problème de réseau wifi et câble ethernet [résolu]

[patriceb]

bonjour,
j'ai un souci avec un pc hp probook le réseau qu'il soit en wifi ou directement branché sur la livebox se déconnecte intempestivement. lorque je lance un lien , ma messagerie orange par exemple, il se déconnecte, si bien que je n'aarive pas à ouvrir ma boite mail. je suis allé dans "Etat du réseau, réinitialiser", L'opération s'est déroulée normalement, aucun résultat. j'ai effectué les mises à jour Windows, idem. que je sois en wifi ou sur câble, même résultat.
merci pour votre aide
patriceb

[Malekal_morte]

Bonjour,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[patriceb]

Merci pour ta réponse, voici les liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d5n10f5c15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6d8d6j10x5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j8n5c5b6k8

[Malekal_morte]

Désinstalle tout cela, inutile et ça ralentit le PC :

Avast SecureLine VPN
CCleaner
Dropbox (sauf si tu utilisés)
CyberLink
Jeux WildTangent
WildTangent Games

Tu as d'autres appareils sur cette connexion, ça fonctionne ?
Ca fonctionnait avant sur ce PC, qu'est-ce qui a été fait avant ? Le PC était connecté comment avant quand cela fonctionnait câble ? ou Wi-Fi ?
Tu as redémarré la Livebox ?

[patriceb]

merci,
sur la live box connecté par câble il y a le décodeur tv, un pc de bureau, ce pc portable qui fonctionne mal. sur le wifi un pc portable, une tablette et 2 smartphone. A part ce pc, qui de plus est très lent (je vais désinstallé ce que tu me suggère) tout fonctionne parfaitement bien avec avec un débit wifi de 11mbs en réception et 0,8 en émission. Cet ordi fonctionne normalement, branché sur câble depuis 8 ans, et la situation se dégrade peu à peu en devenant de plus en plus lent et la connexion internet s'est complètement dégradée ces 10 derniers jours, sans avoir fait quoique ce soit de particulier.
Sinon, oui bien sûre j'ai redémarré la Livebox

[Malekal_morte]

ok je vois.
Désinstalle ce qui est suggéré, ça devrait aider un peu et :

• Vérifie la température de l'ordinateur.
• Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Donne les résultats.

[patriceb]

voilà, mais la température ici n'est pas significative, il était en veille
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b10d15j9h5

[Malekal_morte]

Ca c'est le résultat CrystalDiskInfo.
Regarde le premier lien pour les températures du PC, par exemple avec CoreTemp.

La désinstallation des applications redonnent un peu de vitesse au PC ?

[patriceb]

merci, il est un peu plus rapide après les désinstallation que tu m'as recommandées, et le connexion internet a fini son caca nerveux, pour l'instant. Pour résoudre radicalement les problème de lenteur, j'ai commandé un ssd Crucial de 500go.
merci pour ton aide, toujours aussi précieuse.
patriceb

[Malekal_morte]

ok pour le SSD, ça va aider.
Par contre, une fois Windows lancé, si tu lances bcp d'applications ou sur ton navigateur internet, bcp d'onglets... ça va ramer car le PC n'a que 6 Go de RAM.

Processeur: Intel(R) Core(TM) i3-5020U CPU @ 2.20GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 49%
Mémoire physique - RAM - totale: 6066.26 MB

Faudrait ajouter de la RAM aussi si possible : Comment ajouter, changer, installer une barrette de mémoire RAM de son PC

[patriceb]

merci, mais je crois que ce pc est au bout de ses capacités au niveau de la rame. Maintenant il n'est utilisé que pour de la bureautique, et il ne traite même pas d'images. Donc à priori le ssd plus les désinstallation devraient suffire

[Malekal_morte]

Tu peux toujours voir avec les liens explicatifs, si tu peux remplacer la barrette de RAM par une plus grande capacité, si la carte mère le permet.
A toi de voir.
J'ai passé le sujet en résolu.