Problème de débit Wi-fi avec la fibre

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Modérateur : Mods Windows

Holistica
Messages : 3
Inscription : 02 mai 2022 19:18

Problème de débit Wi-fi avec la fibre

par Holistica »

Bonjour,

Je demande votre aide aujourd'hui car sur ma tour j'ai une carte wi-fi installée (Tenda W322E) et j'ai la fibre depuis quelques semaines. Cependant lorsque je télécharge notamment des jeux, la vitesse de téléchargement reste plafonnée, entre 1 et 5 mo/s. J'ai effectué les vérifications trouvables sur cette page (sauf le mode sans échec) mais cela ne fonctionne toujours pas. Le problème ne me semble pas venir de la box car je n'ai pas le problème sur mon téléphone où les téléchargements sont à une bonne vitesse.

Merci de votre aide !
Malekal_morte
Messages : 110255
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème de débit Wi-fi avec la fibre

par Malekal_morte »

Salut,

On est d'accord que les téléchargements, ce n'est pas que sur la même plateforme.
Genre pas que sur Steam, c'est lent aussi ailleurs ?
Tu as fait un Speedtest ? voir : https://www.malekal.com/mesurer-vitesse ... -internet/

~~

Pour avoir des informations sur la connexion Wi-Fi.
Ouvre une invite de commandes : Ouvre une invite de commandes sur Windows
tape :

Code : Tout sélectionner

netsh wlan show interfaces
donne le contenu ici.

~~

Dans la page, il faut tester en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU.
Si le Wi-Fi fonctionne là bas, faire des tests de vitesse de téléchargement :

redémarrez Windows e n mode sans échec

~~

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Holistica
Messages : 3
Inscription : 02 mai 2022 19:18

Re: Problème de débit Wi-fi avec la fibre

par Holistica »

Bonsoir, merci pour la réponse.

Oui, les téléchargements sont lents peu importe la plateforme. J'ai fait plusieurs fois des speedtests et ils correspondent à ce que j'observe (je crois):
resultats-speedtest.jpg
Sur mon téléphone le test est à 300 mbps en descendant et 205 mbps en ascendant ce qui correspond à ce qui est annoncé par mon opérateur.

Voilà ce que dit l'invite de commande.
Il existe 1 interface sur le système :

Nom : Wi-Fi
Description : Realtek RTL8192EE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
GUID : ebfad2c7-f1c5-4524-8f4c-a135af176a05
Adresse physique : 50:2b:73:a9:00:18
État : connecté
SSID : Bbox-5AF06FE6
BSSID : 6c:ff:ce:30:7f:20
Type de réseau : Infrastructure
Type de radio : 802.11n
Authentification : WPA2 - Personnel
Chiffrement : CCMP
Mode de connexion : Connexion automatique
Canal : 1
Réception (Mbits/s) : 54
Transmission (Mbits/s) : 54
Signal : 100%
Profil : Bbox-5AF06FE6

État du réseau hébergé: Non disponible
FRST :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l8z13b7s10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15e15v11y7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i9j12f15p6

Je n'ai pas du tout réussi à avoir accès à internet en démarrant en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Image
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110255
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème de débit Wi-fi avec la fibre

par Malekal_morte »

Le problème vient de ta carte Wi-Fi qui est en 802.11n...
Le débit max doit être autour de 150 Mps.
Chez toi tu es bloqué en 54 Mps.

Si tu veux un débit max, il te faut une carte compatible 802.11ac qui pourra se connecter en 5 GHz.
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Holistica
Messages : 3
Inscription : 02 mai 2022 19:18

Re: Problème de débit Wi-fi avec la fibre

par Holistica »

D'accord, merci beaucoup !
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