Pas d'Internet, sécurisé [Résolu]

[Caunile]

Bonjour,

Depuis samedi, mon PC Legion ne se connecte plus à Internet. J'ai regardé plusieurs solutions en ligne (réinitialiser la configuration réseau, IP fixe, mise à jour de ma carte réseau par transfert USB depuis un autre PC), mais rien ne fonctionne, le même message s'affiche toujours : Pas d'internet, sécurisé.

Mon PC ne se connecte ni à ma box (Bouygues), ni au partage de connexion avec mon téléphone, ni en câble Ethernet.

Tous mes autres appareils se connectent normalement au Wifi.

Auriez-vous des pistes à me suggérer ? Je désespère !

Ma carte réseau : Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz.

Par avance, merci !

[Malekal_morte]

Salut,


Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

[Caunile]

Merci pour ta réponse !
Voici le lien vers mon rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 511n5b7v11

[Malekal_morte]

Deux antivirus installés.
Trois VPN installés.
Donc déjà ça met le bazar.

Désinstalle tout ça :

Avira Phantom VPN
Avira Security
Avira System Speedup
Bitdefender Total Security
Bitdefender VPN
ExpressVPN
NordUpdater
NordVPN

Après cela, vois si cela aide.

[Caunile]

Tout refonctionne, merci beaucoup !
Je n'utilise qu'un seul VPN, je ne pensais pas que les autres pouvaient faire conflit.

Pour les antivirus, je pensais avoir désinstallé Avira quand j'ai installé Bitdefender. Avira est coriace à désinstaller, il me reste 2 traces de cet antivirus:
- Un dans Program Files (x86)\Avira\System Speedup\ (auquel je n'arrive pas à accéder)
- Un dans les clés HKLM|software|Wow6432Node...., auquel je n'accède pas non plus.

Y a-t-il un intérêt à tout supprimer, si oui, comment faire ?

En tout cas merci beaucoup pour ton aide, je parviens à me reconnecter et c'est le principal !

[Malekal_morte]

Bonne nouvelle.
Ne touche pas au registre.
Pour la suppression du dossier
Essaye en mode sans échec : Comment démarrer Windows en mode sans échec
Sinon la solution du clic droit de cette page : https://www.malekal.com/acces-refuse-a- ... istrateur/
Sinon en dernier lieu Unlocker : https://www.malekal.com/unlocker-suppri ... alcitrant/

[Caunile]

Bonjour,

Ces solutions ne fonctionnent pas, car je n'ai pas accès à ces fichiers qui restent. Lorsque que j'essaie de désinstaller Avira par "ajouter ou supprimer des programmes", ce message s'affiche (y compris en mode sans échec) :

erreur-desinstallation-Avira.jpg

J'ai cherché des solutions mais rien ne fonctionne, et je n'ai pas essayé de passer par la configuration du système ou l'éditeur de registre car je ne maîtrise pas ces éléments (et que j'y ai déjà un peu touché pour essayer de rétablir mon problème de connexion...).
Pourrais-tu me guider pour supprimer les dernières traces d'Avira ?

[Malekal_morte]

ok,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Caunile]

Bonjour,

Merci beaucoup. Voici les 3 rapports (j'ai sûrement un peu maltraité mon PC le weekend dernier...) :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13y10r13j8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0o5l10l5n5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r11z9t7g12

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Malekal apportera d'autres précisions, mais évite les programmes inconnus, même si le site existe depuis un peu plus d'une dizaine d'anées comme :

https://www.specialuninstaller.com/

Tu as trouvé cela où ?
Parce que le site ne dit rien sur qui il est vraiment et qui est derrière
Ils font de la pub sur facebook et les rares tests sont en fait pourris de liens d'affiliation, sans compter les avis fallacieux

En grattant j'ai découvert que derrière on a

Guangxi Nanning Liangdu Technology Co., Ltd
Adresse : Lihai yazhou guoji, dongmeng shangwu district
Ville Nanning
Province: Guangxi

Cela sent le truc foireux à la chinoise
Le site est clean, le programme aussi, mais tout comme nombre de programmes chinois on a des parties qui s'installent à bas niveau, qui restent après désinstallation et continuent de communiquer avec le site origine (impossible à bloquer comme certaines adresses microsoft écrites en dur dans les .dll ) ... Ce qui n'est pas normal et rend suspicieux la chose


Pour désinstaller il faut rester sur les valeurs sûres : (les 2 premiers par ex)
https://www.malekal.com/desinstaller-pr ... logiciels/

et si on veut toutes les fonctions et maj, il faut payer au delà de la période gratuite (Revo Uninstaller par ex)

Au passage vire OPERA, ce navigateur est passé aux mains des Chinois et devient louche
viewtopic.php?t=68853

Tu peux mettre les services ORIGIN en mode manuel cela évitera la télémetrie en continue, sans compter que le service WebHelper, écoute et envoie des données sur les ports ouverts alors que les jeux ne sont pas lancés
Dès lors que tu lanceras ORIGIN, le ou les services démarrereront

Quant au scories laissées par AVIRA, tu as un outils
Soit un outil comme REVO (mais peut etre en version PRO) peut aider
https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avira/

Soit si il ne s'agit que de traces dans le registre qui pointe sur des iens morts etc utiliser un script ou un nettoyeur (à manipuler avec précaution)
comme Argente Registry cleaner viewtopic.php?f=36&t=68149

[Caunile]

Bonjour,

Merci beaucoup pour toutes ces informations.
Je suis enfin parvenue à supprimer Avira, en combinant Bulk Crap et la version d'essai de Revo Uninstaller Pro. Quelle plaie !!

J'ai aussi désinstallé Opera et switché Origin en mode manuel.

J'ai également désinstallé Special Uninstaller. C'est ce logiciel qui indiquait qu'il restait des traces d'Avira, et effectivement, il fallait passer à une version payante pour supprimer les restes dans le registre. Je ne sais plus sur quel site il était conseillé, mais c'était au moment où je cherchais comment supprimer Avira dans son intégralité. Cela me paraissait sûr, mais j'avoue avoir été impatiente après mes problèmes initiaux de connexion, et je n'ai pas creusé sur le logiciel... Désormais je garde le site Malekal en favoris, pour les guides/outils et pour me tenir à nouveau à jour, cela ne me fera pas de mal.

Merci encore à vous, mes problèmes sont résolus !

[Parisien_entraide]

Si c'est résolu tant mieux

En passant désinstalle NORD VPN avec Revo Uninstaller, et réinstalle le si tu as payé un abonnement car il est en erreur pour un de ses modules
Ca sera plus propre (et en espérant que ce ne soit pas Bitdfender qui lui cause des soucis)

[Caunile]

J'ai effectivement un abonnement payant pour Nord VPN et pour Bitdefender... Nord VPN a fait beaucoup de mises à jour récemment, je vais tout remettre au propre et croiser les doigts. Merci !