Erreur 0x80072F8F sur Mise à jour impossible de Windows 7 à 10 [Résolu]

[Kumo]

Bonjour,

Je tente de mettre à jour windows 7 vers le 10 en suivant ce lien : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-w ... tuitement/
Mais ça ne marche pas. J'arrive sur ce message après avoir lancé la mise à jour :
"Impossible de télécharger Windows 10 ; vérifiez vos paramètres réseau et réessayez.
Contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide pour cette erreur. Code d'erreur : 0x80072f8f."

J'ai également testé ce lien, sans plus de succès : https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10

Là, rien ne se lance, j'ai aussitôt le message suivant :
"Nous ne savons pas ce qui s'est passé, mais nous n'avons pas pu exécuter cet outil sur votre PC. Si ce problème persiste, contactez le service client et indiquez le code d'erreur. Code d'erreur : 0x80072F8F - 0x20000"

Que dois-je faire ?
Merci.

[Malekal_morte]

Salut,

Ca peut venir de bcp de choses, comme un pilote non compatible, Windows 7 endommagé etc.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Kumo]

Voici les liens :

FRST :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0y11j12s14

Addition :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5l10w13p10

Shortcut :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... g10p9p6z14

[Malekal_morte]

Désinstalle tout ça :

CloneCD
DVD Shrink
Easy Archive Recovery
iCloud
ISkysoft
Spybot - Search & Destroy (inutile)
Unlocker
Wondershare Helper Compact
Wondershare PDFelement

Désinstalle aussi ESET, tu le réinstalleras plius tard.




Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
CreateRestorePoint:
R3 dtlitescsibus; C:\Windows\System32\DRIVERS\dtlitescsibus.sys [30352 2015-03-09] (Disc Soft Ltd -> Disc Soft Ltd)
R1 dtsoftbus01; C:\Windows\System32\DRIVERS\dtsoftbus01.sys [283200 2013-01-23] (DT Soft Ltd -> DT Soft Ltd)
EmptyTemp:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

~~

• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
  
  Retente la mise à niveau vers Windows 10.

[Kumo]

Voilà le rapport :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 15-08-2022
Exécuté par utilisateur (17-08-2022 23:18:25) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\utilisateur\Desktop
Profils chargés: utilisateur & Invité
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
̩Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
CreateRestorePoint:
R3 dtlitescsibus; C:\Windows\System32\DRIVERS\dtlitescsibus.sys [30352 2015-03-09] (Disc Soft Ltd -> Disc Soft Ltd)
R1 dtsoftbus01; C:\Windows\System32\DRIVERS\dtsoftbus01.sys [283200 2013-01-23] (DT Soft Ltd -> DT Soft Ltd)
EmptyTemp:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
dtlitescsibus => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\dtlitescsibus => supprimé(es) avec succès
dtlitescsibus => service supprimé(es) avec succès
dtsoftbus01 => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\dtsoftbus01 => supprimé(es) avec succès
dtsoftbus01 => service supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2630697610-3314968472-2337166852-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2630697610-3314968472-2337166852-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2630697610-3314968472-2337166852-501\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2630697610-3314968472-2337166852-501\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

FlushDNS => terminé(e)
BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 224044621 B
Java, Discord, Steam htmlcache => 19332195 B
Windows/system/drivers => 82747260 B
Edge => 0 B
Chrome => 58613170 B
Firefox => 1235711930 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 128856 B
systemprofile32 => 210797636 B
LocalService => 210863864 B
NetworkService => 210900042 B
utilisateur => 8597395406 B
UpdatusUser => 8597395406 B
Invité => 8598076946 B

RecycleBin => 259072 B
EmptyTemp: => 26.1 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 23:20:22 ====

[Malekal_morte]

ok fais le reste et tiens nous au courant.

[Kumo]

Bonjour !

Driverscloud ne fonctionne pas. J'ai ce message durant l'installation :

"SendRequest error . Download XML failed. Check your firewall."

J'avais pourtant désinstallé ESET.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Essaie avec Snappy Driver https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/

[Kumo]

C'est le parcours du combattant...

Les drivers c'est bon (31 GO à télécharger quand même...).

Maintenant la mise à jour du Bios. J'ai pris Winflash puisque ma carte mère est Asus. Mais quand je le lance j'ai ce message :

"Impossible de démarrer le programme car il manque api-ms-win-eventing-classicprovider-l1-1-0.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème."

Je l'ai réinstallé mais j'ai toujours le même message...

[Malekal_morte]

Ton winflash n'est pas compatible Windows 7.
En outre, faut que le PC soit en UEFI pour pouvoir mettre à jour le BIOS depuis Windows.
Sinon laisse tomber, ça va devenir compliqué.

Après malheureusement, si ça ne résout pas les problèmes faudra faire une clean install de Windows 10 : comment installer Windows 10

[Kumo]

OK alors j'ai téléchargé Win10_21H2_French_x64.iso. Quand je le lance, j'ai ce message (ça ne s'arrête jamais) : "Erreur concernant le pilote de DAEMON tools pro : 3"

[angelique]

Faut pas faire comme ça! c'est un émulateur parmi pleins d'autre qui met la grouille.

1/ sauver tes données, favoris navigateur etc...

2/ récupérer ta clef de licence Windows 7 , soit un sticker collé sur la machine , soit avec Comment récupérer la clé produit de Windows et la noter correctement, elle sera demandé durans le processus d'installation de Windows10 21H2

3/ mettre l'iso que tu as téléchargé sur une ventoy ➯ https://www.malekal.com/creer-une-cle-u ... ec-ventoy/

4/ booter sur la ventoy

5/ Voir pour démarrer sur support USB: https://www.malekal.com/comment-demarre ... r-cle-usb/

supprimer toutes les partitions quand c'est demandé au processus d'installation

Ne pas se connecter à internet durant le processus d'installation de Windows 10 2004 afin de profiter d'un compte local plutôt que d' un compte Microsoft

6/ configurer ton Windows, rapatrier les données etc...

[Kumo]

OK j'en suis à l'installation. Il me propose deux options :

"Mise à niveau : installer windows et conserver les fichiers, les paramètres et les applications"

Ou

"Personnalisé : installer uniquement windows (avancé)"

Je souhaiterais utiliser la première option. Mais j'ai ce message ensuite :

"L'option de mise à niveau n'est pas disponible si vous démarrez votre ordinateur à l'aide d'un support d'installation Windows.
Si une copie de Windows est déjà installée sur cet ordinateur et que vous voulez procéder à une mise à niveau, supprimez le support d'installation et redémarrez votre ordinateur. Une fois que Windows aura redémarré normalement, insérez le support d'installation et exécutez le programme d'installation de Windows."

Je ne peux pas aller plus loin...

[angelique]

personnalisé / supprime toutes les partitions / (il faut au préalable avoir faire une sauvegarde des données et si besoin favoris mdp navigateur si enregistré dedans ce qu'il ne faut jamais faire !), et sélectionne LA partition

"Une fois que Windows aura redémarré normalement, insérez le support d'installation et exécutez le programme d'installation de Windows." ➮ ça ne marche pas vu que tu as une erreur , d'ou repartir sur personnalisé , tout chinter et réinstaller ( faut que tu ais tout noté ! clef de licence, sauvegarde.)


"Je souhaiterais utiliser la première option. Mais j'ai ce message ensuite " ➮ vous êtes tous têtu ! quand on vous dit de faire comme ça , vous voudriez que ce soit comme avant ... dans ce cas fait un mail à William Henry Gates III, dit Bill Gates

[Kumo]

C'est bon, ça a fonctionné.

Bravo et merci à vous trois !

C'est tellement simple windows...