Message Firefox Couldn't load XPCOM [résolu]

[PCIBrive]

Bonjour,

J'ai un message au démarrage de Firefox ''Couldn't load XPCOM", j'ai essayé toutes les solutions trouvées sur internet mais sans succès.
La dernière reste FRST, j'ai fait une analyse et voici les liens des rapports, merci pour votre aide :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14d7p9p6o5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6j7c14x8e7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... s15v5p13u9

Cordialement

Xavier

[Malekal_morte]

!	Pour ceux qui tomberaient sur ce sujet, vous pouvez suivre les résolutions de la page suivante : Firefox : résoudre l'erreur Couldn't load XPCOM

Salut,

Il y a des malwares.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3668040629-4111983288-56923601-1000\...\Run: [*A2B5AF7128AAF44E<*>] => C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\A2B5AF7128AAF44E\firefox.exe [ ] <==== ATTENTION (Nom de valeur avec caractères invalides)
Task: {BAF7FAB1-B241-465B-8BF6-B6EBE2F29AFB} - System32\Tasks\Update\iexplore => C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\iexplore.exe  (Pas de fichier) <==== ATTENTION
Task: {CBA183FE-87C0-43BD-912A-80E8C118E673} - System32\Tasks\Update\Google Chrome => C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\Chrome.exe  (Pas de fichier) <==== ATTENTION
Task: {5CBA25E7-F4F8-411F-859C-332A967B90C6} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe /backup /iavs (Pas de fichier)
Task: {C6ABC98C-C1DC-4E06-8869-388F913A97A4} - System32\Tasks\avast! Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe (Pas de fichier)
C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\A2B5AF7128AAF44E
Hosts:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

~~

Puis répare Firefox et si pas mieux, réinstalle Firefox : Réparer Mozilla Firefox

[PCIBrive]

Merci beaucoup, voici le rapport :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 30-01-2022
Exécuté par BERTOLI JY (02-02-2022 10:39:46) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\BERTOLI JY\Downloads
Profils chargés: BERTOLI JY
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3668040629-4111983288-56923601-1000\...\Run: [*A2B5AF7128AAF44E<*>] => C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\A2B5AF7128AAF44E\firefox.exe [ ] <==== ATTENTION (Nom de valeur avec caractères invalides)
Task: {BAF7FAB1-B241-465B-8BF6-B6EBE2F29AFB} - System32\Tasks\Update\iexplore => C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\iexplore.exe (Pas de fichier) <==== ATTENTION
Task: {CBA183FE-87C0-43BD-912A-80E8C118E673} - System32\Tasks\Update\Google Chrome => C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\Chrome.exe (Pas de fichier) <==== ATTENTION
Task: {5CBA25E7-F4F8-411F-859C-332A967B90C6} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe /backup /iavs (Pas de fichier)
Task: {C6ABC98C-C1DC-4E06-8869-388F913A97A4} - System32\Tasks\avast! Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe (Pas de fichier)
C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\A2B5AF7128AAF44E
Hosts:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"HKU\S-1-5-21-3668040629-4111983288-56923601-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\*A2B5AF7128AAF44E<*>" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{BAF7FAB1-B241-465B-8BF6-B6EBE2F29AFB}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{BAF7FAB1-B241-465B-8BF6-B6EBE2F29AFB}" => supprimé(es) avec succès
C:\windows\System32\Tasks\Update\iexplore => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Update\iexplore" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{CBA183FE-87C0-43BD-912A-80E8C118E673}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CBA183FE-87C0-43BD-912A-80E8C118E673}" => supprimé(es) avec succès
C:\windows\System32\Tasks\Update\Google Chrome => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Update\Google Chrome" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Boot\{5CBA25E7-F4F8-411F-859C-332A967B90C6}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{5CBA25E7-F4F8-411F-859C-332A967B90C6}" => supprimé(es) avec succès
C:\windows\System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AVAST Software\Avast settings backup" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Boot\{C6ABC98C-C1DC-4E06-8869-388F913A97A4}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{C6ABC98C-C1DC-4E06-8869-388F913A97A4}" => supprimé(es) avec succès
C:\windows\System32\Tasks\avast! Emergency Update => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\avast! Emergency Update" => supprimé(es) avec succès
C:\Users\BERTOLI JY\AppData\Roaming\A2B5AF7128AAF44E => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 10:40:39 ====

[PCIBrive]

en tout cas, je n'ai plus le message, merci

[Malekal_morte]

De rien =)

Supprime c:\FRST

Pour terminer, à lire : que faire après une attaque de virus informatique.
Change tes mots de passe et suis les instructions pour la bonne conduite pour ne plus te faire infecter.

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Les Adwares et PUP : comment s’en protéger
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

[PCIBrive]

Merci beaucoup.
Bonne journée.
Cordialement
Xavier