Windows 7 ne démarre plus

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Modérateur : Mods Windows

leperspicace
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Windows 7 ne démarre plus

par leperspicace »

Bonjour aux membres du forum,

Ma compagne a stopper son vieux PC lors de ce que je croix être une tentative de réparation du PC (absent ce jour là). Après reboot ce dernier ne démarre plus.
J'ai inséré un clef USB avec une version de Windows 7 dessus afin de boot et d'accéder à réparer l'ordinateur.

J'ai effectué un chkdsk avec option r qui a du prendre 3 jours complet environ. De nombreux secteur sont illisibles. Puis redémarrage en boucle à la suite.

Réparer l'ordinateur tenté aussi.

Il n'existe plus de point de restauration sur le PC, désactivé et supprimé pour gagner de l'espace disque...

Finalement ce qui l'intéresse le plus est de récupérer sont profil Instagram. Car pour le reste tous les médias avaient déjà été exporté par manque de place sur le HDD.

Le profil Instagram a été crée avec une mauvaise adresse mail mais même en créant cette adresse (chez free) il est impossible de recevoir le mail de réinitialisation de mot de passe qui sont expédié par Instagram. Signalé à l'assistance technique de Free, pas de retour.

J'ai utilisé un live-CD avec Knoppix pour récupérer le dossier de profil Mozilla Firefox afin de récupérer les mot de passe et login mais le dossier est corrompu "inode/x-corrupted"

Avez vous des solutions pour booter le PC ou récupérer le profil ?
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Parisien_entraide
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Si on décrypte (et en plus on ne sait pas si c'est un PC portable ou pas) et que l'on retourne à la source du problème, il s'agit visiblement d'un HD qui est HS (secteurs défectueux etc)
Un point de restauration ne fonctionnera donc pas, tout comme possiblement la lecture de certains dossiers et fichiers

Ensuite un chkdsk sur un support non viable peut générer plus de problèmes que de solutions

viewtopic.php?t=69335

Idéalement il faudrait connecter ce disque dur sur un autre PC (d'abord en USB pour voir l'état, et si ca passe en SATA , sinon le risque d'un branchement direct en SATA si le disque dur est trop mal en point, c'est que le PC ne puisse démarrer (au mieux il mettra qelques minutes)
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leperspicace
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par leperspicace »

Hello Parisien_entraide,

Merci pour ton post. Effectivement tu dois avoir raison pour l'état du HDD.

C'est un pc portable, je viens de démonter le HDD et j'avais par chance le raccord pour le brancher en usb. Le disk est reconnu et j'ai accès au fichiers présent dessus mais pas le dossier de profil qui m'intéresse.

Image
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Parisien_entraide
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Parisien_entraide »

Effectivement c'est mal parti

Tu pourrais donner une capture à l'identique du tuto (avec les valeurs C et le tout avec les valeurs décimales)

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

Sinon foutu pour foutu essaie quand même PhotoRec
https://www.malekal.com/photorec-recupe ... es-erreur/

DiskGenius egalement
https://www.malekal.com/les-meilleurs-l ... -donnees/
Par contre, puisque le soucis est matériel, le problème peut s'aggraver, et il vaut mieux éviter de procéder à une nouvelle "réparation" du disque pour marquer les secteurs défectueux à nouveau (chaque secteur marqué subit un écrasement des données et du reste c'est peut etre pour cela que tu as un soucis avec l'accès et lecture du profil Firefox)
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leperspicace
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par leperspicace »

Hello,

Voici les infos de CrystalDiskInfo
22071708490810060117952165.png
22071708490810060117952164.png
Alors est-ce vraiment foutu ?

Pas fait de tentative de réparation à la proposition.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Malekal_morte »

Salut,

Pour l'hébergement d'images sur le forum, merci de lire ce message : Règlement hébergement des images sur le forum.
SVP Privilégiez les images en pièces jointes au lieu d'hébergeur externe.
Suivre ces instructions pour mettre l'image sur le forum : Comment joindre une image/photo dans un message du forum



Tu disque Windows 7 ne démarre plus mais il se passe quoi exactement ?
Le disque en prudence est en train de mourir, sauvegarde ne urgence les données qui s'y trouvent.
Ensuite retire le du PC pour voir ce que cela donne.

Donne plus de détails sur les problèmes rencontrés.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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leperspicace
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par leperspicace »

Hello Malekal_morte,

Windows démarre en boucle tous les 3/4 mn environ. Logo du constructeur du pc puis écran noir. J'ai essayé d'accéder au mode sans échec, je pense y accéder vu le temps de reboot mais toujours avec l'écran noir, je voit pas les options.

Le HDD est déjà extrait du portable aussi au moment de le diagnostiquer avec CrystalDiskInfo.

Avec quoi/comment sauvegarder les données de ce disk hors PC. Dois-je le remettre dans son emplacement ?

il doit rester 1,5 go de place dessus.
Malekal_morte
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Malekal_morte »

Tu peux mettre le disque sur un autre PC avec un rack USB.

Sinon ce sera à partir d'un Live CD :
Le Live CD Malekal
ou
Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
D'ailleurs, c'est un bon moyen de tester le comportement du PC depuis le Live USB.
Si ça plante ou reboot de la même manière alors le problème est matériel.

~~

Selon la marque du PC, tu peux faire une vérification du matériel au démarrage du PC : Lancer un diagnostic matériel de son PC (HP, Lenovo, Dell)

~~

Sinon tu peux réinstaller Windows 7.
Récupère ta clé Windows : Comment récupérer la clé produit de Windows.

Une fois la clé Windows 7 récupérée, tu peux créer un support d'installation de Windows 7 qui va te permettre de réinstaller complètement Windows.

1) Télécharger l'ISO de Windows : Télécharger les ISO d'installation de Windows 7
2) Créer une clé d'installation de Windows qui servira de support d'installation de Windows 7 : Comment créer une clé d'installation de Windows
3) Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Le programme d'installation de Windows 7 va alors se lancer...
Laisse toi guider en suivant les instructions de ce tutoriel : Comment installer Windows 7, prendre personnaliser durant l'installation puis sélectionner la partition principale et faire suivant.
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leperspicace
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par leperspicace »

Hello Malekal_morte,

J'ai déjà booter avec un live cd Knoppix. Ca fonctionne et j'ai pu naviguer dans les fichiers du HDD. Il n'y a pas de problème matériel.
J'ai également booter avec un ISO de Windows 7, effectué un CHKDSK via CMD qui ma affiché des secteurs illisibles ça durée presque 3 jours.

Je veux pas réinstaller Windows 7, ma compagne a racheté un PC avec Windows 10.

Je veux pouvoir récupérer le profil de Mozilla Firefox pour récupérer les mots de passe, surtout celui de son Instagram car
nous n'arrivons pas a recevoir le mail de réinitialisation de mot de passe Instagram avec Free.

Je peux brancher le HDD avec un rack USB déjà fait pour le diagnostiquer avec CrystalDiskInfo.

Mon idée est de copier/cloner ce disk sur une clef USB afin de conserver une sauvegarde et de tenter soit de le faire booter à nouveau ou de réparer les dossier corrompu, soit de pouvoir récupérer le profil de Mozilla Firefox qui est un dossier corrompu sur lequel je ne peux effectuer de copie.

Si mon idée est bonne avec quel logiciel cloner le HDD brancher avec un rack USB ?
Peux t'on tenter de réparer les fichiers corrompu sur la copie ?

Belle journée.
Malekal_morte
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Malekal_morte »

Il faut transférer le dossier C:\Utilisateurs\nomutilisation\AppData\Roaming vers le nouveau le PC.
Notamment le profil Firefox se trouve dans C:\Users\<utilisateur>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par leperspicace »

Hello,

Je n'arrive pas a agir sur le dossier du profil. Il est corrompu.

Autrement on a réussi a retrouver le mot de passe du compte Instagram. L'e-mail n'avait pas été confirmé dans le profil...

Je vais certainement le scanner avec Photorec ou DiskGenius voir si il reste des doc, photos etc...
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Parisien_entraide
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Cloner un disque qui présente pas mal de secteurs défectueux est une mauvaise idée car un clonage va copier également les secteurs défectueux et ils seront donc marqués comme illisibles

Rappel (bis) : Un dossier ou un ou des fichiers sur des secteurs défectueux sont considérés comme perdus
Tu as procédé à un CHKDSK, qui a trouvé des secteurs défectueux, et qui normalement, a remappé les secteurs défectueux vers des secteurs de rechange
On parle donc bien de secteurs, pas des données (qui elles sont perdues)

Relis bien viewtopic.php?t=69335

Par contre tu peux cloner le disque dur, pour travailler dessus, pour la récupération de données (si c'est possible) avec disk genius, photorec etc
(du reste les gens ne le savent pas mais lorsqu'on fait de la récupération de données il faut TOUJOURS travailler sur un disque cloné)
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leperspicace
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par leperspicace »

Bonsoir Parisien_entraide,

J'ai relu ton topic sur CHKDSK et effectivement j'ai cru pouvoir à un moment réparer ce dossier corrompu.
Heureusement je n'ai plus besoin de ce dossier.

Je vais le cloner pour la récup de données. C'est plus pour test qu'un besoin réel de récup.

Merci pour vos conseils.
Malekal_morte
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Malekal_morte »

y a un truc que je comprends pas.
C:\Users\utilisateur\AppData est illisible ?
Tu as quelle erreur ?

Parce que CrystalDiskInfo, le disque endommagé, c'est le disque G donc pas le disque système.

Ca n'est pas censé empêcher Windows de booter.
Donc le disque C a aussi pris un coup ?
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Parisien_entraide
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Re: Windows 7 ne démarre plus

par Parisien_entraide »

A priori le disque à problèmes était connecté sur un rack USB pour les captures CrystalDisk
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