Plantage BSOD drivers GPU

[pipistrelus]

Bonsoir,

Je viens d'avoir une nouvelle installation (carte graphique, CM, CPU). Depuis que j'ai installé les driver de la carte graphique avant-hier, j'ai des plantages BSOD dès que je lance certains logiciels comme Bluestrack.
Je pense que je me suis trompé de driver ou que celui-ci a été mal installé mais dès que j'essaye de le supprimer (désinstallation de programme ou par le gestionnaire de périphérique) Windows plante. J'ai même essayé une fois en mode sans échec, et ça a planté aussi...

BSOD : "Clock watchdog Timeout" et "DPC watchdog violation"

Lors du dernier plantage, lorsque l'ordi à redémarré, j'ai eu ce message d'AMD.

Erreur-AMD.png

Merci de m'aider à résoudre le problème.

Windows 10
GPU : AMD Radeon™ RX 6600 XT
CM : MAG B550 TOMAHAWK
CPU:AMD Ryzen 7 5800X
...

[Malekal_morte]

Salut,

Quelle alimentation ?

Tu as pris le lien de pilote là : https://www.amd.com/fr/support/graphics ... rx-6600-xt ?
Si ce n'est pas le cas :
- Désinstaller les pilotes AMD
- Fais un nettoyage DDU : DDU : Réinstaller proprement les pilotes de cartes graphiques avec Display Driver Uninstaller
- Installe celle du lien

Vois si les BSOD continuent.

[pipistrelus]

Salut,

Merci pour la réponse !

Je suis content car mon problème est en bonne voix de résolution.

Grace à DDU (en mode sans échec), j'ai pu désinstaller proprement le pilote qui plantait.

Oui, pourtant j'avais bien pris cette version du pilote du lien que tu mets. J'avais hésité entre version "adrenalin" et "pro" et j'avais pris celui tout en haut. Peut-être un problème au téléchargement ou à l'installation (ou avec un autre logiciel ou windows).
Je le reprends et retente de l'installer proprement, et reviens donner des nouvelles.

Pour l'alim c'est une Corsair RM850x, elle est neuve.

[pipistrelus]

J'ai parlé trop vite, nouveau plantage à l'installation du drivers (l'ordi à redémarré avant d'être arrivé au bout).

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Tu ne dis pas ce que tu avais avant comme carte...

Tu as essayé un clear CMOS ? https://www.malekal.com/clear-cmos-rein ... r-le-bios/ (à faire conjointement avec ce qui est indiqué sur la doc de ta carte mère ? (souvent cela aide lors d'un changement de carte graphique ou de barrettes mémoires)

Ton PC est en démarrage rapide ?
viewtopic.php?p=525491

Je ne suis pas adepte du tout AMD, mais tu as essayé une installation uniquement des pilotes ?
Si c'est stable tu passes ensuite à l'installation minimale (cela permet d'avoir l'interface graphique)

Ta carte a été achetée neuve ou c'est de l'occase recyclée (minage de bitcoin par ex) ?

[pipistrelus]

bjr,

avant j'avais une Nvidia : Geforce GTX 1060 armor (mais je l'ai mise que une semaine sur cette nouvelle config sans réinstallé les pilote) j'ai pas réinstallé windows.

Quand j'ai utilisé DDU tout à l'heure, j'en ai profité pour supprimer les trucs de nvidia en même temps.

Là j'ai tenté un CMOS et un flash bios, qui ont marché.

Mais des que j'essaie d'installer les pilotes de la carte graph AMD, l'ordinateur redémarre, dès le message "détection de votre config ... compatibilité des pilotes et logiciels"...

PS : c'est une carte neuve de moins d'une semaine

[pipistrelus]

Si ça peut aider, voici le détail des BSOD

https://fromsmash.com/BSOD

[Parisien_entraide]

Ton windows est bien en 64Bits ?

Tu as bien récupéré les derniers fichiers chipset ?
https://www.amd.com/en/support/kb/faq/chipset-install

et en prenant les outils AMD ? https://www.amd.com/fr/support/kb/faq/gpu-131

Sinon je n'ai pas accès à ton "fromsmash.com" du fait des mes protections

[pipistrelus]

Merci du suivi.

Bon, après réinstallation des pilote du processeur, j'ai pu aller au bout de l'installation des pilotes du GPU (version PRO, d'abord juste les drivers puis minimal).
Mais je n'arrive toujours pas à installer bluestrack (ça plante avant la fin de l'installation)...

[Parisien_entraide]

Tu veux parler de BlueStacks (émulateur android ?)

Là ca dépasse Windows, AMD, etc c'est un programme externe et il faut voir avec eux (et si ils ont un forum c'est encore mieux)
Du reste il y des pré requis pour l'utiliser
Ex : https://support.bluestacks.com/hc/fr-fr ... 4%E2%80%9D

L'autre raison de non fonctionnement est lié à un windows 32Bits


Ensuite POURQUOI utiliser la version PRO des pilotes ?
Je ne comprends pas cette obsession pour les pilotes "PRO" .. La version pour le grand public ce sont les pilotes ADRENALIN
Tu n'as pas de carte Radeon PRO, même si le restant de la gamme peut fonctionner mais pour certains logiciels ce n'est pas le but
https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... _code=8353


Tu ne réponds pas à la question de la version du windows
Tu ne dis pas si tu as dégagé le demarrage rapide

[pipistrelus]

Pour la version, j'ai bien un Windows 64bits.
Oui je parle bien de BlueStacks (l'émulateur android ?).
Si j'ai mis les pilotes de la version PRO, c'est justement parce que ceux de la version adrenalin ne passaient pas, et la idem pour la détéction automatique (ma question de départ).
Je vais aller vérifier pour le démarrage rapide. Mais en quoi le démarrage pourrait avoir un impact sur l'utilisation d'un logiciel ou des pilotes ?

[Parisien_entraide]

J'ai posté un lien sur le démarrage rapide
Le minimum serait de lire


Est ce que tu avais installé TOUS les pilotes et programmes qui figurent sur le site après avoir installé Windows ainsi que le bios ?
https://fr.msi.com/Motherboard/MAG-B550 ... pport#bios

Les mises à jour AGESA sont très importantes sur AMD car assurent la stabilité lors de mises à jour de Windows
AMD Chipset Driver tu as déjà installé normalement, mais il reste AM4 RAID Driver (et le reste)

Au passage "MAG B550 TOMAHAWK" ce n'est pas une marque mais un modèle et le fabricant est MSI


Tu dis avoir tout changé mais le HD ou SSD... Windows était déjà installé et venait d'un autre PC lorsque tu as tout changé ? Tu t'es contenté de remettre le disque d'origine ou c'est une installation fraiche ?
Normalement Windows s'adapte mais il peut y avoir des données corrompues ou mal lues (d'où la suppression du démarrage rapide)

Sinon je serais curieux de voir le contenu

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[pipistrelus]

Merci pour les bons conseils !

Désolé, hier je n’ai pas eu trop le temps, et j’ai zappé la partie sur le démarrage rapide (j’ai eu du mal à la trouver dans le nouveau bios MSI, je croyais que cette fonction était inexistante ; avant j’avais une carte Asrock, c’est du tout les mêmes menus…)

J’ai désactivé le memory fast boot dans le BIOS/IUEFI. Et désactivé le démarrage rapide de windows comme expliqué dans les tutos.
Au redémarrage j’ai eu un nouveau bsod « système thread exception not handled » …

J’ai réinstallé tous les drivers de la carte mère et du processeur.

Aujourd’hui, pu installer la version adrenalin des pilotes de la carte graphique. Tu as raison, avant ça a dû planter à cause du démarrage rapide.

Finalement, je viens de réussir à installer bluestrack (version 5) après avoir activé la virtualisation dans le BIOS/IUEFI. Hier, je n’avais trouvé cette option car pour info (si ça peut servir à quelqu’un d’autre) chez MSI, la virtualisation s’appelle « SVM » (dans le bios : OC > CPU advanced config > SVM mode) et pas AMD-V comme indiqué dans la documentation de Bluestrack.

Pour répondre à la question, J’ai conservé mon ancien disque dur (vieux SSD) avec windows installé dessus. Je ne vouslais pas avoir à tout réinstaller (j’ai plein de logiciel et de personnalisations que je ne veux pas perdre ou perdre un temps fou à les reconfigurer).

Je vais faire le test FRST et le post tout à l’heure

[Parisien_entraide]

Tu as fais quelques réinstallation de pilotes etc.. ce qui a du atténuer le problème mais même si on n 'est plus du temps de Windows XP, il arrive parfois que Windows s'emmêle les pinceaux si on ne fait QUE remettre son SSD sur un nouveau PC, sans nouvelle réinstallation de Windows (le fait que le démarrage rapide soit activé dans ce cas de figure génère le problème ou l'amplifie)

Au pire si les problèmes persistent, la solution serait d'effectuer une réparation sans perte de données
https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/

Ne seront touchés que les paramètres de Windows et pas tes programmes

[pipistrelus]

A toutes fin utiles, voici les 3 fichiers du scan FRST démandé :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... f12y11u6b7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 11n10w12f6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 3o9p5c7g15

Je vais, voir si ça plante encore, et suivre la procédure de réparation Windows le cas échéant. Merci pour le lien.
Voir, j’attends un peu et quand j'aurais le temps, j'installerai probablement une version propre de windows 11 sur une autre disque dur.

Merci encore pour ton aide.