souris et dimHost... [Résolu]

[Cram]

Bonsoir,
Y aurait-y pas une coui... dans le potage ? Puis-je, gens de l'Informatique, avoir votre avis ?

Il s'agit d'un portable R510 Samsung sous W10Pro (vista), 64 bits, SSD et depuis quelques temps, le clic droit de la souris (sur n'importe quel élément
de la bibliothèque), fige le bureau qui disparait puis revient .
Après cet intermède (2 secondes), le problème est toujours là.
J'ai remarqué qu'un clic droit sur un quelconque élément du bureau "levait" la merdoui...en question et il devenait possible d'utiliser la souris normalement .
Je ne sais pas si je me suis bien expliqué entre tous ces clics...

Pour infos, il y a plusieurs mois, le portable s'est éteint subitement sans pour autant avoir été maltraité, enfin je crois pas...
Le rapport d'évènement amenait de mémoire à "erreur Kernel" et faisait référence à une sombre histoire de pilote de la carte graphique.
J'ai arrêté là mes recherches, préférant me mettre la tête dans le sable et... surexposer le reste !

Également avant hier, après avoir installé les dernières MAJ Windows, j'ai viré les fichiers temp de %temp% en les transférant dans un dossier sur le bureau.
Les bougres de petits sagouins sont revenus avec des dates antérieures à celle d'avant hier.
Certains comportent l'icône VLC, et deux d'entre-eux contiennent DismHost.exe. Il est apparu aussi un dossier ".ses" ainsi qu'un "WinSat".

J'ai fait cet après-midi un scannow qui a trouvé des fichiers endommagés puis DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth qui n'a rien trouvé.

Qu'en pensez-vous, docteur ? Faut amputer ?

Merci d'avance.

PS : je voulais désinstaller spybot, mis sur la machine au départ mais jamais utilisé (mauvais souvenir sur un autre PC) car je l'ai vu cette semaine pointer le bout d'son pif dans les applications d'arrière plan (alors qu'il n'y était pas avant, ou pas vu).
Je ne l'ai pas (encore) viré...

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

SAMSUNG R510 c'est juste la gamme, il y a plusieurs modèles dont certains ont une quinzaine d'années

Est ce que ce portable a déjà été démonté avec nettoyage (dont même changementy de ventilo vu l'âge possible) et changement de pate ou pad thermique ?

Tu dis avoir mis un SSD mais il date de quand ?
Poste une capture à l'identique du tuto
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

L'alimentation et batterie sont d époque ?

Ensuite vu que tu parlers de Spybot, qui ne sert à rien, il doit y avoit pas mal de merdouilles sur ce portable

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



Ton message est un peu brouillon, difficile d'y voir clair

[Cram]

Bonsoir Parisien_entraide et merci de ton retour,

C'est un portable occasion acheté en juillet 2020 qui appartenait à un informaticien.

A l'achat l'ancien proprio s'est chargé du montage du SSD neuf.
L'alim doit être d'époque , et la batterie quasi-neuve (je ne l'utilise pas).
Vais lui demander concernant le ventilo.

Je joins les 3liens et le rapport crystaldisk.
Avé valeureux Parisien, m'en vais dormir !
Encore Merki.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Une capture à l'identique du tuto c'est une capture image nettement plus lisible/compréhensible, qu'un fichier texte (même si on a le statut "bon" qui apparait etc )

Idem pour les liens FRST
Pourquoi mettre les liens dans un fichier texte ? (le tuto est pourtant compréhensible)
Ce n'est pas difficile de les mettre ici

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8t1514f5u7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q15i5k10g9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12l1515n12



Sur les unités on voit le vécu.. et c'est assez conséquent pour de l'année 2020

Power On Hours : 6685 heures
Power On Count : 4838 fois

Power On Hours : 2346 heures
Power On Count : 1275 fois

Et SPybot est bien présent et non seulement ce truc est inutile mais ne peut QUE ralentir le PC
Il suffit de regarder le fichier HOSTS où on a 15 607 lignes (idem pour IE qui est pollué par Spybot

Dans ces cas de figure il devient obligatoire de désactiver le service "Client DNS"

Pour le désinstaller https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/ (ou GeekUninstaller
ou
https://www.malekal.com/desinstaller-pr ... installer
Autres sources de ralentissements : Tu n'as que 4 go de RAM. En 2022 les programmes sont de plus en plus gourmands surtout les navigateurs . 8 Go de Ram est conseillé
Ensuite le processeur est dépassé. C'est un Core 2 Duo de faible puissance sorti en 2007. C'était bien à l époque mais de nos jours cela suffit pour juste de la bureautique légère

Quant aux problèmes windows.. Tu as "explorer.exe" qui est défaillant, et pas que (service VSS etc)

Tu as forcé l'installation de Windows 10 en version 21H2 ?

Pour l'aspect matériel, .. Ce portable a bien vécu et l'alim peut poser problème si elle ne fournit pas non pas la puissance nécessaire mais la stabilité

[Malekal_morte]

Salut,

Perso, je n'ai pas compris le problème.
Ton premier message n'est pas clair.
Dans le sujet tu parles de souris mais tu n'exposes pas le problème.
Pour les raccourcis DISMHost, refais les.

[Cram]

Bonsoir,
Face à ces soucis de souris, je me suis dit (bêtement, mais j'assume être au stade zéro en informatique) qu'installer les dernières MAJ Windows résoudrait peut-être le problème.
Pour cela : paramètres/MAJ et sécurité/recherche MAJ sans passer par un exécutable pour les forcer.

Pour la capture image de cristaldiskinfo je n'avais pas vu qu'elle était possible via son programme, et pour les liens des différents rapports, j'ai suivi le tuto vidéo qui les enregistre sans savoir qu'il fallait impérativement (gain de temps que je comprends) les séparer dans le message.
Pour ces 2 erreurs, mea maxima culpa.

En finalité et au vu de la cacahouète que j'ai entre les mains, le dysfonctionnement du clic-droit de la souris dans une fenêtre n'est pas si grave et je ne vais pas vous emmouscailler plus longtemps.

Je vous remercie de m'avoir lu et aider.
Merci également pour votre site et pour la mine de renseignements qu'il contient.

[Parisien_entraide]

Ton probleme de souris est a priori lié à explorer.exe du moins des fichiers vitaux pour le fonctionnement de windows qui sont endommagés (ca aurait été bien de savoir à la base le pourquoi d où la piste de l'état des unités de disque qui est a regarder en priorité

Si on fait abstraction de ce que peut raconter CrystalDiskInfo (ca aurait bien de poster une capture ) tu peux tenter

https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/

[Cram]

Merci de ta réponse et de tes vos conseils que je vais suivre.
Bien cordialement à tout l'équipe.

[Parisien_entraide]

Le truc quand même c'est qu'à la base tu as un "un scannow " qui a révélé des soucis
Là on peut avoir plusieurs causes possibles (d'où l'intéret de la capture image de Crystal Disk)

Ensuite tu ne dis pas toujours ce que tu fais ou pas
Par ex Malekal t'a demandé de refaire un
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (ne pas oublier le journal que tu trouveras dans C:\Windows\Logs\DISM\Dism.log )

https://www.malekal.com/dism-reparer-fi ... indows-10/

Et perso je ne comprend pas tes manipulations comme "j'ai viré les fichiers temp de %temp% en les transférant dans un dossier sur le bureau."
C'est quoi l intérêt ?

En plus certains fichiers TEMP "peuvent " disparaitre lorsqu'on quitte windows, (ou lors d'un nettoyage) mais on en retrouvera une fois que l'on a relancé l ordi
C'est là le fonctionnement normal de windows

[Cram]

Bonjour,
Ce que j'ai fait :

• suppression spybot,

• purger le dns,

• vider le fichier host,

• DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Ce que je n'ai pas fait :

• désinstaller client dns,

• réparer sans perte données Windows.

Concernant l’intérêt d'avoir copié les fichiers temp, je n'ai pas de savoir-faire informatique et j'essaye d'être prudent.
Si après leur suppression de temp :

• Windows cacatait, je pouvais les remettre,

• mon soucis de souris avait disparu, je les supprimait définitivement.

J'ai compris que ces fichiers sont générés au fil du temps mais ce qui m'a surpris était le fait que les dates des nouveaux fichiers qui s'installaient étaient antérieures au moment où j'avais vidé ce dossier.
Accessoirement, après cette suppression, le portable était plus rapide.

Je n'ai pas "réparer sans perte données" car depuis la suppression de spybot, le problème de souris semble résolu (coïncidence ?).

Je transmets les deux images de crystaldiskinfo du disque C (D :disque données) ainsi que le journal de dsim.
Tiens, une nouveauté dans le paysage: une panne "image" avec écran bleu Windows qui répare...

[Cram]

Bis, j'ai oublié les documents...et la taille de dsim (13Mo) ne passe pas.
Je compresse ?

[Malekal_morte]

Bizarre que l'état soit correct car dans les journaux systèmes, on a ceci :

Error: (03/24/2022 12:42:06 AM) (Source: disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk2\DR4.

Error: (03/23/2022 08:27:08 PM) (Source: cdrom) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\CdRom0.

Et il y a de grandes chances que cela cause des problèmes de performances.

Peut-être désactiver le lecteur Cd-Rom dans le gestionnaire de périphériques.
Ou encore mieux tester en le désactivant.

[Parisien_entraide]

Outre ce qui précéde de la part de Malekal

Tu dis "Ce que je n'ai pas fait : désinstaller client dns",

SAUF que je ne t'ai JAMAIS dit de désinstaller un service windows, MAIS de le désactiver

https://www.malekal.com/processus-service-windows/


Une chose à vérifier, c'est d'aller voir si après désinstallation de Spybot, que la procédure a bien viré toute la liste des sites en restriction (il y en a plusieurs milliers)

Ensuite si tu as vidé le fichiers HOSTS, la désactivation du service "Client DNS" n'a plus lieu d'être

Si le fait de virer Spybot, a résolu le problème tant mieux
Quant au fichier log de DSIM .. le soucis doit être ailleurs car 13 mo cela passe via pjoint

[Cram]

Bonjour,
En réponse à Parisien_entraide :
Concernant ta réponse sur le service clientdns, effectivement dans ta 2è réponse tu écris de le désactiver mais tu joins 2 liens pour le désinstaller (= supprimer ? non?) ; d'où ma réticence.
Comment vérifier que la procédure de désinstallation de spybot a bien supprimé toute la liste des sites en restriction ?
De mémoire, j'ai supprimé "manuellement" dans programme data et programme le dossier spybot mais je ne me suis pas risqué à tripatouiller la clé de registre.
Concernant l'envoi de dism sur pjoint, je joins une capture-écran faite ce matin où tu verras :

• 1 le fichier dism sur le bureau,
  2 sa taille 13Mo,
  3 j'aime pas le chiffre 3....,
  4 la réponse de pjoint "out of range value...",
  5 la date d'aujourd'hui et l'heure.

Également pour voir si ce n'était pas moi qui déconnais, j'ai envoyé quasiment au même moment sur pjoint un rapport cristaldiskinfo de C (qui est sur le bureau) et cela a fonctionné.

Merci Malekal pour votre réponse.
Le lecteur CdRom est externe, ne se désactive t-il pas lorsqu'il n'est pas branché ?
Sinon, quel moyen me permettrait de suivre le test de cette désactivation ?

Cordialement, à vous lire.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

La désinstallation faisait référence à Spybot
Du reste tu ne trouveras AUCUNE référence dans RevoUninstaller (Gratuit ou en version payante) ou GeekUninstaller, pour désinstaller des services de Windows appartenant à Microsoft
Par contre un service associé à une application PEUT être désinstallé, viré

Quant à la relation fichier HOSTS et service" client DNS" voir ici
https://www.malekal.com/quest-ce-que-le ... lveillants


Ensuite ce genre de choses : "De mémoire, j'ai supprimé "manuellement" dans programme data et programme le dossier spybot mais je ne me suis pas risqué à tripatouiller la clé de registre.

C'est à proscrire

Une installation de logiciel ne se résume pas à quelques fichiers dans un dossier (qui peut du reste être invisible) que tu verrais de visu du fait du nom du programme associé qui serait du meme nom

Si il y a des programmes comme Revo Uninstaller, GeekUninstaller, c'est qu'il y a des raisons
La première est de faire mieux que le désinstalleur associé au programme (Déja il fera mieux que toi à la main), qui laisse nombre de fichiers et clés de registre associés qui peuvent fois encombrer le disque pour rien MAIS surtout peuvent poser problèmes par la suite (surtout les clés de registre) lors de l'installation d'un programme aux fonctions similaires par exemple

Pour malekal pjoint, essaie de compacter le fichier avec 7zip cela peut aider (ton pb n'est pas lié à la taille du fichier)
https://www.malekal.com/7zip-compresser ... ar-7z-iso/

Ton ficher fait 12.3 Mo soit 12 300 Ko, tu es donc loin du compte. Par contre il y a d'autres restrictions qui pourront être gommées (normalement) si compactées avec 7.zip

Sur Pjoint la taille limite est :
Vous ne pouvez pas uploader de fichiers dont la taille est supérieure à : 20000 Ko ou dont la longueur du nom est supérieur à 50 caractères et qui contient des caractères spéciaux.


Edit :
Ensuite cela .. C'est hors de propos et n'est en rien factuel par rapport à ton problème
"3 j'aime pas le chiffre 3....,"


Vu que tu as désinstallé Spybot n'importe comment, à l'arrache, le mieux est de le.... réinstaller PUIS de le désinstaller avec les outils cités, en espérant que cela ne pose pas de problèmes, puisque le programme lors de la procédure de réinstallation pourrait estimé .. Qu'il est déjà en place

Donc lorsqu'on te dit de faire telle ou telle chose, tu suis à la lettre, parce que l'on part du principe que tu as fais ce qui étais prescrit
Si cela fonctionne tant mieux
Si cela ne fonctionne pas on passe à autre chose

Là c'est biasé et faussé parce que tu fais des choses qui n'étaient pas demandées ou parce que tu ne suis pas la procédure