ecran bleu 0xc0000221 win 10 apres ccleaner [Résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

croco54
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par croco54 »

bonjour,
concernant les 3 fichiers .txt fait frst64, je dois effectue qqchose ou pour cette opération c'est fini ?

car là, je ne sais pas vers quelle direction aller pour trouver une solution et comprendre d'où vient le souci.
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Parisien_entraide
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par Parisien_entraide »

Bonjour

Malekal a répondu concernant les rapports "rien d'anormal hormis des programmes inutiles"

Ton erreur du premier message vient d'un pilote corrompu (puisque Malekal a déterminé qu'il n' y avait pas de virus)
Avec le numéro d'erreur joint c'est soit logiciel soit matériel

J'ai indiqué qu'il s'agissait du
"Concernant l'erreur de pilote il est lié au controleur "Marvell Flash Controller" et ce controleur suivant usage peut servir à tout (controleur des disques SATA par ex ou pour ce qui équipe les SSD
Donc soit le soucis est au niveau de la config BIOS/UEFI soit au niveau du flashage
Il faut regarder dans les options du bios UEFI tout ce qui est en lien avec le SATA puisque certaines valeurs dans le bios peuvent être remises par défaut
Tu dis avoir effectué une maj du bios... NORMALEMENT après une mise à jour du BIOS le PC redémarre MAIS avec (si tu as suivi les consignes) les options BIOS/UEFI par défaut (ou en load optimized)
Cela peut changer les accès au PC (sur un vieux PC l'exemple le plus connu était un choix en IDE alors que le disque est "SATA" donc cela bloque au démarrage) ou alors il y avait ... ou pas le mode RAID, sans compter tout le reste (en legacy ou pas etc)
A la base il y a un changement de processeur, donc peut etre de pilotes chipsets différents etc. (je suis désolé je connais nettement moins bien les processeurs AMD qu'INTEL)

Donc la question est :; Est ce que tu as fais une réparation de Windows sans perte de données ? (et laisse le démarrage rapide désactivé)

https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/

Si tu as peur tu sauves tes données AVANT (normalement elles doivent l'etre dans le cadre d'une sauvegarde)


Edit : Concernant ton SSD tu as un utilitaire plus précis pour les informatique que Crystal disk (du moins dans le détail)
https://www.kingston.com/fr/support/tec ... ssdmanager (à installer pour voir si il n'y a pas de mises à jour firmware etc, vérifier l'état de santé et à désinstaller ensuite car cela ne sert à rien d'autre)
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croco54
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par croco54 »

je suis retourner dans le bios et je ne vois pas de chgt de config pour le processeur je ne l'ai tjrs pas changé puisque là le pc est hs.

PC redémarrer est tjrs pareil, je mets les 3 bluescreen au démarrage.
Par contre, là je suis sur une fenetre noir avec écrit "windows recovery"
soit je continue mais qu'est-ce que cela va entrainer ou dois-je faire ECHAP ?

les 2 bluescreen qui bloque le PC au démarrage:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q8c5p10y13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q5x10z5q11

ce bluescrren apparait apres essayer de redémarrer le PC en mode sans echec avec réseau car j'ai acces a une fenetre bleu avec plusieurs choix possible de 1 à 7ou8 je ne sais plus.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5i9g12b7m6


Derniere image apres avoir essayer de demarrer en mode sans echec avec reseau et là, je ne sais pas quoi faire et surtout ce que cela m'a entrainer si je continue

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7l7d5y11i5

voilà, si cela peut aider dans la suite de mon pb PDT_013
croco54
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par croco54 »

Avec la réparation de windows, il existe une façon de faire avec laquelle je peux garder mes fichiers perso et les logiciels installé ou je perds qd même qqchose malgré la solution utilisé ?
Malekal_morte
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par Malekal_morte »

wow tu as une erreur 0xc00000221 pour différents pilotes, ce qui est vraiment curieux.
C'est vraiment étonnant que tu aies tous ces problèmes.

Si tu arrives à avoir le bureau, tu peux réparer comme suggéré précédemment.
Sinon j'ai bien peur que tu doives réinstaller Windows.

~~


Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
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Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Parisien_entraide
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par Parisien_entraide »

Avec ces soucis en cascade on a l'impression que le SSD est en train de lâcher malgré ce qu'indique Crystal disk mais c'est pour cela que je voulais un test avec l'outil de Sandisk pour complèter la chose car en relisant la première page j'ai noté que le SSD était un KINGSTON A400 480G

Vu que cela me disait quelque chose (sujet sur le TUTO SSD) il est fort possible que le soucis vienne du contrôleur Phison 11 du SSD connu pour équiper nombre de petits SSD d'entrée de gamme (SSD Toshiba / Palit / Patriot) et surtout de marches chinoises inconnues ici

Ce contrôleur est connu pour lâcher sans prévenir, corrompre les données, et au final pas ne plus être reconnu par le PC

Il est fort possible quand le firmware est corrompu que cela soit le fait d'une cellule qui devient défectueuse dans la zone réservée où est stockée le firmware
Le SSD est reconnu ensuite comme SATAFIRM S11 (les données sont toujours là mais on ne peut pas les récupérer)
On peut remettre le SSD d'aplomb (pas évident) mais dans ce cas les données sont perdues

J'ai noté quelqu'un qui avait le même soucis avec les mêmes noms de pilotes et... exactement le meme SSD
Coïncidence peut etre...

Voila, ca c'est au cas où le SSD est en cause (après du point de vue matériel c'est la RAM)

Windows peut etre à l'ouest et dans ce cas soit la réparation ou nouvelle installation peut régler le problème, mais ce qui est curieux c'est que cela s'aggrave au fil du temps donc cela laisse à penser à un soucis matériel
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croco54
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par croco54 »

bonjour,
j'ai installé KSM_setup_1.5.2.0 pour le SSD,
mais je ne vois rien d'anormal,
dans HEALTH tout est dans le vert est a 100 sauf :
Current temp : 24
SSD wear indicator 92

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j6t12u5q13
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par Parisien_entraide »

Au moins on voit que le dernier firmware est installé, mais je pensais qu'il y aurait plus de détails comme le nom du controleur etc
Il n'y a rien, pas plus de détails je suppose dans les autres onglets que EVENTS ?
Sinon 24°C c'est normal et meme très bien, quand aux 92% c'est normal aussi. C'est lié à l'usage etc (dont écritures etc)

Je ne me rappelle plus si tu utilise des programmes de peer to peer type "utorrent"' (qui est à déconseillé au passage) car il n'y a rien de tel pour flinguer des SSD de ce type mais surtout ceux en QVL/QVO (le tien ne l'est pas mais le controleur n'est pas prévu pour de l'intensif)

Un truc m'échappe... tu dis être bloquée au démarrage avec les BSOD mais tu as réussi à installer

Sinon pour l instant il n,y a rien de mieux que les solutions préconisées avec Windows 10 (réparation etc)
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par croco54 »

oui, j'ai utorrent d'installer mais que le prog, les fichiers sont écrit sur un HDD 3,5"
sur mon SSD, il est occupé a 92Go sur 446Go sous windows dont 20Go pour le répertoire windows et 25 Go pour celui utilisateurs.
Par si remplit que ça je pense.

J'attendais vraiment la dernière soluce avant de lancer une première réparation.
J'ai crée une clé usb avec le le fichier : MediaCreationTool21H2 et des que j'ai au moins 2 hrs de libre devant moi je lance la réparation en :
dble cliquant sur le "setup" de ma clé sur le bureau de win 10,
puis je laisse faire et je laisse cocher "installer" et "garder fichiers et programmes"
si je me trompe pas dans les tutos que j'ai lus.

mais malekal n'est pas très optimiste pour cette façon,
il craint que je doive formater.
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par Parisien_entraide »

Ben il n'a pas tort en fait car c'est le fait qu'il y a de plus en plus de pilotes corrompus au fil du temps (enfin à priori) mais pour l'instant faut essayer de réparer avant de penser au pire :-)

Du reste on peut être encore plus pessimiste si le problème est matériel (SSD ou autre) auquel cas ni la réparation ni une nouvelle installation ne seront possibles ou alors cela pourra s'installer mais les problèmes reviendront très vite

Edit Au passage faut virer utorrent c'est un programme à problèmes (au mieux avec des pubs)
qBittorrent est nettement plus fiable et sain
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par croco54 »

bon gros soucis, la réparation ne fonctionne pas, cela bloque a 55% !!!!
je crois que je dois réinstaller win10.

Quelle est la meilleure solution SVP, dois-je redémarrer le PC ou dois-je passer par la fonction "reinitialiser " de windows 10 ??
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par Parisien_entraide »

Laisse tourner.. Il a été vu des PC pour lesquels il fallait de nombreuses heures

Quant à la réinitialisation, lis bien https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/ dont la perte possible des données suivant scénario
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par croco54 »

bonjour,
suite de mes mésaventures,
voilà, j'ai creer un dvd de win 10,
j'ai booté sur mon dvd, il commence a faire l'installation.
par contre, comme j'ai changé le boot de démarrage pour installer win 10,
a quel moment je vais devoir remettre mon ssd uefi en 1er dans le boot (enfin a quel moment retiré le dvd du lecteur pour éviter qu'il ne demande une install)
j'espere me faire comprendre.
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Re: ecran bleu win 10 apres ccleaner

par Parisien_entraide »

Tu sais que tu as 2 façons de procéder pour la sélection de QUI va démarrer/booter en premier ?
- Soit par le bios
- Soit par une touche du clavier qui permet temporairement de choisir l'unité qui va booter

Ensuite sauf erreur le PC va redémarrer après avoir fini ces étapes et donc c'est à la fin de la procédure que tu peux enlever la clé (je ne me rappelle plus si windows l'indique ou pas désolé, pourtant j'ai effectué une installation récente il y a quelques semaines)
2022-09-28_182439.jpg
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: ecran bleu 0xc0000221 win 10 apres ccleaner (resolu)

par croco54 »

bonjour,
j'avais oublié de revenir après mes pb sur un PC.
Le disque dur a été reformaté et win 10 reinstallé.
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