Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Radical-t9
Messages : 6
Inscription : 14 mars 2022 12:10

Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Radical-t9 »

Bonjour, c'est la première fois que je poste ici, je suis vraiment désesperer ... J'ai pu voir que beaucoup avais eu le même soucis que moi sur le forum mais leurs réponses ne m'ont hélas pas aider, c'est pourquoi je me permet de reposter ! J'ai un problème de son dû à un changement de ma carte graphique. En gros quand je vais sur ma page de gestion de périphérique je peu constater que "Controle High Définition Audio" comporte un point d'exclamation jaune. Et que sous "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" je ne trouve pas Raeltek comme sur mes autres ordinateurs. Je suis sûr que c'est un problème de pilote/drivers. Mais j'ai essayer pendant 3 jours (sans dormir !!!) de faire toutes les manipulations possible et inimaginable.. Je n'en peu plus je suis vraiment à bout je ne sais pas quoi faire j'ai vraiment besoin de votre aide :(. Je vous mets un screen de mon gestionnaire de périphérique ainsi que ma config !! Merci encore :(

En copie les No' d'identitication:

PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_9B981462&REV_10
PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_9B981462
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_0403

MA CONFIG --->


Motherboard: Micro-Star International Co., Ltd. Z390-A PRO (MS-7B98) (BIOS version: 1.80)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-9600K CPU @ 3.70GHz, 6 logical CPUs
Available memory (MB): 16319
Operating system: Microsoft Windows 10
Computer name: DESKTOP-V5KUL3O User name: Seigneur Mohamed
Serial bus controller;Intel Corporation;;;USB controller;8086:A36D 1462:7B98
Display controller;NVIDIA Corporation;GP104 [GeForce GTX 1070];;VGA compatible controller;10DE:1B81 1458:3701
Bridge;Intel Corporation;;;ISA bridge;8086:A305 1462:7B98
Bridge;Intel Corporation;;;PCI bridge;8086:A340 1462:7B98
Bridge;Intel Corporation;;;Host bridge;8086:3EC2 1462:7B98
Mass storage controller;Intel Corporation;;;SATA controller;8086:A352 1462:7B98
Serial bus controller;Intel Corporation;;;Wireless controller;8086:A324 1462:7B98
Communication controller;Intel Corporation;;;Communication controller;8086:A360 1462:7B98
Multimedia controller;Intel Corporation;;;Audio device;8086:A348 1462:9B98
Network controller;Intel Corporation;Ethernet Connection (7) I219-V;;Ethernet controller;8086:15BC 1462:7B98
Signal processing controller;Intel Corporation;;;Signal processing controller;8086:A379 1462:7B98
Memory controller;Intel Corporation;;;RAM memory;8086:A36F 8086:7270
Bridge;Intel Corporation;;;PCI bridge;8086:A32C 8086:7270
Serial bus controller;Intel Corporation;;;SMBus;8086:A323 1462:7B98
Multimedia controller;NVIDIA Corporation;GP104 High Definition Audio Controller;;Audio device;10DE:10F0 1458:3701
Generic system peripheral;Intel Corporation;Skylake Gaussian Mixture Model;;System peripheral;8086:1911 1462:7B98
</code>

EDIT J'ai essayer de faire les mises à jours pilotes, les désinstaller, essayer de remplacer les fichiers HDAUDBYS.SYS dans système32/driverstore. etc... mais rien :(

J'ai démonter ma carte graphique et connecter mon displayport sur ma carte mère MSI et effectivement là je dispose de Realtek et le son fonctionne mais quand je remet ma carte graphique là je ne l'ai plus.

J'ai tester ma carte graphique sur un autre pc et l'autre pc (de mon frère) le son fonctionne bien. J'ai aussi tester mon pc (donc le pc sans son) avec une RTX 2060 (appartenant à mon frère également) et toujours pas de son. Donc je pense que le soucis viendrais de mon pc (pilote/drivers coince avec la CG) et non de la carte graphique :(
Malekal_morte
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Malekal_morte »

Salut,

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Quel code erreur dans le gestionnaire de périphériques sur le Controle High Définition Audio ?

D'autre part, il faudrait voir ce que tu as comme alimentation et quelle carte graphique tu as ajoutée.
Car elle peut être plus gourmande en alim et celle-ci ne suit pas.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Radical-t9
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Radical-t9 »

Bonjour merci de ton aide,

Versio du bios : American Megadtrends Inc 1.80, 25-12-19
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Radical-t9
Messages : 6
Inscription : 14 mars 2022 12:10

Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Radical-t9 »

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."
Malekal_morte
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Malekal_morte »

Il y a des mises à jour du BIOS disponibles : https://fr.msi.com/Motherboard/Z390-A-P ... #down-bios
Sinon tu n'as pas répondu pour l'alimentation et le modèle de la nouvelle carte graphique.
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Radical-t9
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Radical-t9 »

Excuse moi, bloc alimentatioon 650 W MPII
Carte graphique 1070 gtx (je l'ai juste enlever pour la nettoyer , c'était ma carte graphique de base et tout fonctionnais très bien)
Malekal_morte
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Malekal_morte »

ok,
essaye de mettre à jour le BIOS
et
Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
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Radical-t9
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Radical-t9 »

Déjà fais mais sans succès ...
Malekal_morte
Messages : 110314
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Malekal_morte »

hummm pas trop d'idée.
Sinon essayer les pilotes Realtek directement du site : https://www.realtek.com/en/component/zo ... s-software
Dans ton premier message, les numéros d'identification correspondent à la carte graphique Intel Graphic pas à la carte audio.
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Radical-t9
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Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Radical-t9 »

En gros c'est ma carte graphique qui empeche realtek de fonctionne car sans ma CG mon pc fonctionne niquel ... J'ai déjà installer realtek depuis le site officiel mais rien
Malekal_morte
Messages : 110314
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème de son, port jack non detecté et Controle High Définition Audio jaune en erreur

par Malekal_morte »

J'entends bien.
A part te proposer de tester avec un Live USB Ubuntu.
=> Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu

Si ça marche pas, c'est matériel, et si une mise à jour du BIOS, je vois pas trop....
Si ça marche, c'est logiciel et pilotes dans Windows 10... donc là, soit attendre la prochaine mise à jour.
Passer sur Windows 11 : Mettre à jour Windows 10 vers Windows 11 gratuitement
ou réinitialiser Windows 10 : réinitialiser Windows 10
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