Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome [résolu]

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Modérateur : Mods Windows

Pico51
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Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome [résolu]

par Pico51 »

Bonjour,

Je n'arrive plus à télécharger quoi que ce soit depuis Google Chrome (ainsi que Edge, Firefox et Internet Explorer). Lorsqu'un téléchargement se termine, il est écrit "Échec de l'analyse antivirus" et le fichier téléchargé est immédiatement supprimé.
Mon antivirus est Windows Defender et je n'ai aucune notification ni aucune information concernant cette "analyse". J'ai essayé de désactiver temporairement Windows Defender et le problème est toujours là.
J'ai suivi les instructions de Microsoft à partir de ce site mais rien n'y fait : le gestionnaire de pièces jointes est configuré comme indiqué et j'ai également changé la clé de registre ScanWithAntiVirus sous HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments à 1 sans succès.
J'ai également lancé une analyse MBAM qui n'a rien trouvé.

Sauriez-vous d'où peut venir le problème et comment le corriger ?

Voici le résultat de mon analyse ZHPDiag si jamais cela peut aider : https://pastebin.com/raw/YyTNwGnu

Merci pour votre aide.
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Parisien_entraide
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Re: Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Plutot que ZHP qui peut remonter un peu de tout et faire peur pour rien

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Pico51
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Re: Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome

par Pico51 »

Bonjour,

Voici les trois rapports : Il est à noter que, durant l'analyse, j'ai eu plusieurs fois le message d'erreur suivant :
C:\Program Files\McAffee\WebAdivsor\x64\DownloadScan.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez de nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support. État de l'erreur : 0xc000012f.
Je suis surpris d'autant plus que j'avais désinstallé McAffee depuis l'interface "Désinstaller un programme" de Windows.

Merci.
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angelique
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Re: Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome

par angelique »

Salut,

commence déjà par désinstaller via exécuter ➯ appwiz.cpl

WebAdvisor par McAfee (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.605 - McAfee, LLC)
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Pico51
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Re: Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome

par Pico51 »

En effet, le WebAdvisor n'a pas été désinstallé en même temps que McAfee.
Après l'avoir désinstallé, je peux désormais télécharger des fichiers depuis mon navigateur.
Merci.
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Parisien_entraide
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Re: Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Et profite en pour virer ces mouchards qui peuvent en plus ralentir le PC

Wondershare : https://www.malekal.com/comment-supprimer-wondershare/

WildTangent Inc -> WildTangent) C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\GamesAppIntegrationService.exe
(Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare) C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe

(Wildtangent est meme dans un plus in firefox)

En parlant de navigateur(s); protège à minima avec Ublock Origin (qui ne bloque pas que les pubs) https://www.malekal.com/ublock-bloquer ... -internet/
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Pico51
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Re: Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome

par Pico51 »

J'ai bien installé µblock et désinstallé WildTangent.
Par contre, Wondershare n'est pas un mouchard mais un logiciel de montage.
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Parisien_entraide
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Re: Échec de l'analyse antivirus lors des téléchargements via Google Chrome

par Parisien_entraide »

Ben si tu le dis...

Visiblement tu n'as pas lu le début du lien cité précédemment

"Wondershare est une application qui peut se retrouver sur votre ordinateur après avoir installé des programmes de conversions ou édition de vidéos (filmora), conversion PDF (pdfelement) ou encore android (dr.fone)."
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