L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

smokiemamours
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Pour E:\Programme chrisfixe\ ce n'est qu'un dossier ou j'avais mis tous les logiciels à installé, tous mes programmes sont installés sur le lecteur C (le disque dur SSD) le lecteur E c'est un ancien disque dur que j'utilise pour stocker toutes mes données.
smokiemamours
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Bonjour,
ça aller jusqu'à aujourd'hui j'ai ce code erreur qui est affiché directement sur YouTube, le voici :
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. (ID de lecture U8KxHxGQJok-17Uc)
En savoir plus
Pouvez-vous m'aider ?
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Parisien_entraide
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Vu que les causes sont multiples mais souvent liées au navigateur, redonne une analyse FRST que je vois si tu as juste installé windows et pas de logiciels
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smokiemamours
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Bonjour,
Voici les résultats pour FRST :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10d13z14s7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11x7k15h15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4n14w7f5k8
J'ai d'autres problèmes sur d'autres supports, mais je ne sais pas si ça à avoir avec les problèmes sur l'ordinateur du sujet.
J'ai une tablette Samsung galaxy 3, elle est vieille, je suis connecté au wifi de la maison, je voulais juste accéder à un fichier open office.
Et ça m'a marqué : problème de réseau, veuillez réessayer ultérieurement.
Puis j'ai plein de problèmes avec ma box.
J'ai pleins de saccade quand je regarde la télé, j'ai des coupures.
Est-ce que c'est lié ?
Qu'en penses-tu ?
Merci
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Parisien_entraide
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par Parisien_entraide »

Si il y a des coupuresen regardant la tv, que l'"écran se fige, etc
c'est en lien avec ton débit qui n'est pas suffisant
Ou alors c'est la box qui a un preblème

Quant à la TAB3, c'est en Wi fi donc ca ne devrait pas poser de problèmes.. Sauf si il y a des interférences (une clé USB en bluetooph, etc peut perturber le signal Wi fi si tu es en 2,4Ghz par ex)

Edit : Tes problèmes youtube peuvent venir de ton réseau défaillant (ou de ta box)

Sinon un truc m'échappe...
Dans le centre de sécurité on voit que c'est Windows defender qui est activé et on ne voit pas de traces de norton ni de programmes tiers (spotify c'est oui qui l'a installé ?) .. C'est bien, pour tester
MAIS...
Dans Edge il y a des modules de Norton, donc je me demande ce que cela fait là
(j'ai lassé ce qui était en rapport avec Norton)

Edge:
=======

Edge DefaultSearchURL: Default -> hxxps://nortonsafe.search.ask.com/web?omnisearch=yes&q={searchTerms}
Edge DefaultSearchKeyword: Default -> nortonsafe
Edge Extension: (Norton Safe Search) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
Edge Extension: (Norton Password Manager) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
Edge Extension: (Norton Home Page) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
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smokiemamours
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Bonsoir,
alors la tablette c'est gênant parce que j'en ai besoin pour aller en brocante parce que j'ai un fichier open office pour mes recherches de BD.
Et ce qui est bizarre c'est que normalement le fichier est dans un Dropbox et qu'il y a un problème de synchronisation avec ma tablette et deux téléphones portable, normalement j'ai deux compte Dropbox avec un dossier partagé, je comprends pas qu'il y a quelques mois ça marchait et cette semaine j'ai que des problèmes de synchronisation.
Pour Spotify je jure que je n'ait rien installé à part Windows.
Pour Windows defender je comprends pas puisque j'ai dit que je gardais Norton.
Pour les modules je peux les désactiver si tu veux.
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 08-05-2022
Exécuté par smoki (08-05-2022 21:56:15) Run:3
Exécuté depuis C:\Users\smoki\OneDrive\Bureau
Profils chargés: smoki
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Edge DefaultSearchURL: Default -> hxxps://nortonsafe.search.ask.com/web?omnisearch=yes&q={searchTerms}
Edge DefaultSearchKeyword: Default -> nortonsafe
Edge Extension: (Norton Safe Search) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
Edge Extension: (Norton Password Manager) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
Edge Extension: (Norton Home Page) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
*****************

"Edge DefaultSearchURL" => supprimé(es) avec succès
"Edge DefaultSearchKeyword" => supprimé(es) avec succès
Edge Extension: (Norton Safe Search) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
Edge Extension: (Norton Password Manager) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
Edge Extension: (Norton Home Page) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.

==== Fin de Fixlog 21:56:15 ====
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Parisien_entraide
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par Parisien_entraide »

Pour tes problèmes de synchro je ne peux t'aider...
Ensuite et parfois une mise à jour d'un pilote (wi fi par ex) peut mettre le bazar et les synchrors de téléphones c'est une plaie
Perso avant les maj de Windows de je ne sais plus quand, je n'avais pas de soucis pour lire la carte SD d'un de mes smartphones
Maintenant sur tous les PC en Win10 je n'ai plus accès (sauf sur celui de Win7 donc ce n'est pas lié à une maj android visiblement)

Faudrait que je teste la Samsung Tab3 pro pour voir si je n'ai pas de soucis (mais pas avant quelques jours car pas trop le temps)
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Bonjour,
Ok merci pour la tablette de t proposé de la tester, j'attendrais le temps qu'il faudra.
Pour l'instant mon ordinateur réagit plutôt bien.
Quel étape je dois passé ? Ou alors je continu de tester avec YouTube ?
Pour Spotify je ne vois pas comment il a pu s'installé, je jure de ne pas l'avoir installé.
Je suis peut être borner avec l'observateur d'évènement, mais il n'y a quasiment rien c'est juste Les mots USB et imprimante qui m'embête donc je préfère te mettre les codes erreur :
BTHUSB : La carte locale ne prend pas en charge un état de contrôleur Low Energy important pour la prise en charge du mode périphérique. Le masque d’état pris en charge requis au minimum est 0x2491f7fffff, a reçu 0x1fffffff. La fonctionnalité du rôle périphérique Low Energy ne sera pas disponible.
DistributedCOM : Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
et l’APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
au SID AUTORITE NT\SERVICE LOCAL de l’utilisateur (S-1-5-19) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.
Service Control Manager : Le service Extensions et notifications des imprimantes est marqué comme étant interactif. Cependant, le système est configuré pour ne pas autoriser les services interactifs. Ce service peut ne pas fonctionner correctement.
WindowsUpdateClient : Échec de l’installation : l’installation de la mise à jour suivante a échoue avec l’erreur 0x80073D02 : 9WZDNCRFJ364-MICROSOFT.SKYPEAPP.
L'ordinateur m'est à jour l'ordinateur, je le laisse faire ?
Voilà j'attends ta marche à suivre
Bonne journée
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Parisien_entraide
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par Parisien_entraide »

99% de ce qui est dans les événèments ne sont pas importants pour le bon fonctionnement

- Pour l'USB, tu as quoi de connecté ?
- Pour l"erreur avec Skype ce n'est rien
Tu peux résoudre cela avec https://www.malekal.com/resoudre-les-er ... oft-store/
- Pour le service manager.. Boaf probalement lié à une imprimante et le réseau (tu en as une en Wi fi ?)
sinon tu vas dans les services windows et tu mets en "désactivée" le service "Publication des ressources de découverte de fonctions Automatique"

Ensuite arrête de regarder le journal des événements tant que tout fonctionne (puis avec des trucs partiels où il manque l'ID ce n'est pas facile à déterminer)

Sinon je viens de tester avec une tablette Samsung TAB SM-T520 (globalement de la meme génération que la tienne meme si un peu plus puissante)
Aucun soucis de connexion Wi fi, de transferts de fichiers avec Dropbox
Il n'y au qu'avec Google Play store que j'ai des soucis (peut etre du fait de la version android en 4.2) car ne veut pas se connecter à mon compte et me demande le mot de passe
Le pire c'est qu'en allant sur mon compte google, la tablette lorsqu'elle est connectée est bien présente
Tu avais bien fait les mises à jours des applis google ? (car certaines ne fonctionnent pas si pas à jour ou plus ou demandent une version plus récente d'android)
Ensuite vu qu'il y a un lien entre dropbox et Microsoft, c'et peut etre lié à la version d'office (c'est une supposition) du reste c''est le seul avantage car chez Dropbox tout est en clait et lisible comme Google Drive

Je ne sais pas si il y il y a un équivalent gratuit sur F droid https://f-droid.org/fr/
Après y a d'autres solutions https://framalibre.org/alternatives-proprios/dropbox mais il faut une version android
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smokiemamours
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Pour l'USB j'ai mon clavier et une clé USB Bluetooth pour pouvoir synchroniser mon casque, parce que je n'ai pas de Bluetooth sinon.
J'ai bien une imprimante en wifi qui marche bien
Est-ce que je peux mettre Firefox sur mon ordi ?
Tu m'as donné ce lien : https://www.malekal.com/resoudre-les-er ... oft-store/ mais c'est pour quel erreur ?
Tu m'a donné ça :
Edge DefaultSearchURL: Default -> hxxps://nortonsafe.search.ask.com/web?omnisearch=yes&q={searchTerms}
Edge DefaultSearchKeyword: Default -> nortonsafe
Edge Extension: (Norton Safe Search) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
Edge Extension: (Norton Password Manager) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
Edge Extension: (Norton Home Page) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User
Mais ça n'a pas marché la preuve :
"Edge DefaultSearchURL" => supprimé(es) avec succès
"Edge DefaultSearchKeyword" => supprimé(es) avec succès
Edge Extension: (Norton Safe Search) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
Edge Extension: (Norton Password Manager) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
Edge Extension: (Norton Home Page) - C:\Users\smoki\AppData\Local\Microsoft\Edge\User => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
Qu'est-ce que je fait ?
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Parisien_entraide
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par Parisien_entraide »

C'est pourtant indiqué
Il y a un "-" pour signifier le paragraphe

"- Pour l"erreur avec Skype ce n'est rien
Tu peux résoudre cela avec https://www.malekal.com/resoudre-les-er ... oft-store/


Ensuite je t ai indiqué qu'il y avait une trace NORTON, mais toi tu en profite pour faire un fixlist qu'il ne t'as pas été demandé d'effectuer
Tu as de la chance du reste qu'il ne se soit rien passé, que c'était limité à cela sinon tu était bon pour une réinstallation ou une réparation au mieux
Ce genre de procédure est réservée aux helpeurs ou à ceux qui ont les connaissances pour le faire . Ce n'est pas ton cas

Le casque Bluetooth peut empiéter sur la f'réquence du Wi fi (2.4Ghz) et si tu n'as pas de wi fi en 5Ghz cela peut générer des erreurs avec d'autres matériels en Wi fi

Remet Firefox et au fur et à mesure tu remets des applis NON CRACKEES, jusqu aux erreurs.. OU PAS
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Désolé je trouve pas le symbole "-"
désolé
smokiemamours
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Bonjour,
je suis désolé, mais je ne trouve pas, en plus je ne comprends pas, mais tu m'as donné deux liens différents.
Dans lequel se trouve la solution à mon problème, et tu dis que tu as mis un "-" je ne le vois pas.
S'il te plait peux-tu m'aider ?
smokiemamours
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Re: L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube (suite)

par smokiemamours »

Bonjour,
je suis désolé, mais je ne trouve pas, en plus je ne comprends pas, mais tu m'as donné deux liens différents :
https://www.malekal.com/resoudre-les-er ... oft-store/
https://www.malekal.com/resoudre-les-er ... oft-store/
Dans lequel se trouve la solution à mon problème, et tu dis que tu as mis un "-" je ne le vois pas.
S'il te plait peux-tu m'aider ?
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