Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes, internet les navigateurs internet

Modérateur : Mods Windows

vinvin33
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Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un souci avec internet sur mon PC (sous Windows 11, relié en ethernet à la box).
Le reste fonctionne normalement (navigateurs web, client mail...) mais impossible de se connecter aux launchers de jeux comme STEAM (message d'erreur au démarrage : "Erreur de connexion - Connexion au réseau Steam impossible"), ORIGIN (qui reste bloqué sur le logo de démarrage) ou ROCKSTAR GAMES LAUNCHER ("Hors-ligne. Nous n'avons malheureusement pas pu récupérer une ressource essentielle. Veuillez réessayer ultérieurement. #3000.108").
Et depuis le même jour, l'appli Deezer du Windows store n'affiche plus aucune image (pochette d'album...) mais la musique fonctionne normalement.
J'ai essayé de désactiver l'antivirus et le pare-feu : idem.
Ca ne vient pas de ma freebox puisque mon autre ordi (portable et connecté lui en wifi) n'a pas ces problèmes.
La seule modif que je me rappelle avoir faite aux alentours du début de ce souci (mais j'ai un doute sur la date), c'est changer les DNS mais j'ai retesté en mettant ceux de Free, Cloudfare et autres : pas mieux.
Quelqu'un aurait une idée ?
Un grand merci par avance pour votre aide.
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angelique
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par angelique »

Bonjour/Bonsoir,

peut être ton hosts ou autre... modifie tes dns via exécuter ➮ ncpa.cpl

tcp/ip ipv4 comme sur captures ci dessous
  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST



    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!! Par commodité

    -------------
  • Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.

    -------------
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )

    -------------

    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer tes rapports, et poste les liens dans ta prochaine réponse pour analyse.
-----------------------------------
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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vinvin33
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

J'ai mis les DNS que tu conseilles mais ça ne change rien.
Voici les rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u6m5l15j14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... s12f9d5r15

Je viens de regarder l'observateur d’événements de Windows et j'ai pas mal d'erreurs ou d'avertissements que je n'avais pas jusque-là, tu veux que poste un log ?
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angelique
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par angelique »

le problème est/était avant que tu installes ESET Security ?
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vinvin33
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

non, j'utilise ESET depuis longtemps.
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angelique
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par angelique »

Les rapports ne montrent pourtant rien de particulier.

tu peux vérifier le statut ➮ https://support.rockstargames.com/fr/servicestatus

ouvre une invite de commande CMD, exécuter en tant qu'administrateur , tape et valide chacune des lignes ci dessous et redémarre:

ipconfig /flushdns
netsh advfirewall reset
netsh winsock reset
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Malekal_morte
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Faudrait essayer en désinstallant ESET.
Tu as aussi Acronis, si tu fais une sauvegarde distante, ça peut bouffer la bande passante ou saturer le réseau LAN.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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vinvin33
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

J'ai essayé après avoir désinstallé ESET NOD32 : idem
Je n'ai pas de sauvegarde distante avec Acronis.
Malekal_morte
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Essaye ça : Comment réparer Windows 11 sans perte de données

et :

Touche Windows + R
tape cmd et OK
fais un test de ping sur cette adresse :

Code : Tout sélectionner

ping valvesoftware.com
Fournis une capture d'écran
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vinvin33
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

Voici la capture d'écran du ping : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10d8e12l15
Pour la "réparation" de windows, ça va remettre tous mes réglages et options par défaut ?
(Merci beaucoup pour votre aide au passage)
Malekal_morte
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Non, ça ne touche rien aux données.
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

Malekal_morte a écrit : 11 sept. 2022 21:04 Non, ça ne touche rien aux données.
Ca ne modifie pas les réglages de Windows ?
Malekal_morte
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Si tu parles de ta configuration (fond d'écran, etc) non.
Après ça peut remettre certains trucs par défaut (genre paramètres de confidentialité, etc).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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vinvin33
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

Je viens de le faire et ça ne règle pas le problème.
Malekal_morte
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Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Du nouveau ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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