Refus d'installation de Windows 10 neuf [résolu]

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Christiand'Aix
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Refus d'installation de Windows 10 neuf [résolu]

par Christiand'Aix »

Bonjour
Nouveau sur votre forum j’ai eu votre adresse par un ami.
J'ai un PC de bureau monté artisanalement par une personne qui n'est plus dans les parages, avec :
Windows 8.1… 8 Go de Ram… en 64 bits. Trois disques physiques différents. (Aucunes partions)
Ayant eu confirmation, il y a quelques temps déjà, que le Windows était piraté j’ai décidé de me mettre en conformité. J’ai donc acquis auprès de Microsoft Windows 10. (acheté 145 €) le 29 janvier.
Le disque C : réservé aux programmes étant trop plein, j'ai donc acheté un disque SSD crucial de la même marque que l'ancien car ils fournissent le logiciel pour cloner. Acronis.
J'étais content, septuagénaire que très peu moyennement doué en informatique, quand j'ai vu pour le clonage "Opération réussie".
Sauf que je n’arrive pas à installer le Windows 10. Il me charge etc. et vers la fin il me met un message d’erreur.
Depuis j’ai dû m’absenter un peu, mais là je galère et impossible d'avoir quelqu'un au 09 70 01 90 90 le n° d’assistance que donne Microsoft.
Que dois-je faire ?
Bonne journée et un grand merci à l'avance de votre aide.
Christiand’Aix
Malekal_morte
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Malekal_morte »

Salut,

Pour que les choses soient claires :
- tu as cloné ton Windows 8.1 vers le SSD, cela fonctionne, tu arrives à démarrer ton PC sur le SSD cloné ?
- Comment tu installes Windows 10 ?
Tu tentes une mise à jour de ton Windows 8.1 cloné
ou tu installes Windows 10 à partir d'une clé USB ?

Ensuite il faut donner les messages d'erreur claire, à quelle étape cela se produit.
Un maximum d'indication.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Christiand'Aix
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Christiand'Aix »

Bonjour
J’ai cloné la totalité du SSD. Windows et programmes. Mon PC fonctionne normalement comme avant.
J’ai tenté l’installation à 2 ou 3 reprise en partant du lien reçu (voir PJ) par Microsoft avec les codes.

J’ai aussi par précaution fait une copie sur un disque externe. J’ai tenté l’expérience de le démarrer en débranchant les trois autres disques mais il m’ouvre sur un écran noir et blanc ou je n’ose pas aller surtout que je ne parle pas un traite mot d’anglais. Est-ce je dois retenter pour prendre en photos les différentes étapes pour plus de clarté.
Mettre-jour-Windows-8-vers-Windows-10.jpg
Mettre-jour-Windows-8-vers-Windows-10-ef5.jpg
La question que je me pose est-ce que le 8.1 piraté ne bloquerai pas l'installation.
Un très grand merci à toi de te préoccuper d'un apprenti.
Christian
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Malekal_morte
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Malekal_morte »

J'ai supprimé la première capture d'écran, tu y donnes la clé produit qui correspond à la licence Windows 10 que tu as achetée.
Il ne faut pas la donner en public sinon quelqu'un pourrait l'utiliser à ta place.

Donne une capture d'écran de la La gestion de disque de Windows
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Christiand'Aix
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Christiand'Aix »

Voila la gestion des disques. J'en apprends des choses !
https://www.cjoint.com/c/LBxqgWnmIgg
Mes considérations
Christian
Malekal_morte
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Malekal_morte »

C'est compliqué à résoudre car ça peut venir de beaucoup de choses.
Tu as quoi comme périphérique USB branché à part la souris et la clavier ?

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Christiand'Aix
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Christiand'Aix »

Bonsoir.
Je pense avoir réussi et voilà.



Maintenant je vais tenter de les mettre sur le site de malekal.
Très bonne soirée
Christian
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Malekal_morte
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Malekal_morte »

Essaye ça : Retentez la mise à niveau vers Windows 10.
Si pas mieux, retente en désactivant la carte Wi-Fi dans le gestionnaire de périphériques.
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Christiand'Aix
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Christiand'Aix »

Bonsoir
Je reviens avec du retard, mais hier j'ai bataillé et je n'arrive pas à neutraliser mon bloqueur de pub. De plus pas moyen de répondre, Vos administrateurs m’ont fait effacer des données et là ça fonctionne,
J'ai réussi avec driversCloud. Pour info ma carte mère est une ASSUS M5 A97 R2.0.
Quand à désactiver la carte Wi-Fi je ne l'ai pas trouvé dans le gestionnaire de périphérique.
LBzssbsaZlg_Gestion-Périph-1.jpg
LBzssTJNpyg_Gestion-Périph-2.jpg
LBzstxGB4gg_Gestion-Périph-3.jpg
Mais, pour info, mon PC est relié à la bos par un câble,
Est-ce que, demain matin, je retente l’installation ?
Un grand merci et bonne soirée
Christian
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Malekal_morte
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Malekal_morte »

Pour l'hébergement d'images sur le forum, merci de lire ce message : Règlement hébergement des images sur le forum.
SVP Privilégier les images en pièces jointes au lieu d'hébergeur externe.


~~

Tu n'as pas de carte Wi-Fi à priori donc oublie.
Par contre, tu as beaucoup de périphériques qui ne sont pas installés.
Périphériques inconnus en début de gestionnaire de périphériques.
DriversCloud ne te propose pas les pilotes ?
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Christiand'Aix
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Christiand'Aix »

Bonjour
Non, Je vais refaire l’opération DriversCloud au cas ou j’aurai raté quelque chose,
Entre temps je me suis aperçu, comme je voulais faire une sauvegarde, que les ports USB bleus ne fonctionnent plus. Bonne journée
Christiand'Aix
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Christiand'Aix »

Bonjour
Absent entre temps je reviens donner des nouvelles qui sont toujours les mêmes,
Toujours pas de possibilités de charger W10. Ci joint cheminement du processus.
https://www.cjoint.com/c/LCgp1VaOfjg
https://www.cjoint.com/c/LCgp2Dlsubg
https://www.cjoint.com/c/LCgp3rO1RNg
https://www.cjoint.com/c/LCgp4soo7Sg
https://www.cjoint.com/c/LCgp43p4xfg
Une question me vient à l’esprit, quand on installe W10 sur un disque vide, est que l’ordinateur démarre. C’est à dire est-ce qu’il installe les pilotes cartes mères… graphique… tout quoi ? . Dans la mesure ou j’ai toujours l’ancien disque SSD je le formate et je tente d’installer Windows dessus.
Merci de me dire ça. Si Ce n’est pas faisable j’abandonne.
Un grand merci et prends soin de toi.
Christiand’Aix
Malekal_morte
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Malekal_morte »

Oui la réinstallation de Windows 10 par clé USB, installe les pilotes.

Sauvegarde les données.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
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Christiand'Aix
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Christiand'Aix »

Bonjour
Je pense avoir suivi le tuto et pourtant ça bloque.
1 - J'ai formaté l'ancien disque SSD de 111Go.
2 - J'ai crée une clé USB de démarrage (20Go).
3 - J'ai débranché les trois disques et remis le formaté à son ancienne place.
https://www.cjoint.com/c/LChpaYywx4g
4 - j'ai branché la clé USB et j'ai démarré.
Il a démarré. J'ai mis le code et après impossible d'aller plus loin.
https://www.cjoint.com/c/LChpbY8yaFg
Est-ce que le formatage suffit peut-être reste t-il des trucs dedans.
Je ne sais plus où aller.
Merci et bien à toi.
Malekal_morte
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Re: Refus d'installation de Windows 10 neuf.

par Malekal_morte »

Ton PC est configuré en UEFI.. et le disque est MBR.
Il faut le convertir en GPT.
Lire : https://www.malekal.com/disque-selectio ... indows-10/

Attention cela vide le disque, donc il faut avoir sauvegardé les données sur un autre support.
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