Test LatencyMon; Résultat charge d'utilisation trop elevée

[mimirgazoun]

Bonjour et merci pour l'aide que vous m'apportez au quotidien,
suite à l'installation de LatencyMon afin de scannez la charge de mon processeur et de mon Pc(Msi gs70 6qe) j'obtient des valeurs très élevées.
Cherchant par tout les moyens de résoudre mon problèmes je ne trouve pas de solutions et puis mon niveau en informatique n'est pas si bon, je sollicite votre aide en vous joignant quelques capture d'écran, Merci encore.
(Je n'ai pas pu vous envoyer le rapport logiciel la taille étant limitée)

[Malekal_morte]

Salut,

Ce sont que des pilotes internes à Windows qui sont remontés.
Quels sont les problèmes ? le PC est lent ?
On a pas la configuration matérielle.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[mimirgazoun]

Bonjour,
merci beaucoup de votre réponse rapide afin de m'aider,
j'ai effectué l'analyse FRST, mais il ne m'est pas possible de générer de lien sur les fichier .txt sur Pjjoint(une fenêtre m'informe que l'accès m'est refusé erreur 1xxx).

Pour les problèmes rencontré sur mon Pc j'ai comme indiquer dans le rapport LatencyMon l'audio qui fonctionne très mal(crépitement et finit pas ne plus marcher) mais aussi quelques lenteur en jeu.

[Malekal_morte]

Quand tu joues, tu fermes bien Brave et autres applications ?

Pas d'erreur dans le gestionnaire de périphériques ?

~~

Mets à jour les pilotes avec DriversCloud

~~

Télécharge et installe HWInfo.
Vas dans les sensors et surveille les températures CPU, GPU et HDD durant l'utilisation de l'ordinateur, quand tu fais rien, lance des vidéos ou joue.
Vois à combien elles montent.
Pour tout cela, voir : Le tutoriel HwInfo
Fais aussi la vérification du paragraphe "Vérifier la fréquence du processeur avec HWinfo" à savoir que la fréquence augmente bien et ne reste pas tout en bas
→ https://www.malekal.com/wp-content/uplo ... sseur.webp

[mimirgazoun]

Re,*
je ne pense pas avoir de problèmes sur l'onglet gestionnaire de périphérique,
oui je ferme toute les application lorsque je joue,
mes pilotes sont à jours tout du moins d'après Toutmesdriverscom,
je vous joint les screens de Hwinfo,

[Malekal_morte]

Il semble y avoir un problème matériel sur ta seconde capture, tu as des erreurs WHEA - Windows Hardware Error (tout en bas à droite)
De plus la mémoire physique semble saturée par moment.

Chercher les erreurs WHEA dans l'observateur d’événements de Windows
Voir : https://www.malekal.com/whea-logger-17- ... indows-10/

Utilise le gestionnaire de tâches
pour vérifier et inspecter l'utilisation mémoire régulièrement par processus et dans performances.

[mimirgazoun]

Dans l'observateur d'événements il y'a beaucoup de rapport de type "Avertissement" et "Erreur" mais je ne sais pas quoi en faire ni ce que sa représente, je te joint quelques screens,
je ne peut t'envoyer que 3 pièce jointe donc à part sa il y'a aussi:
"DeviceSetupManager"
"SQLVDI" "SQLWRITER" "SEARCH" "Msql WRITER" "MSQL$EBP"
Et d'autres encore

[Malekal_morte]

ha oui la vache...

Alors rapidement, "SQLVDI" "SQLWRITER" "SEARCH" "Msql WRITER" "MSQL$EBP"
C'est lié à l'application SQL server, qui est un serveur de base de données.
Il a été installée par une application qui s'en sert pour stocker les données.

C'est quoi toutes ces erreurs Kernel-EventTracing.
Ca dit quoi ?

Quoiqu'il en soit, on retrouve les erreurs WHEA et donc potentiellement, tu as un problème matériel sur le PC.
Cela peut expliquer les lenteurs et peut conduire à des erreurs et plantages des applications et donc tes erreurs SQL ou encore produire des BSOD WHEA UNCORRECTABLE ERROR.

Dans l'article WHEA Logger 17, 18, 19 j'explique comment identifier le périphérique PCI qui plante, mais ce n'est pas simple.
A priori, les erreurs donnent DEV_A112&SUBSYS_11641462.
Ca semble correspondre à une carte Ethernet Intel.

Name: Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #3 - A112
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_A112&SUBSYS_11641462&REV_F1\3&11583659&2&E2
Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\pci.sys, 10.00.15063.0000, 3/19/2017 05:56:26, 353696 bytes

Si tu n'utilises pas la carte Ethernet, faudrait la désactiver dans le gestionnaire de périphériques voir si cela améliore le comportement du PC.
Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

Si tu as un PC OEM (ASUS, Lenovo, HP), ils ont aussi des logiciels de vérification du matériel : https://www.malekal.com/lancer-un-diagn ... novo-dell/

[mimirgazoun]

Alors,
J'ai oublié de rapporter "Perflib" et "Perfproc" "TimerBenchHookService64" Idem avec "32", aussi il y'en a énormément,
Pour les "sql" il y'a un moyen de supprimer le problème ?
Je joint le screen du rapport d'erreur kernel,
concernant le pilote wifi, je me doutais bien, après quelques recherches qu'il me faisait défaut mais il m'est impossible de le mettre a jour, je l'avais désactivé dans le gestionnaire de périphérique mais aucun changement.

[Malekal_morte]

Concentre toi déjà sur le problème WHEA car une partie des autres plantages peuvent découler de ce dernier quand ton PC ralentit à mort ou autres.

Je t'ai dit une connerie, ce n'est pas la carte Ethernet qui pose problème mais le pilote du chipset et PCI.

1) Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
2) Comment mettre à jour le pilote Chipset