L'ordinateur s'est figé, souris bloqué sur Youtube [Résolu]

[smokiemamours]

Bonjour,
Dans votre phrase : tu le trouves ici (mais n'installe pas de trucs qui ne servent à rien ou tu n'as pas usage, sinon à ajouter une couche d'instabilité).
Je ne comprends pas ce que veut dire ajouter une couche d'instabilité).

[Parisien_entraide]

Et bien c'est simple . . Avec Windows, plus tu installes de programmes, de fonctionnalités, ..., plus tu augmentes les chances d'avoir un système instable, ou d'avoir des conflits

L'exemple le plus connu étant les installations par ex de packs de codecs comme les "K-Lite Mega Codec Pack" alors qu'il existe des packs de base qui suffisent amplement (ou alors sans pack si le player a tout ce qu'il faut comme VLC)

Dans l'exemple que je donne avec ton triangle jaune, si tu n'as pas besoin de la fonction ce n'est pas la peine d'installer
Tu peux même désactiver cette fonction dans le gestionnaire

[smokiemamours]

Bonjour,
je vais faire les manipulations que vous m'avez conseillées cet après midi.
Est-ce que je dois changer ma carte son ?
Si oui, est-ce que je dois acheter la même ? Ou je peux en mettre une autre ?
Faut-il que je dois aller chez un informaticien ?
Pour l'ordinateur, est-ce que le remettre à zéro en truc d'usine (désolé je ne me souviens pas comment ça s'appelle).
Pour repartir sur de bonnes bases ?

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Je doute que tu disposes d une carte son "'interne"' insérée dans un slot de la carte mère
En général les cartes son Realtek sont une puce qui SONT sur la carte mère (donc tu ne peux pas l'enlever pour la changer)




Par contre suivant la carte mère et ordi (mais pas sur un ordi portable sauf à utiliser un port USB pour une carte son externe) , tu peux installer/acheter une carte son externe qui peut prendre le relais et qui disposera à l'arrière de tous les connecteurs necessaires pour ton casque

J'ai regardé vite fait les cartes sons sur LDLC et Materiel.net (même boite en fait)
Ca ne vaut pas le coup au niveau des prix, et curieusement je ne trouve pas de carte son Créative (mais il y a pas mal de soucis donc ils ont du abandonner la vente)

Par ex on en trouve sur Amazon, mais il faut bien vérifier la compatibilité avec windows 10 et 11 (il y a des cartes sorties en 2019 qui ne fonctionneront pas)

https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... _code=8159

Sinon si le problème est matériel, ce n'est pas une nouvelle installation de windows qui va résoudre le soucis...
Mais tu fais ce que tu veux

[smokiemamours]

Bonjour,
j'ai photographié l'intérieur de mon pc si vous pouvez me dire quelle sorte de carte son j'ai ça serait super sympa.
Merci pour les recherches que vous avez faites

[smokiemamours]

J'ai aussi fait deux captures d'écran de revo uninstaller peux-tu me dire les programmes dont je pourrais me passer ?

[Parisien_entraide]

Heu ce n'est pas la bonne méthode

Ton PC soit il est de marque soit il a été assemblé, mais à la base il y a une marque de carte mère et un modèle
En fonction du modèle on a le nom de la carte son qui dans 99,99% des cas (si ce n'est 100%) est une simple puce qui est sur la carte mère

Mais tu peux avoir des détails etc avec des programmes comme
https://www.malekal.com/aida64-informat ... de-son-pc/

Ensuite pour REVO UNISTALLER, là aussi ce n'est pas la bonne méthode
Ne touche à rien

[smokiemamours]

Pour revo uninstaller je sais ça n'a aucun rapport avec mon problème, mais je voulais avoir votre avis et votre regard d'expert sur les applications que j'ai.
S'il y avait des logiciels inutiles ?

[smokiemamours]

Petite question, j'ai Norton 360, je n'arrive pas à comprendre s'il cherche les malwares ou si je dois avoir un logiciel tierce ?
Peux-tu m'aiguiller ?

[Parisien_entraide]

Pour revo uninstaller je sais ça n'a aucun rapport avec mon problème, mais je voulais avoir votre avis et votre regard d'expert sur les applications que j'ai.
S'il y avait des logiciels inutiles ?

A la base tout ce dont tu ne sers pas est inutile
Le soucis avec Revo c'est que dans les captures on voit aussi bien des programmes tiers que des programmes nécessaires (.net framework par ex etc)

Tu peux virer :

Open Office... Il n'est plus tenu à jour et Libre Office l'a remplacé
https://fr.libreoffice.org/download/tel ... breoffice/

One Drive : En regardant bien à quoi cela sert et si tu en as usage etc https://www.malekal.com/comment-desacti ... windows10/


Quant à Norton, il se charge des malwares.. Mais lesquels ? Je ne sais

De plus vu que Norton n'est pas ma tasse de thé (Antivirus aussi suspect qu'un Kaspersky, parce qu'il y a de forts soupçons de liens NSA, CIA, ou FBI) je ne m'intéresse pas à cet AV du point de vue efficacité

viewtopic.php?f=11&t=68883

[smokiemamours]

Bonjour,
J'ai fait ce que vous m'avez suggérer ici :
Si tu as fait une maj de win7 ou 8 vers win10, il est possible que ce ne soit pas installé (d'où l'intérêt souvent de faire des installations propres de Win10)

Tu le trouves ici (mais n'installe pas de trucs qui ne servent à rien ou tu n'as pas usage, sinon à ajouter une couche d'instabilité)
https://www.microsoft.com/en-us/p/bluet ... verviewtab

j'ai fait une capture d'écran de ce logiciel (Bluetooth Audio Receiver)
Peu tu m'aider ?

[Parisien_entraide]

Ta capture n'apporte rien d'utilisable

Ensuite puisque le casque fonctionne en Bluetooth, pourquoi veut tu installer ce qu'il y a dans le store de Microsoft ?

[smokiemamours]

et bien j'ai suivi ce que vous m'avez suggérer :
Ce qui manque n'a rien à voir avec ton casque
C'est pour jouer de la musique d'un smartphone sur le PC

Si tu as fais une maj de win7 ou 8 vers win10, il est possible que ce ne soit pas installé (d'où l'intérêt souvent de faire des installation propres de Win10)

Tu le trouve ici (mais n'installe pas de trucs qui ne servent à rien ou tu n'as pas usage, sinon à ajouter une couche d'instabilité)
https://www.microsoft.com/en-us/p/bluet ... verviewtab

Ensuite si le pb est matériel (connecteurs de la carte son ou casque abimés) tu ne verras pas tout via le gestionnaire de périphériques

Par contre ne pas oublier que normalement il y a un gestionnaire qui va avec la carte son Realtek (soit par le biais du constructeur du PC portable, ou sur le site du constructeur (carte mère du PC) soit su le site Realtek (mais via les pilotes)

[smokiemamours]

Je joint aussi un résumé du logiciel AIDA64 :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2g12x11m13

[Parisien_entraide]

Heureusement que c'est un résumé.... 393 pages

Ta carte son est bien une Realtek ALC887, donc soudée sur la carte mère
Ex :

2022-04-26_001033.jpg

Ce qui ne fonctionne pas ce sont les connecteurs arrière pour ton casque.
A force d'enlever et remettre cela se détériore

Donc je disais si le casque fonctionne, ne touche à rien