Pilote Realtek Bluetooth 4.0 Adapter = erreur code 43

[timal84]

Bonjour,
J'ai un ordi portable ASUS X751MJ W10 et je souhaite réinstaller le pilote Bluetooth d'origine: Realtek Bluetooth 4.0 Adapter en remplacement du pilote Generic.
Ce dernier s'est installé automatiquement lors d'un mise à jour de Windows et depuis je n'arrive plus à communiquer en BT avec mon tél Samsung Note3.
J'ai récupéré sur le site ASUS le package du pilote correspondant à mon ordi.
La mise à jour pilote se passe correctement...sauf qu'en fin, il affiche le code erreur 43.
J'ai bien lu ici ce qu'est le code 43, mais je ne sais pas quoi faire.
Pour info, j'ai fait le test avec un dongle USB Bluetooth "Connec'Style", tout fonctionne parfaitement, même mon tél est reconnu / appairé.
Avez vous une idée pour m'aider ?
Merci à tous,
Thierry

[Malekal_morte]

Salut,

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
* Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[timal84]

Merci Malekal pour votre réponse, j'ai mis à jour le bios...mais pas mieux.
Au niveau du gestionnaire de périphérique ça bascule sans arrêt entre code 43 et fonctionne correctement...
J'essaye de trouver la dernière version du generic bluetooth adapter mais je n'y arrive pas.
Pour info mon tél est bien appairé avec mon ordi.
Et sur mon ordi les autres périphériques BT sont bien appairés !
De quoi s'arracher les cheveux :(

[Malekal_morte]

Après tu as les pilotes sur le site de Realtek : https://www.realtek.com/en/products/com ... /bluetooth

Sinon voir ce que driverscloud ou snappy te propose :
Snappy Driver Installer
Mettre à jour les pilotes avec driversCloud

[angelique]

Salut;

les code 43 sont généralement des erreurs matériels et Windows "arrête" le périphérique.

Donc Bluetooth , c'est géré par la carte Wifi qui fait les 2 , Bluetooth et Wifi, les chipsets ont l'annotation BT , donc à remplacer chez toi

Faut juste démonter la machine (compliqué en fonction de la machine, pc portable), déconnecter les 2 antennes, démonter la carte wifi, en remonter une neuve et repluguer les 2 antennes.

Attention !! si c'est du LENOVO, lenovo réclame de la carte wifi / Bluetooth lenovo

[timal84]

Après tu as les pilotes sur le site de Realtek : https://www.realtek.com/en/products/com ... /bluetooth

Sinon voir ce que driverscloud ou snappy te propose :
Snappy Driver Installer
Mettre à jour les pilotes avec driversCloud

J'avais déjà effectivement récupéré les pilotes sur le site de Realtek...