Port USB inactifs

[assana]

Bonjour
Les ports USB ( 4 ports) se sont retrouvés subitement inactif; quand j' y introduis une clé ou branche une imprimante , aucune reaction . Est une panne ou un virus?
QUE PUIS-JE FAIRE pour debloquer la situation?
Merci d'avance

[Malekal_morte]

bonjour,

Panneau de configuration / système / Matériel puis gestionnaire de périphériques.
Il y a un point d'exclamation jaune devant les periphériques USB? tu les vois ?

[assana]

Bonjour
Non il n'ya pas de point d'exclamation Jaune devant aucun des USB

[mephisto]

bonjour,
y a t'il de la lumière sur votre clef usb quand vous la branchez ?
Sinon, y a t'il une raison (installation, ajout de matériel,...) depuis laquelle les ports ne fonctionnent plus ?

[assana]

Bonjour
Non la clé ne s'allume pas quand je l'introduit
En fait j'ai remarqué la chose comme ça par hazard quand j'ai voulu utiliser la clé mais je crois pas que c'est suite à une operation quelconque
Merci

[mephisto]

et tout les ports usb réagissent comme ça ?
les ports usb sont-ils intégré a la carte mère où est-ce un module complémentaire ?

[assana]

Oui tous les 4 ports reagissent comme ça
Je pense que les ports sont integrés à la carte mère
Est ce qu'on peut aussi penser à un virus ou quelque chose de ce genre?
Merci

[mephisto]

dans le doute, tente un rapport hijack :
- Télécharge HiJackThis de Merijn sur ton bureau.
- Double-clic sur HijackThis
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Colle le rapport ici, pour cela :
- Menu Edition / Selectionner Tout
- Menu Edition / copier
- Ici dans un nouveau message : clic droit / coller
Aide : N'hésite pas à consulter l'aide HiJackThis -
et poste le à la suite

[Malekal_morte]

Si le périphérique ne s'allume pas quand on l'insère, c'est que les ports ne fonctionnent pas.

[mephisto]

ou qu'ils sont désactivés...
regarde de nouveau dans le gestionnaire de périphériques... sur les propriété du port, il y a quoi comme message dans l'état du périphérique ?

[Malekal_morte]

Ca été déjà vérifié dans les gestionnaire de périphérique et ils semblent OK.
Donc pas désactivé sur Windows et actif dans le bios..

[assana]

Bonjour
Bonne et heureuse année 2008 à tous
J'avais prit quelques jour pour les fetes de fin d'année et je suis de retour
Je suis toujours face à mon problème de ports USB qui ne marche pas
Est-ce possible de verifier si c'est un problème"mécanique" ( dû aux composants physiques du pc ) ou de programme?
Merci

[Topxm]

Salut,
Pour être honnête un des ports de mon PC au bureau quasi neuf n'a jamais fonctionné mais la les 4 d'un coup aïe !
Il y a un bon tuto Ici que tu peux essayer de suivre.
Bon courage

[Malekal_morte]

Suivre le tutoriel : Résoudre les problèmes USB sur Windows