BSOD INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE au démarrage de Windows en dual boot Ubuntu 20.04/Windows 10 sur PC DELL [résolu]

[Irlizi]

Bonjour tout le monde !

Je viens requérir votre aide concernant un BSOD au démarrage de Windows qui m'empêche de démarrer ma machine. J'aimerais pouvoir accéder de nouveau à mon OS, sans perdre les données (voire les applications, si possible).
Pour vous décrire brièvement ma situation...

CONFIGURATION

Je tourne en dual boot Ubuntu 20.04.2/Windows 10 sur un DELL Inspiron 7706 2n1 depuis un an maintenant (le dual boot a été mis en place dès le début, un peu après l'achat du PC). J'ai un SSD d'environ 500Go.

APPARITION DU DYSFONCTIONNEMENT

Jusqu'à présent, tout fonctionnait parfaitement. Samedi 29 janvier dernier, en démarrant sur Windows le matin, aucun problème non plus ; puis l'après midi, j'ai démarré mon ordinateur, je me suis fait un café en attendant le démarrage, et avant même d'avoir pu sélectionné Windows, je constate qu'il y a une mise à jour du BIOS en cours, puis que l'ordinateur s'éteint après les 100% atteints.
Depuis ce jour, en redémarrant mon ordinateur, je peux accéder à la partition Ubuntu sans problème, mais démarrer sur Windows me renvoie toujours à un BSOD avec le stop code INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

SOLUTIONS TENTÉES

Les fonctions de récupérations avancées ne fonctionnent pas non plus (ni la réparation automatique, ni la désinstallation des dernières update, ni la restauration du système). J'ai tenté de restaurer Windows depuis l'invite de commande de secours en suivant ce tutoriel, sans succès (ni chkdsk, ni sfc, ni DISM ne fonctionnent, et les disques C:\ D:\ E:\ F:\ G:\ H:\ Z:\... -j'ai essayé toutes les lettres, oui...- ne sont reconnus).

Un schéma vaut mille mots, paraît-il, alors je vous joints un organigramme de ce que à quoi je suis confronté au démarrage. J'espère qu'il est assez lisible.

SCAN.jpeg

HYPOTHÈSES

Corrélation n'implique pas causalité, certes, mais j'avoue que la mise à jour du BIOS qui marque la séparation entre l'état "tout fonctionne" et l'état "windows ne se lance plus" me laisse à penser que cela est lié à cette mise à jour. Mais mes connaissances en BIOS sont limitées, et je souhaitais me renseigner auprès de personnes qui s'y connaisse plus (vous ?) avant de bidouiller des choses en investiguant.

J'ai l'intuition que le BIOS ne trouve plus l'adresse de début de la partition Windows. Windows Boot Manager est toujours référencée dans l'ordre de Boot, mais le fait qu'aucune option de récupération ne fonctionne me laisse à penser que c'est une explication possible.

Qu'en pensez-vous ?
Que me conseillerez-vous pour vérifier ces hypothèses, et résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses et votre temps ! Bonne journée !

[SATS]

Bonjour. Je ne suis pas spécialiste non plus, mais la première chose que je ferais est une remise des paramètres par défaut sur le BIOS. Si toujours pas d'amélioration, reflasher le BIOS (pas évident à faire si tu n'as pas accès à Windows, peut-être avec le LiveCD).

[Malekal_morte]

Salut,

Vérifie aussi l'état des partitions avec diskpart :

Depuis un ordinateur fonctionnel, utilise Media Creation pour créer une clé USB d'installation : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
Ou utilise ta clé USB d'installation de Windows 10.
Une fois démarré dessus, vas dans "Réparer ordinateur"

* Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
* Tu vas arriver sur le programme d'installation de Windows.
* Vas dans réparer l'ordinateur (menu en bas à gauche sur la page principale)
* Options avancées de dépannage
* Invite de commandes

* tape diskpart et entrée
Donne le résultat des commandes suivantes :

list disk
sel disk 0
list partition
list volume
exit

Prends le résultat en photo et donne le résultat en capture d'écran.

et donner le résultat de la commande :

bcdedit /v

Prends le résultat en photo et donne le résultat en capture d'écran.

[Irlizi]

Merci pour vos réponses !

@SATS : Je pensais effectivement à la réinstallation du BIOS :/ Ça me semblait logique -si la mise à jour du BIOS était à l'origine du problème- que reflasher le BIOS pourrait peut-être permettre de retrouver un état fonctionnel. Mais maintenant que le temps passe, je n'arrive pas à comprendre en fait comment une réinstallation du BIOS lui permettrait d'identifier les partitions ?

@Malekal_morte :

Voilà ce que j'ai obtenu avec les commandes que tu m'as envoyé (je n'ai pas pu faire de capture d'écran, voici des photos à la place) :

Sans titre.jpg

Sans titre2.jpg

J'ai du mal à comprendre exactement pourquoi je n'ai que 15 Go sur le disque 0, ni ce qu'il représente exactement. Est-ce qu'il s'agit de l'endroit réservé au BIOS sur le disque ?
Mon disque 0 correspond-il au SSD réellement ? Dans ce cas, il devrait y avoir plus de volumes, et a priori, au moins deux partitions (une pour mon système windows, une pour mon linux), n'est-ce pas ?

[Malekal_morte]

En fait dans ton diskpart, le disque dur n'est pas présent donc Windows ne voit pas le disque.
Faudrait regarder les paramètres SATA et autres dans le BIOS.
Peut-être que la mise à jour du BIOS a changé un paramètre.

J'imagine que le BIOS voit que le disque vu que tu peux booter sur Ubuntu.

Voici comment accéder au BIOS : Comment accéder au BIOS (UEFI ou Legacy)

[Irlizi]

Voici ce que j'obtiens dans la section storage de UEFI.

Sans titre.jpg

$

J'avoue avoir du mal à voir comment ces paramètres bloqueraient la reconnaissance du disque dans l'état où ils sont.

J'ai aussi trouvé des informations intéressantes dans les logs du BIOS :

thumbnail_IMG_20220208_202156.jpg

Mes problèmes datent du 29 janvier, date à partir de laquelle l'alerte "Alert! Firmware update is failed" apparaît régulièrement.
Cela confirmerait-il l'hypothèse de l'update de BIOS ratée ?
J'ai vu également que l'update automatique de l'UEFI était activé dans une autre section des paramètres. Est-ce une bonne/mauvaise pratique ?

Merci encore pour le temps que vous prenez à m'aider sur ce problème.

[Malekal_morte]

Sur ta première capture d'écran, règle en AHCI / NVme
Enregistre les modifications
Puis redémarre le PC.

[Irlizi]

Ça a fonctionné ! Windows démarre sans problème, sans modification du démarrage sur Ubuntu !

Alors déjà, merci pour la résolution. Mais aussi, merci pour l'article !
Si j'ai bien compris ce qu'il s'est passé :
- Windows avait du être installé en mode AHCI sur mon ordinateur, et la mise à jour du BIOS (ou un autre évènement) a malencontreusement modifié le réglage.
- Le BIOS se préparait pour gérer des disques durs en mode RAID, ce qui ne correspondait pas au mode de stockage avec lequel Windows avait été installé
- La zone mémoire sur laquelle était installé Windows n'était pas compréhensible pour le BIOS (ou pour l'OS ?), qui s'attendait à un autre mode de stockage, ce qui fait naturellement qu'il n'était pas possible de le lancer.

N'hésitez pas à me reprendre si ce n'est pas correct

Merci encore, en tout cas !

[Malekal_morte]

Oui tu as bien compris, les réglages SATA du BIOS sont passés en RAID alors qu'il fallait être AHCI.
C'est cool, si tu as pu récupérer un Windows fonctionnel et te débarrasser des BSOD INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.