Windows plante durant le démarrage, suite à une mise jour, écran bleu, impossible d'accéder au bureau

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Modérateur : Mods Windows

Mafsousa
Messages : 3
Inscription : 12 août 2022 00:14

Windows plante durant le démarrage, suite à une mise jour, écran bleu, impossible d'accéder au bureau

par Mafsousa »

Bonjour,
Suite à la mise jour qui a eu lieu le vendredi 5 août au soir, mon PC Windows 10, 64 bits, Acer, est bloqué au démarrage de windows. Ceci étant, windows a tenté à maintes reprises la réparation automatique mais en vain le pc est dans une boucle.
De mon côté j'ai fait ceci:
J'ai créé une clé USB bootable image ISO pour redémarrer mon PC.
J'ai redémarré Windows avec le menu boot sur la clé USB et je suis allé dans l'invite de commande et j'ai tenté plusieurs lignes de commande comme DISM, SFC /SCANNOW et VERIFYONLY, j'ai tenté de désinstaller la dernière mise à jour avec la commande dism /online /get-packages ça marque erreur, erreur 87, erreur 2... Via la clé USB et en mode sans échec je n'ai pas réussi, utilisé aussi la ligne de commande chkdsk...
Dans les options de dépannage, options avancées je n'ai pas réussi à faire la restauration du système à une autre date.
En dernier lieu, j'ai créée le Le Live CD Malekal pour réparer le problème de démarrage mais je crois que je n'ai pas bien fait l'installation de la clé USB Malekal, pourriez-vous me dire comment créer la clé USB Malekal, merci.
Svp j'ai besoin de votre aide. Encore merci.
Mafsousa
Malekal_morte
Messages : 111548
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows plante durant le démarrage, suite à une mise jour, écran bleu, impossible d'accéder au bureau

par Malekal_morte »

Salut,

Laisse tomber pour le Live cd Malekal.
Les réparations SFC et DISM ne servent à rien dans ton cas.

Créez une clé USB d'installation de Windows 10 (mais tu sembles déjà l'avoir faite) :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Vas dans réparer l'ordinateur
- Ouvre les options de dépannage avancées.... Vois si tu as l'option pour désinstaller la mise à jour.
Plus de détails : https://www.malekal.com/desinstaller-mi ... e-windows/

Si pas mieux réinstalle Windows 10 :
- Choisis installer l'ordinateur sur le menu de départ après avoir démarré sur la clé USB de Windows 10
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Mafsousa
Messages : 3
Inscription : 12 août 2022 00:14

Re: Windows plante durant le démarrage, suite à une mise jour, écran bleu, impossible d'accéder au bureau

par Mafsousa »

Merci beaucoup pour la réponse extra rapide. Dès que je rentre chez moi je m'y mets et je te tiens au courant.
Encore merci
Mafsousa
Messages : 3
Inscription : 12 août 2022 00:14

Re: Windows plante durant le démarrage, suite à une mise jour, écran bleu, impossible d'accéder au bureau

par Mafsousa »

Salut,

Hier j'ai fait ceci :

- réparer ordinateur
- ouvrir les options de dépannage avancées...
- Il y a deux options pour désinstallation les mises.
J'ai essayé les 2 options désinstaller les mises à jour, la première option ça a tourné toute la nuit et ça n'a rien désinstallé, idem pour la deuxième option rien n'a été désinstallé.

Je ferai la procédure que tu m'as conseillé.

Merci
Malekal_morte
Messages : 111548
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows plante durant le démarrage, suite à une mise jour, écran bleu, impossible d'accéder au bureau

par Malekal_morte »

Alors tu vas devoir réinstaller Windows 10 comme indiqué.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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