Gestionnaire des taches et fermeture impossible de Steam [Résolu]

[Glenn77]

Bonsoir à tous ,
Vous m'aviez aidé pour résoudre un problème d'écran bleu il y a quelques temps , je sollicite à nouveau votre aide pour un tout autre problème :
Je suis dans l'impossibilité de mettre fin à un processus dans le gestionnaire des taches windows.
Le problème initial viens du programme Steam et le support Steam a été dans l'incapacité de m'aider ( ou ne comprennent pas le vrai problème )

LE PROBLEME :
Steam a planté pendant un téléchargement de jeu. Quand j'ai souhaité le redémarrer , il ne se lançait plus .J'ai donc cherché sur le net des solutions dont une était la désinstallation de Steam et c'est que j'ai fait par la commande uninstall.exe du fichier Steam.
Suite à la désinstallation , là ou je suis étonné , il reste un fichier Steam plus petit en capacité à son emplacement par défaut C:Program files\Steam voir première capture écran 1

Capture d’écran 2022-02-08 Capture écran 1 .png

.

Après j'ai téléchargé sur le site officiel Steam la nouvelle application Steam (SteamSetup.exe) pour réinstaller Steam sur le disque par défaut C:.
Au cours de la préparation , le programme d'installation de Steam me dit que le processus ne peut se poursuive car Steam est toujours en exécution sur l'ordinateur. Voir Capture écran 2

Capture d’écran 2022-02-08 capture écran 2.png

Par conséquent , j'ouvre le gestionnaire des taches windows pour vérifier si un processus est bien en exécution. Dans le gestionnaire des taches sous l'onglet processus je ne vois pas Steam , par contre dans l'onglet détail sur la gauche , je vois steam.exe en exécution mais désactivé .Je clique donc sur fin de tache mais impossible cela ne réponds pas voir capture écran 3

Capture d’écran 2022-02-08 Capture écran 3.png

Ensuite , j'ai essayé de désinstaller manuellement le fichier Steam restant dans C/Programmes(x86)\Steam mais sans succès aussi.(message d'erreur me disant que le fichier est ouvert dans un autre programme )

J'ai donc ouvert l'invite de commande windows en administrateur et taper tasklist , j'ai retrouvé la ligne steam.exe dans la liste.
J'ai ensuite tapé Taskkill /im steam.exe pour terminer la tache mais deux messages sont apparues :
- erreur : le processus de steam.exe de PID 27488 n'a pas pu être arrêté
- Raison : ce processus ne peut être arrêté que de force (avec l'option /F)

Pour résumer : Je ne peux réinstaller Steam car il est toujours actif et windows m' interdit de fermer le processus.

Je sèche là .Je vous précise que je suis sous windows 10.

Je vous remercie par avance de toute l'aide que vous pourrez m'apporter pour résoudre ce problème .

Cordialement .

[dax56]

Bonjour est ce que tu as essayer en mode sans échec ? car le mode sans échec charge le minimum donc steam ne sera pas actif

[Malekal_morte]

Salut,

Tu peux aussi désinstaller Steam avec Revo Uninstaller : Revo Uninstaller : désinstaller proprement une application

[Glenn77]

Bonsoir à tous ,
Je vous remercie pour vos réponses.
Ce soir , j'allais justement essayer de redémarrer windows 10 en mode sans échec.

Cependant , le problème s'est résolu par lui même : je ne comprends pas trop .
En fait en allumant mon ordinateur ce soir , le soucis était toujours là. Je me suis aperçu qu'une mise à jour windows 10 était prête à se faire.
Donc avant de mettre le mode sans échec , j'ai réalisé la mise à jour.

Lorsque l'ordinateur a redémarré , je suis retourné dans le gestionnaire des taches windows pour vérifier si le processus Steam était toujours en cours d'exécution. Curieusement il avait disparu de la liste des processus en cours et j'ai pu enfin réinstaller Steam.


Franchement je n'y comprends rien mais bon , problème résolu.
Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour régler mon soucis.

[Malekal_morte]

ok tant mieux si tu as réussi.
Bon WE à toi !