Windows10 ne trouve plus mes fichiers [résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

jeff099
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Windows10 ne trouve plus mes fichiers [résolu]

par jeff099 »

Bonjour à toutes et à tous,
Après l'installation de la dernière version de W10, j'ai un message d’erreur lorsque je veux ouvrir un fichier. Que ce soit un fichier pdf, pptx, doc ou xlsx.
"Windows ne trouve pas 'C:\Users\xx\...' Vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayez"
J'ai effectué une sauvegarde de mes données, activé la restauration windows, nettoyé avec Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) ( aucunes menaces detectées) mais mon problème est toujours la. PDT_014

Du coup en suivant le tutoriel je joins les liens en espérant trouver quelqu'un pour m'aider :
FRST et Additionnal sont en pièce jointe mais je n'ai pas eu Shortcut

D'avance merci pour l'aide que vous aller m’apporte.


PS. j'ai suivi cette procédure pour un problème d'infection, qui m'a conduit à effectuer cette mise à jour et les problèmes qui s'en suivent.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: windows10 ne trouve plus mes fichiers

par Malekal_morte »

Salut,

Donne une capture d'écran du message d'erreur avec un exemple pour voir.
Les fichiers ne sont pas stockés sur OneDrive par hasard ?
Regarde là : https://www.malekal.com/onedrive-window ... -fichiers/
Vérifie s'ils ne sont pas en ligne, si oui, c'est un problème de synchronisation entre ton PC et OneDrive.
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jeff099
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Re: windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

Bonjour,
Non mes fichiers sont et ont toujours été sur mon bureau.
2022-01-24_143104.jpg
Jeff
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Malekal_morte
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par Malekal_morte »

ok bon déjà c'est pas un problème de malware.
Plus bas, je te donne une procédure de nettoyage, car il y a des restes d'Avast! et McAfee.

Sinon déjà vu cette erreur de Windows ne trouve pas mais en général, c'est sur les fichiers sur le bureau de Windows 10.

Plusieurs questions, dans ta capture, y a plein de type de fichiers différents (docx, xls, log, pps).
L'erreur Windows ne trouve pas, ca le fait sur tous ?

Si tu ouvres l'explorateur de fichiers
Puis le disque C
Puis le dossiers Users
et gils
tu vois les fichiers ?


Tu peux les copier sur le bureau ?
Si oui si tu tentes d'ouvrir le fichier, cela donne quoi ? toujours l'erreur Windows ne trouve pas ?


Si oui, cela donne quoi en mode sans échec ?
redémarre Windows en mode sans échec


~~

Désinstalle :
CCleaner
Lenovo Power2Go

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-4154977689-1408362704-3108984503-1004\...\Run: [Chromium] => "c:\users\gils\appdata\local\chromium\application\chrome.exe" --auto-launch-at-startup --profile-directory="Default" --restore-last-session
Task: {008AB1BB-33C8-429A-B6DF-595034219BDA} - System32\Tasks\ChromiumUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\ChromiumUpdate.exe /c (Pas de fichier) <==== ATTENTION
Task: {48E2F70D-316D-409E-AB46-8284D38FD6D2} - System32\Tasks\ChromiumUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\ChromiumUpdate.exe /ua /installsource scheduler (Pas de fichier) <==== ATTENTION
Task: {B151C2C6-7031-409B-81EE-472259125F4A} - System32\Tasks\easyxploreUpdateTaskUserS-1-5-21-4154977689-1408362704-3108984503-1001Core => C:\Users\gils\AppData\Local\easyxplore\Update\easyxploreUpdate.exe /c (Pas de fichier) <==== ATTENTION
C:\Users\gils\AppData\Local\easyxplore
2022-01-22 14:20 - 2022-01-22 14:20 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\AVAST Software
Task: {0BD50A65-1B32-4E66-9C2D-657FF004A07E} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Driver Updater Update => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Icarus\avast-du\icarus.exe /update:avast-du /silent (Pas de fichier)
Task: {13BEBFB3-D7CE-4D06-8D6D-ED0EBAF46BB9} - System32\Tasks\Avast Software\Avast SecureLine VPN Bug Report => C:\Program Files\Avast Software\SecureLine VPN\AvBugReport.exe -> --send "dumps|report" --silent --product 11 --programpath "C:\Program Files\Avast Software\SecureLine VPN" --configpath "C:\ProgramData\Avast Software\SecureLine VPN" --path "C:\ProgramData\Avast Software\SecureLine VPN\log" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Icarus\Logs" --logpath "C:\ProgramData\Avast Software\SecureLine VPN\log" --guid 89364adf-3e81-445c-bd7f-96b846f7801e
Task: {634D97F4-C559-4778-967B-01DA62D20E5D} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe /backup /iavs (Pas de fichier)
Task: {738178F9-772E-4A9E-98E2-DA833C2FE798} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Cleanup BugReport => C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\AvBugReport.exe -> --send "dumps|report" --silent --product 62 --programpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup\.." --configpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Cleanup\log" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Icarus\Logs" --guid 55269d86-894d-4639-ac29-6a33a99d2bb4
Task: {93398AB6-CDD5-4385-93DF-A169812A6653} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\Avast Software\Avast\AvEmUpdate.exe (Pas de fichier)
Task: {9E094B7E-E382-4639-8537-CAACC4851D48} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Driver Updater BugReport => C:\Program Files\Avast Software\Driver Updater\AvBugReport.exe -> --send "dumps|report" --silent --product 148 --programpath "C:\Program Files\Avast Software\Driver Updater\Setup\.." --configpath "C:\Program Files\Avast Software\Driver Updater\Setup" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Driver Updater\log" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Icarus\Logs" --guid 6bfce3d7-d345-4dc9-a966-7e04efec6e57
Task: {BCEC1CDD-2BD5-4BEC-80E0-96E21DEAAA80} - System32\Tasks\McAfee\McAfee Auto Maintenance Task Agent => {ABCECA3B-EA5A-496B-A021-5C6BAB365E5C}
Task: {C27CE9EF-D151-4BA4-A604-571C6816B18B} - System32\Tasks\SUPERAntiSpyware Scheduled Task 8ffe0844-9c42-4e31-85e7-860264f80d02 => E:\Pour Sécuritée\SASTask.exe -> "E:\Pour Sécuritée\SUPERAntiSpyware.exe" /TASK:8ffe0844-9c42-4e31-85e7-860264f80d02
Task: {C54F17EA-6248-4651-B829-3EE635E86411} - System32\Tasks\Avast Software\Avast SecureLine VPN Update => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Icarus\avast-vpn\icarus.exe /update:avast-vpn /silent (Pas de fichier)
Task: {C9BDDB54-4657-4F42-8ECC-83C89CEDA1EF} - System32\Tasks\Lenovo\Lenovo Customer Feedback Program => C:\Program Files\Lenovo\Customer Feedback Program\Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe (Pas de fichier)
S4 aswTap; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswTap.sys [53904 2020-12-14] (AVAST Software s.r.o. -> The OpenVPN Project)
Task: {D1F4E017-8298-41D8-85F2-DBFAF96B2503} - System32\Tasks\Avast SecureLine VPN Update => C:\Program Files\Avast Software\SecureLine VPN\VpnUpdate.exe (Pas de fichier)
S4 HipShieldK; C:\WINDOWS\System32\drivers\HipShieldK.sys [207208 2015-05-19] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S4 mfeaack; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeaack.sys [412440 2015-07-02] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S4 mfencrk; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\mfencrk.sys [109728 2015-06-28] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
Hosts:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)
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jeff099
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

Re
Cette erreur n'est apparue que ce jour.
L'erreur est sur tous les fichiers .
Sur C User gils tous les fichiers sont visibles mais inaccessible.
La copie (raccourci) sur le bureau fonctionne mais pas l'ouverture du nouveau fichier.J'ai toujours la même erreur

CCleaner et LenovoPower2go sont desistallés.

Je vais sur le sans échec et je vois. PDT_008
jeff099
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

Je suis en mode sans échec, mais là aussi j'ai le même message de windows.
Je repasse en normal pour continuer la correction FRST.
jeff099
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

Voila correction FRST faîte.
Mais problème de lecture de fichier toujours présent. PDT_014
Dernière modification par jeff099 le 24 janv. 2022 17:49, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par Malekal_morte »

Suis le paragraphe " Supprimer les entrées de Image File Execution Options" de cette page : https://www.malekal.com/exe-windows-ne- ... m-correct/
Il faudrait fournir le contenu de HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Image File Execution Options.
Tu peux donner une capture d'écran du dossier Image File Execution Options ?

Si c'est trop compliqué, dis le moi, on fera autrement.
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jeff099
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

Bonjour, Bernard
Voici les 2 images écran demandées.
J'ai déjà exécuter SFC et DISM par 23 fois. la dernière voir l'image
La taille du fichier .log est trop grande pour être ajoutée. PDT_014
Merci pour votre aide
Jeff
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Malekal_morte
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par Malekal_morte »

Ok dans la liste des dossiers, tu supprimes tout ce qui est Acro / Acrobat, chrome, firefox.exe et Winword.exe
Puis vois si tu peux ouvrir les fichiers docx
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jeff099
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

La liste des dossiers?
Pardonnez moi mais je n'y connais rien en langage informatique.
Malekal_morte
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par Malekal_morte »

Dans Image File Execution Options, tu as donné des captures avec une liste de clés / dossiers avec des fichiers .EXE
Réouvre ce dossier Image File Execution Option et supprime tout ce qui est Acro / Acrobat, chrome, firefox.exe et Winword.exe
Puis vois si cela résout l'erreur "Windows ne trouve pas 'C:\Users\xx\...' Vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayez".
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jeff099
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

c'est fait mais toujours le même message pour excell et powerpoint
jeff099
Messages : 25
Inscription : 27 nov. 2021 10:54

Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par jeff099 »

Sur les explications qui sont données sur le site de Malekal, j'ai installé sur un disque virtuel Office en suivant la procédure du site.
J'ai bien office sur le disque "G", je peux lire et créer les fichiers word, mais que cela pas les autres (excell pp ou acces) !
Malekal_morte
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Re: Windows10 ne trouve plus mes fichiers

par Malekal_morte »

Sur le fichier JPG, si tu fais un clic droit ouvrir avec et que tu tentes d'ouvrir avec une autre application que celle par défaut ça passe.
Par exemple si tu tentes avec Chrome ou Firefox ou un autre navigateur internet ?
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