explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

stonedbike
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explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par stonedbike »

Bonjour,

Mon explorateur windows 10 plante et doit être redémarré régulièrement :
* Quand j'ouvre certains dossiers (et toujours pour les raccourcis "Ce PC"), la jauge de chargement verte cherche à se re-remplir après l'affichage des icônes
* Par clic droit sur un fichier, le menu "ouvrir avec" est présent mais inaccessible (aucune option affichée et plantage de explorateur)
* Parfois un simple clic sur un fichier ou même le simple affichage d'un répertoire suffit à faire planter l'explorateur
* dans les paramètres windows, la liste des applications installées se charge à l'infini

Ca fait des heures que j'essaie ce que je trouve sur le net...
* windows update
* suppresion de 2 clefs BagMRU et Bag du registre \HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell
* effacer l'historique de l'explorateur de fichiers
* mettre à jour le pilote de la carte graphique
* lancer les fenêtres de dossiers dans un processus séparé
* netsh winsock reset
* sfc /scannow (aucun pb)
* correction du registre windows avec ce fichier : https://www.malekal.com/download/corrig ... r-avec.zip
* "réparation communes" avec windows repair
* utilisation d'autoruns pour enlever TOUTES les options de "ouvrir avec"
... mais rien n'y fait.

Mes scans avec avast et Malwarebytes n'avaient rien donné, donc
j'avais aussi utilisé FRST, et voici mes rapports :
ADDITION : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4l713g5f13
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5q6v9c8f15
SHORTCUT : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n7x15i5p11

Je suis au bout du rouleau...
Je vous remercie infiniment de toute l'aide que vous pourrez m'apporter !

Cordialement,
Pierre
Malekal_morte
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par Malekal_morte »

Salut,

Désinstalle les programmes inutiles :
CyberLink
Java
Wondershare
Eventuellement aussi désinstaller Avast! et laisser Windows Defender plus léger.

C'est un programme qui se charge dans l'explorateur qui le fait planter.
Peut-être ultracopier.
Essaye de l'arrêter pour voir.
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stonedbike
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par stonedbike »

Boonjour,

D'abord merci beaucoup pour ta réponse très rapide !

Malheureusement j'avais déjà désinstallé SuperCopier,
et à ta demande j'ai désinstallé
CyberLink
Java
Wondershare
Avast!
mais rien n'y fait...

Que veux-tu dire par "laisser Windows Defender plus léger" ? (quelles options devrais-je désactiver ?)

Et est-ce que je peux laisser Avast désinstallé sans risque d'infection (surtout si j'allège Windows Defender) ?

Merci encore pour ta réponse !
Pierre
Malekal_morte
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par Malekal_morte »

Télécharge Autoruns
Et lance le par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur Autoruns64
Vas dans l'onglet Explorer
Décoche tout
Redémarre et vois si cela continue de planter.


~~

Windows Defender est l'antivirus de Windows 10.
Si tu désinstalles Avast!, il va prendre la relève pour protéger ton PC.
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Parisien_entraide
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Tu dis "Quand j'ouvre certains dossiers" Quel dossiers ? des fichiers images, textes, vidéos, musiques, ..., ?
et "la jauge de chargement verte" c'est caractéristique (voir plus bas)

Désactive l'indexation (il y a peut etre un soucis)

Sur le ou les lecteurs https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur
ET
Le service lié
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... s_services


Et le soucis est peut etre en lien avec le support (secteurs défectueux)
Donne une capture à l'identique du tuto (et les données en décimales comme indiquées dans le tuto)
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/



Garde ce qui suit sous le coude (une fois que tu auras viré l'indexation et posté la capture)



Il faut souvent mettre "éléments généraux" au lieu de "documents, videos, musiques, photos etc
Si crystal disk et la désactivation ne changent rien suis cette manipulation :


0) Faire un clic droit sur les dossiers à problèmes,
1) Puis choisir "Propriété", Personnaliser",
3) Choisir "Éléments généraux" et cocher "Appliquer également ce modèle à tous les sous-dossiers".

Dans les options de l'explorateur "Affichage", cliquer sur "Appliquer aux dossiers"

2022-07-31_173309.jpg


Si cela ne fait rien, vu que tu as effectué des manips dont tu ne connais la portée et conséquences essaie (là aussi tu attends de voir si ce qui précède a résolu ou pas)

Windows repair de tweaking
https://www.tweaking.com/content/page/w ... n_one.html

Tuto
https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

Contrairement à ce que dit le tuto je n'ai pas trouvé de PUPS lors de la procédure d'installation (j'ai testé à l'instant sur un autre PC)
par contre il y avait ces curieuses options mais meme en laissant cochés rien d'autre n'a été installé
2022-07-31_174228.jpg
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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angelique
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par angelique »

les plantages d'explorer sur le clic droit sont liés au ContextMenuHandlers* du rapport addition.txt et des programmes listés la plupart du temps, donc déjà se concentrer sur ça et les désinstaller via Exécuter ➭ appwiz.cpl
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
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Parisien_entraide
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par Parisien_entraide »

Le truc c'est qu'il dit dans son premier message avoir viré avec autoruns toutes les entrées du context menu, d'où les autres pistes suggérées
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stonedbike
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par stonedbike »

@Malekal_morte
Merci pour ton suivi !
Mais j'avais déjà utilisé d'autoruns pour enlever TOUTES les options de "ouvrir avec", sans effet non plus...
Merci pour l'info sur Windows Defender ! Je me posais la question de savoir s'il était aussi efficace que Avast, et à te lire c'est le cas.

@parisien_entraide
Wouahou un amigaphile, quel plaisir d'en retrouver un ! Bon enfin ça ne me rajeunit pas...

Les dossiers qui posent problèmes semblent être ceux qui contiennent des images ou des vidéos.
D'ailleurs, je viens de remarquer que je ne peux plus du tout ouvrir image, vidéo ou son en double-cliquant dessus (Explorer plante d'office).
L'ouverture des pdf ou des textes ne pose elle aucun souci (pour l'instant...)

J'ai donc désactivé l'indexation de mes deux partitions et le service Windows Search (ça ne change rien).

Boon en tentant d'uploader une image sur un serveur, je me rend compte que Filezilla Client plante aussi.

Voici les données de mon disque par Crystal Disk Info :
Image

J'ai aussi réalisé ta manip d'optimisation des dossiers pour éléments généraux, et j'avais déjà utilisé Windows Repair en cliquant sur "Réparations communes".
Est-ce que j'essaie en cliquant sur "Toutes les réparations" ?

J'avoue être assez désespéré, et vous remercie d'autant plus tous les deux pour votre aide !

Pierre
stonedbike
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par stonedbike »

@Angelique
Merci aussi pour ta réponse !
Effecivement j'avais déjà tout enlevé avec Autoruns.
Je suppose que j'ai du faire ça après avoir demandé à FRST de créer ses rapports.

Tu penses qu'en plus d'enlever ces logiciels du ContextMenuMachin, je devrais aussi les désinstaller ?
stonedbike
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par stonedbike »

Au cas où, voici les trois rapports de FRST (re-)créés à l'instant, après toutes les modifs précédentes (ya encore des trucs dans ContextMenu, bizarre...)
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14k13b14n9
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y7d9c6f8o9
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q11x9h6w13

Mille mercis renouvelés !!
Malekal_morte
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par Malekal_morte »

ok, créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows

Si c'est pareil : réparer Windows 10 sans perte de données
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Parisien_entraide
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par Parisien_entraide »

Si tu as désactivé windows search (tu as relancé l'ordi après je suppose) et surtout que tu as appliqué "eléments généraux, et déjà windows repair (cela ne sert à rien de tout appliquer tu as fais le minimum nécessaire), que les éléments du menu contexuel sont désactivés, sans compter le reste tu as déjà pas mal fais le tour

En mode sans échec tu as essayé ?
Sinon le coller en esclave via USB pour voir si il y a accès aux dossiers à problèmes

Tu as fais un sfc /scannow mais est ce que tu as lancé ensuite un DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth ?
https://www.malekal.com/dism-reparer-fi ... indows-10/

L'étape suivante reste la réparation sans perte de données mais je me demande si il n'y a pas un lien avec le SSD
https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/

La référence de ce SAMSUNG ne me disait rien et je note que c'est du SATA
Alors il existe en version 2,5p pour les intégrateurs mais aussi en NVMe SATA et je pense que c'est ce modèle parce que sinon si c'est la version en 2,5p

2022-07-31_231029.jpg
il y a un soucis de chauffe au repos.. Tu devrait être à 15°C de moins normalement (en gros)
Là tu es à 46C (si c'est en NVMe on dira que c'est normal mais la chaleur réduit la durée de vie et c'est pour cela qu'on voit des radiateurs.. qu'il n'est pas toujours possible de placer

Rien de grave au repos ou presque repos, mais en charge ou avec la canicule ?
Le truc c'est qu'il ne faut pas que cela dépasse 70¨C, et même Samsung dans ses dernières moutures en NVMe colle une protection pour éviter de dépasser 65°C
Déjà autour et au dessus de cette température la corruption de données peut exister

_______________
Quant à l'Amiga, j'étais très jeune ado et je n'ai pas connu les premiers A500 mais le A2000 (au début sans disque dur :-)
Cela ne m'a pas empêchê de faire les salons à Cologne (accompagné par des adultes où j'ai interviewé quelques célébrités de l'Amiga) , Londres, faire des articles sous divers pseudos dans A news, les forums amiga, animation de la disquette d(etc :-)

En souvenir j'ai fais une page dédiée sur le forum viewtopic.php?t=60830&sid=12f6af04a1067 ... c3acabaf28


---- Edit : Malekal est passé pendant que je tapotais, Y a aussi la création d'un administrateur local comme il l'indique (le reste étant la réparation sans perte de données comme indiqué)
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par stonedbike »

@Malekal_morte
Merci pour l'idée !
Effectivement, sous un autre utilisateur (admin aussi), les erreurs ne semblent pas présentes ("ouvrir avec" fonctionne, pas de boucle de chargement des répertoires ou des raccourcis de "Ce PC", pas de problème rencontré de clic anormal sur un fichier, etc).
La solution consisterait donc à migrer vers ce compte ? (je ne me rends pas compte de tout ce qu'il faudrait faire)

@Parisien_entraide
En mode sans échec, ça fonctionne bien aussi.

Du coup, ça ne sert à rien de faire un DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth ? (il me semble que je l'avais fait d'ailleurs)
En ce qui concerne le disque dur, c'est vrai qu'il a faisait assez chaud chez moi hier, mais j'ai eu bien pire.
Je me demande si le ventilateur n'est pas un peu obstrué (un peu plus de bruit qu'avant). Il faudrait peut-être que j'ouvre le pc pour passer un coup d'aspirateur... (je le faisais avec mon ordi de salon, mais c'est vrai qu'avec les portables j'ose moins)
Arf beaucoup d'émotion à lire ta page sur l'amiga... j'y posterai peut-être quelque chose un jour, si j'ose !
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Parisien_entraide
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par Parisien_entraide »

La commande DISM est quand même à tester si tu n'es pas certain de l'avoir appliquée

sinon je ne sais pour ton cas de figure si cela peut aider (Mais Malekal te conseillera car j'ai très rarement effectué la manip et ca doit dater de Win7)

https://www.malekal.com/reparer-compte- ... ile-fixer/

mais vu qu'il y a la possibilité de conserver les données d’application système Windows de l’ancien compte c'est un peu la roulette russe si les paramètres systèmes liés à ton compte utilisateur sont corrompus


Sinon il y a les grands classiques pour le transfert (mais là aussi c'est plutot le contenu qui est nécessaire pas le profil qui est possiblement corrompu)

https://www.malekal.com/comptes-utilisa ... indows-10/
https://www.malekal.com/transferer-un-u ... r-windows/

Quant à l'aspi sur un PC portable je déconseille...

A la rigueur on peut sur un PC fixe, mais vu que les carte mères actuelles ne sont pas celles d'il y a 10 ou 15 ans (plus de composants de surface, de soudures légères etc) là aussi il faut faire TRES attention (à moins d'avoir un aspi haut de gamme avec des réglages d'aspiration fins et les brosses qui vont bien avec)

Là tu as 3 pages pour savoir comment nettoyer un PC (plus les liens )
https://www.malekal.com/nettoyer-interi ... oussierer/

_____

L'Amiga était une machine de passionnés avant tout, mais il faut se remettre dans le contexte de l'époque
Les possibilités semblaient immenses (et le sont toujours en fait) , c'était nouveau, et on n'y voyait pas de limites (à part la puissance, son argent de poche ou son salaire :-)

J'ai connu nombre de gens avec un immense talent (graphistes dont certains sont partis bosser après leurs études chez ILM aux USA), musiciens, etc

Un autre que j'ai aidé à passer sur Windows NT (il pensait faire sa vie avec l' Amiga :-) pour du dev de sites -il maitrisait tout ce qui était graphisme, code, animation, et surtout ergonomie
Au final il a été embauché par la mairie de paris (on avait "presque" bidonné le CV car il s'est présenté avec un pressbook) pour mettre en place un ring de sites sur toute la France
Pendant 4 ans de suite, il était premier au classement des meilleurs sites en terme de rapidité, ergonomie, contenu... (après il est passé à autre chose)

J'ai croisé un mec qui lisait l'assembleur comme je lis les pages d'un livre et indiquait les bugs (il avait été viré d'écoles d'info car non conformiste dans sa façon d'écrire du code :-)
Le mec (pseudo KAKACE) a quand même écrit un lecteur MP3 layer 2 du nom de Pegase, dont la qualité audio était supérieure à celle du MP3 layer 3 version PC
En fait il avait trouvé un bug dans le code source de Fraunhofer qui une fois résolu non seulement apportait et permettait un meilleur encodage mais donnait surtout un meilleure rendu sonore et en plus en prenant moins de temps CPU
Pour rappel : Un encodage c'était 3 mm 30 pour à l'époque une musique en 128 Kbits sur un 68040/40 Mhz
Il avait soumls cela à Fraunhofer, mais leur truc était tellement mal codé qu'ils n'ont jamais réussi à l'implémenter

En déplacement à Toulouse, j'ai été confronté à un mec qui avait pour mission de développer un minitel, pour des CD 32 et Amiga en réseau pour une chaine d'hotels
En une nuit il s'est bouffé toutes les docs sur les télécommunications (il n'y connaissait rien) , et au petit matin l'émulateur Minitel était fonctionnel !
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stonedbike
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Re: explorateur windows 10 - chargement infini, "ouvrir avec" plante

par stonedbike »

Merci pour les liens pour nettoyer le pc !

Bon alors j'ai bêtement appliqué la 1ere méthode ("Account Profile Fixer") pour réparer le compte :
j'ai commencé par cocher les deux options (conserver windows store apps package et system app data) ;
il m'a dit avoir recopié les données du compte, effacé l'ancien mais n'a pas réussi à en créer un nouveau.
Le problème est que je ne sais pas ce qu'il a fait de ces données qu'il a recopié, puisque maintenant je me retrouve avec un compte "nu" (comme à la création).
Arf, j'aurais du réfléchir sur ton avertissement de roulette russe...
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