Transfert et copie de fichiers lent et saccadé par le réseau [résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

TomSOel
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Transfert et copie de fichiers lent et saccadé par le réseau [résolu]

par TomSOel »

Bonjour,
Informaticien habitué aux systèmes windows, je travaille sur un nouveau pc (A) équipé de win 11 et qui rencontre des lenteurs lorsqu'il s'agit de déplacer des fichiers présents sur un NAS.
Comme le montre cette video, alors que l'action est simplement de prendre les fichiers présents sur le NAS et les mettre dans un dossier également présents sur le NAS, windows semble faire une pause pour chacun des fichiers transférés, ce qui peut rendre les transferts très longs.



Ci-dessous les tests effectués:
- La même action depuis un autre pc (B) sous win 11 est instantanée, fluide et non saccadée, ce avec le même câble rj45

Pas d'améliorations malgré:

- Le changement des câbles réseaux

- La mise à jour de win 11

- La mise à jour du driver de la carte Intel I219-V (1 Gb/s)
- Pas d'antivirus, hormis celui de l'entreprise, qui est aussi actif pour le pc B

- NAS à jour
- IP réservée pour PC A
- ipconfig /release puis ipconfig /renew

- Pas de pb avec les disques locaux

(Tentative de dezipper un fichier de 10 Mo présent sur le NAS vers un dossier dans le NAS: Estimation à 45 min depuis le PC A pour 8 minutes depuis le PC B)

A ce stade, je serais très intéressé par vos conseils et vos suggestions de tests, en vue de trouver ce qui peut ralentir ces actions.
Je ne sais pas si c'est une piste mais si j'accède au NAS via son ip (\\100.100.XXX.XXX) plutôt que son nom (\\LENOMDUNAS), le transfert est un peu plus rapide mais rien de similaire à la rapidité obtenue sur le PC B qui pourtant est dans l'ensemble nettement moins performant.

Merci de votre aide !
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Parisien_entraide
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Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Transfert de fichiers lent et saccadé

par Parisien_entraide »


!
Suivre aussi ce guide complet : Résoudre la vitesse de copie de fichiers lentes sur Windows 10, 11
Bonjour

Malekal te renseignera plus précisément, mais là tu fais juste un constat et indique des manips liés à ce constat


La logique voudrait que tu détailles l'aspect matériel

NAS : Marque/modèle

- Tu parles de PC A et B mais on ne sait rien de leur architecture matérielle dont les supports (disque dur ou SSD et si SSD marque et modèle (dans le bas de gamme le cache matériel - Dram- n'est pas présent et lors de copies on peut arriver à moins de 40 Mo/S par ex)
On ne sait pas si les PC sont récents ou pas (disque connecté sur un port SATA additionnel hors intel par ex comme du RENESAS)

- Tu dis "Pas de pb de disques locaux" . Testé avec quoi ? (SMART je présume ? pour le NAS mais pour les PC ?)
Si disque dur, pas de mélange de disques PMR et SMR ?

- Il y a un chiffrement sur les disques locaux ?


- Tu parles d'Antivirus Entreprise (lequel) mais rien sur le firewall et sans compter le fait que ce soit du .pdf (vecteur d'infections) dans l'ex video, il y a peut etre une analyse en live en lecture et écriture

- Avec certains PC (portables par ex) il faut désactiver le WI fi même si on utilise le RJ 45
Bon après il y a les histoires de protocoles, SMB, NFS etc La liste est longue

- Configuration ton NAS et PC en IP statique ? DHCP activé sur le PC ?
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
Malekal_morte
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Re: Transfert de fichiers lent et saccadé

par Malekal_morte »

Salut,

Pas de logiciel type NetLimiter, CFospeed installé ?
Ca peut aussi être un antivirus tiers.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


~~

Si tu copies entre les deux PC, ça donne quoi ?
Déjà pour voir si c'est qu'entre ton PC et le NAS.

~~

Tu as essayé en créant un lecteur réseau ?
=> https://www.malekal.com/comment-connect ... u-windows/

~~

Ouvre une invite de commandes EN ADMINISTRATEUR : ouvrir invite de commandes sur Windows
colle ça :
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
Retente des copies par le réseau pour voir la vitesse.
Si pas mieux, remets par défaut :
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
~~

Comme dernier test, tu peux déjà essayer avec Ubuntu depuis un Live USB : Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
Si c'est pareil, c'est possiblement matériel.
Si ça fonctionne, peut être des réglages dans la carte réseau dans Windows 11.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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TomSOel
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Re: Transfert et copie de fichiers lent et saccadé par le réseau

par TomSOel »

Bonjour,
Effectivement le pb venait d'un antivirus tiers (HP Wold Sécurity) installé par défaut sur cette machine neuve.
Pb résolu en analysant les activités des services
Merci pour vos conseils.
Malekal_morte
Messages : 111427
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Transfert et copie de fichiers lent et saccadé par le réseau [résolu]

par Malekal_morte »

Super, bonne semaine à toi !
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Malekal_morte
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Re: Transfert et copie de fichiers lent et saccadé par le réseau [résolu]

par Malekal_morte »

Pour ceux qui tomberaient sur le sujet, voici un tutoriel pour vous aider à résoudre les problèmes de transferts de fichiers lents : Résoudre la vitesse de copie de fichiers lentes sur Windows 10, 11
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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