Votre PC viens de rencontrer un problème, nous allons le redémarrer : BUGS incessant !!!

[reivilO//P]

Bonjour, je viens juste de m'inscrire !
Depuis qqs mois, j'ai des gros soucis avec mon PC: lenteurs, son, defender HS, etc... J'ai essayé plusieurs méthode pour réparer (USB microsoft dart 64B,USB d'installation win 10, invite de commandes SFC et DISM), mais mon PC plante à chaque fois !?
MAIS, par contre, je me suis rendu compte d'une chose ce matin, c'est qu'il plante quand je le branche au secteur !!! (et peut-être aussi quand je débranche !?). Dés que je le branche, je me retrouve sur l'écran bleu avec écrit: "votre PC viens de rencontrer un problème, nous allons le redémarrer..." !? DONC, le problème est peut-être juste le fait de brancher ou débrancher mon PC ?!?
Qu'en pensez-vous ? moi, j'ai cherché et n'ai rien trouvé à ce sujet !
D'avance, MERCI pour votre aide. Olivier.

[Malekal_morte]

Salut,

Quel est le modèle du PC ?

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows

• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[reivilO//P]

Merci pour votre réponse Malekal_morte, je verrais tout ça demain ! j'ai lancé une commande DISM /scanhealth puis une DISM Restorehealth en début d'après-midi. La première c'est bien passé, mais la seconde a bloqué à 84,9% puis c'est relancée, et bloque à nouveau à 88,7% !!!? J'attends patiemment que ce cycle se termine, puis je passe a autre chose.
Mon PC est un Lenovo ideapad 330, bonne soirée. Olivier.

[Malekal_morte]

Peut-être faire une vérification de l'état du disque, en plus.
Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

[reivilO//P]

Bonjour,
Hier soir j'ai mis à jour les pilotes et le BIOS(critique!), et j'en ai profité pour faire un diagnostic ! Résultat: mon disque dur a des problème !!!
Ce matin, mon PC étant très lent, j'ai lancé une analyse avec ZHP(suite) en mode admin (tout le reste fonctionnait mal !) dont j'ai joint le rapport.
Si qq'un peut m'aider, moi je n'y comprend rien !? MERCI !
Olivier.

[Malekal_morte]

On n'utilise pas ZHPDiag ici mais FRST.
Lire les instructions.

[reivilO//P]

Tout ne fonctionne pas correctement sur mon PC ! Je fais ce que je peux avec ce que j'ai, désolé ! J'essaies néanmoins de suivre vos instructions.
Western Digital Logo

Test Option: EXTENDED TEST
Model Number: ST1000LM035-1RK172
Unit Serial Number: WL1LBQA0
Firmware Number: LCM2
Capacity: 1000.20 GB
SMART Status: PASS
Test Result: FAIL
Test Error Code: 08-Too many bad sectors detected.
Test Time: 12:26:06, November 11, 2021

Test Option: QUICK TEST
Model Number: ST1000LM035-1RK172
Unit Serial Number: WL1LBQA0
Firmware Number: LCM2
Capacity: 1000.20 GB
SMART Status: PASS
Test Result: FAIL
Test Error Code: 06-Quick Test on drive 1 did not complete! Status code = 07 (Failed read test element), Failure Checkpoint = 00 (Unknown Test) SMART self-test did not complete on drive 1!
Test Time: 12:27:16, November 11, 2021

[Malekal_morte]

Test Result: FAIL
Test Error Code: 08-Too many bad sectors detected.

Ton disque est en train de mourir, c'est pour cela que tu as des plantages à tout va.
Sauvegarde les données importantes sur un support externe.

[reivilO//P]

Merci, c'est bien ce qui m'inquiétait ! Pourtant il n'a que 18 mois ! Donc le "microsoft dart 64 B" je je viens de monter n'y changera rien !?
Bonne continuation Malekal_morte.

[Malekal_morte]

Peut-être que le PC a eu un choc ?
En tout cas, bon courage, car c'est toujours pénible ce genre de problème matériel.