Demarrage difficile et lenteur hp winn10

[cervolent]

Bonjour
Ce matin un mal fou a démarrer mon pc,(deja depuis une semaine le touchepad hs ) après avoir eu du mal a avoir l’accueil mot de passe ça rame et reste noir avec juste la flèche que je peu bouger au bout de 10 fois j'ai enfin réussi mais tout déraille même thunderbird, les pages s'ouvrent tres mal etc....
Malware est lui aussi lent il tourne depuis plus de 2h30 et la meme il ne repond plus
c'est un hp windows 10
J-ai bien regardé comment réparer win10 ect mais pas tout compris. je ne sais pas par quoi commencer et surtout je ne suis pas du tout comme d'habitude un féru d'informatique, je suis la avec mon autre pc car l'autre impossible a utiliser
merci

[Malekal_morte]

Salut,

C'est le PC évoqué dans ce sujet ?

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

[cervolent]

Bonjour non ce n'est pas ce pc

[cervolent]

je n'arrive pas a telecharger crystalDiskinfo le lien est hs

[cervolent]

J'ai reussi a le trouver mais me rappel plus comment mettre le rapport qui c'est ouvert ici pjoint je n'arrive pas a comprendre

[cervolent]

[Malekal_morte]

ok donc secteurs défectueux sur le disque....

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Sauvegarde les données importantes.

~~

Vérifie la CPU si utilisation mémoire/CPU excessive par un processus en particulier. N'hésite pas à fournir des captures d'écran du gestionnaire de tâches avec les processus triés sur la colonne CPU pour voir celui qui reste le plus proche de 100%.
Faire un chkdsk, si possible en ligne de commandes.
Ouvre une invite de commandes en administrateur
Lance l'invite de commandes en administrateur puis saisir la commande :
chkdsk c: /F /R
ça doit te proposer de faire une vérification au redémarrage, accepte, le scan peut durer 1h30.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[cervolent]

Ok j'ai pu sauver le principal mais la il ne veux plus rien savoir fond d'ecran sans icones et plus moyen de faire quoi que ce soit

[cervolent]

Salut au bout de 5/6 fois il est de nouveau opérationnel , donc j'ai fait ce que tu m'a dit , j"ai des captures sur le pc je te montrerai la il scan donc a suivre, merci

[Malekal_morte]

Dans tous les cas, ton disque dur commence à rencontrer des problèmes matériels.
Donc ça peut le refaire et tu risques de rencontrer des lenteurs à l'avenir.
Sauvegarde bien les données importantes.

[cervolent]

Oui a changer, mais ça vaut t'il le coup la il est toujours en train de scanner reparation heure de fin estimée 23:22:36... un peu mort non?
en plus sur un pc avec touchpad hs..

[cervolent]

Salut, dit moi il tourne toujours la etape 5 o/o pour cent je laisse tourner ou pas?

[cervolent]

Bonjour, refait la manip et laissé tourné ce matin message votre pc n'a pas pu re démarrer donc je le fait au bout de 2/3 fois j' ai fond d'ecran avec icones mais rien ne fonctionne je fait quoi? c'est quoi le modele de mon disque dur que je puisse en reprendre un autre
merci

[Malekal_morte]

Le chkdsk peut être très long selon l'état du disque.

[cervolent]

Oui mais la il est terminé et ça ne fonctionne pas donc je fait quoi ?