de son Bose Solo 5 Bluetooth .

Depuis hier soir lorsque je visionne une vidéo sur You tube par exemple je n'ai plus de son ni sur les HP , ni au casque ni sur la barre de son mais seulement en choisissant "interface SPDIF"

Par contre lorsque j'écoute de la musique MP3 stockée sur mon Disque dur pas de soucis tout fonctionne !!!

De plus tout redevient normal lorsque je me connecte avec mon profil "administrateur" !!!!

Je pensais avoir résolu ce souci en effectuant une réinitialisation de Windows vie l'image ISO téléchargée sur le site Microsoft vu qu'au redémarrage tout était rentré dans l'ordre ........ pour recommencer environ 2h plus tard ?????

là je commence à être sérieusement largué !!!!

Si l'un d'entre vous peut me venir en aide ce serait super !!!

Merci par avance et en attendant bonne soiré à tous
Malekal_morte
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par Malekal_morte »

Salut,

Faire ces vérifications : Pas de son sur Windows 11 : 10 solutions pour résoudre les problèmes de son

Faudrait faire quelques tests.
Voir ce que ça donne sur différentes applications, dont d'autres navigateurs internet.
Est-ce que l'icône de son change (barré ou autres).
Tu es allé voir dans les réglages du son et test via les paramètres, ça dit quoi ?
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gandalf2b
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

Salut ,

J'ai effectué les vérifications dans ton lien mais sans nouveautés !
Je viens d'effectuer le test avec Edge et surprise ça fonctionne , cela viendrai de Firefox ?
Je me reconnecte demain matin pour avoir ton avis
Encore merci et bonne soirée !
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Parisien_entraide
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par Parisien_entraide »

Bonsoir

A travers le navigateur tu n'utilises pas VLC (Videola) à tout hasard ? car il y a des soucis avec VLC actuellement et cette version de Windows (saccades, décalages son video, parfois plus de son etc)

Dans Firefox tu n'utilises pas de progs pour nettoyer les onglets (Ram etc) ?
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Malekal_morte
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par Malekal_morte »

Quel est le volume pour l'application Firefox dans les options avancées du son ?
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gandalf2b
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

Comment faire pour savoir si j'utilise VLC à travers Firefox et quel est le volume pour firefox ? Je ne trouve pas dans les options avancées
Malekal_morte
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par Malekal_morte »

Clic droit sur l'icône son et ouvrir le mélangeur de son
Tu dois avoir Firefox dans la liste.
Quand tu n'as plus de son, ce serait intéressant de vérifier ce qu'il en est.
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gandalf2b
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

(Re) Salut ,
Bon alors j'ai vérifié dans le mélangeur de son et effectivement Firefox était en mode éteint !

Je l'ai réactivé et le son fonctionne sur les HP mais toujours rien sur le casque , j'ai désinstallé et réinstallé le casque sans résultats .

Un truc bizarre , ce matin lorsque j'ai démarré mon PC les HP fonctionnait et le casque aussi pendant environ 5mn mais ensuite le casque a cessé
de fonctionner ?

En plus je ne comprend pas comment ça pouvait fonctionner alors qu'ensuite dans le mélangeur de son Firefox était coupé ???
A tous hasard j'ai fait une recherche de problème windows sans résultat et j'ai réinitialiser les systèmes audio sans amélioration
gandalf2b
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

Encore un détail , je viens de successivement réparer Firefox sans résultat et je l'ai désinstallé et réinstalle et toujours le même souci les HP fonctionnent correctement mais plus de casque alors qu'avec Edge tout est OK !!!
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Parisien_entraide
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Je suppose que tu as vu la page

https://support.mozilla.org/fr/kb/corri ... o-courants

Après, la réparation ne corrige pas tout, donc si c'est lié au profil, essaie de créer un nouveau profil Firefox (je ne sais pas ce que tu as fais comme manip avec une désinstallation/réinstallation (surtout que la conservation des paramètres peut rester)
https://support.mozilla.org/fr/kb/gesti ... ls-firefox


Ensuite je serais curieux de voir ce que contient ton windows et une partie matérielle
Il a été constaté avec Windows 10 21H1 en tous les cas sur certaines configurations des soucis de cache, mémoire, fuites mémoires pour Firefox, surtout lorsqu'il n'y avait pas assez de mémoire RAM et du fait de certains pilotes tiers
(c'est pour cela qu'un utilitaire comme FIREMIN existe)

Pour d'autres il avait des problèmes avec les DRM (si bloqués) ou la fonction auto play si neutralisée
https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-autoplay

Sinon avant usage de Firefox, essaie de vider les caches etc avec PRIVAZER pour voir si cela améliore la chose
https://www.malekal.com/privazer-nettoyer-windows/

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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gandalf2b
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

Bon alors ça se complique !!!
J'ai testé avec un autre navigateur en plus de Edge à savoir Brave et là aussi tout fonctionne !
Par contre j'ai constaté que ma barre de son ne fonctionne plus du tout ni sur internet ni sur la musique stockée sur le disque dur (alors que le casque lui ne plante que sur internet!!!)
Par contre lorsque j'accède à mon pc via mon téléphone et que je lance de la musique , la barre de son répond nickel ????
Je me demande si je ne ferai pas mieux de désinstaller le MAJ de win 11 22h2 vu qu'avant je n'avais aucun soucis
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Parisien_entraide
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par Parisien_entraide »

Je ne sais plus si tu as un processeur AMD, mais la version 106.1 de Firefox corrige les soucis qui pouvaient désactiver des parties de Firefox nécessaire à son fonctionnement
Ensuite la version 22H2 de Win11 n'a pas de bons retours, Nombre de personne notent pas mal de problèmes
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

Bon j'ai à nouveau réinstallé la MAJ 22H2 via l'iso de Microsoft et pour le moment tout fonctionne (sauf la barre de son !)
Je vais voir comment le truc évolue et si le souci ressurgi (et je craint fort que ce soit le cas ) je pense que je me tournerai vers la désinstallation pure et simple de cette MAJ 22H2 en attendant que Microsoft se décide à sortir un truc potable !!!
gandalf2b
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par gandalf2b »

Bonjour ,
Décidément c'est un truc de fou , hier aprés la réinitialisation tout fonctionnait , ce matin le casque ne répond plus par contre les HP fonctionnent tojours correctement !!!

Question comment faire pour revenir à win11 21h2 ?
Malekal_morte
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Re: probleme de son sous win 11 (le retour !)

par Malekal_morte »

Voir là : https://www.malekal.com/comment-retrogr ... recedente/
Mais tu ne dois plus pouvoir.

Donc faut installer Windows 10 22H1 de zéro.

Sauvegarde les données.

- Télécharger l'ISO de Windows 11 21H1 : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-11/
- Créer la clé USB avec Rufus : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
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