Hausse Température CPU / GPU après installation SSD [Résolu]

[Phildu30]

Bonjour à toutes et à tous,

je possède un PC portable Omen 17' dont le SSD (principal) 256Go a rendu l'âme. J'en ai profité pour faire l'acquisition d'un disque Samsung 970 EVO PLUS (NVMe M.2) de 500Go.

Tout a bien fonctionné le 1er jour, mais depuis je constate des valeurs de température CPU/GPU anormalement élevées, IDLE, avec les ventilateurs à 80%. Que les ventilateurs envoient fort en jeu, pas de souci, mais en permanence c'est super pénible.

J'ai tenté d'undervolt avec l'utilitaire d'Intel, mais pas possible sur ma config, Core Voltage Offset grisé.

Est ce que ce serait lié au changement de SSD, par une incompatibilité quelconque ou bien s'agit il d'autre chose ?

Etant pas mal dépité, je fais appel à vos connaissance.

Merci

GPU-Z-Sensors-temperatures.png

GPU-Z-Sensors-temperatures-sdf54.png

[dax56]

Bonjour les températures me semblent normal
Par contre si sa chauffe plus que avant sa peut être le ssd qui dégage plus de chaleur

[Phildu30]

Bonjour,

Ben oui justement, c'est ma question.

Les températures sont différentes de ce qu'elles étaient. Températures à 62° quand je suis sur le forum, et uniquement sur le forum . Ventilateurs quasiment à fond quand je consulte la météo.

[Malekal_morte]

Salut,

Je vois pas bien comment un SSD peut faire augmenter la température du PC sauf :
- s'il obstrue les aérations
- il fait augmenter l'utilisation CPU/GPU
- Mauvaise manip lors de son installation. Ventilateurs qui tournent plus, mal, etc
- L'alimentation est sous dimensionnée et les ventilateurs ne tournent plus à la vitesse nominale
Refais un test sans pour voir si les températures tombent.

D'autre part, assure toi que les ventilateurs ne soient pas encrassés.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Si les températures montenant au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur

[Phildu30]

Merci pour la réponse,

l'intérieur du PC est clean (poussière etc..).

Je constate une chose étonnante (tant pis si je passe pour un dingue). Hier en désespoir de cause, je tente Adwcleaner et au résultat : "HP Touchpoint Analytics". Une fois supprimé, tout se calme.

Cet après midi, au bout de quelques minutes, ça recommence, hausse de température etc... Je tente à nouveau Adwcleaner et toujours "HP Touchpoint Analytics" . Quand je supprime, comme hier, tout redevient normal.

Tout redevient normal, sauf moi, je ne comprends pas.

[Malekal_morte]

Cherche le processus du programme HP TouchePoint
tu l'arrêtes et vois si les températures baissent.
Utilise le gestionnaire de tâches

[Phildu30]

En le supprimant de la zone de quarantaine (via Adwcleaner) tout redevient normal, mais effectivement il était encore actif dans services "en cours d'exécution" du gestionnaire des taches.
Il faudra donc faire la même manip tous les jours ?

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

Juste en passant : Certains SSD consomment plus que d'autres en IDLE (parfois d'un facteur X2 ou X3) cela dépend de leur conception sans compter que la taille (là tu double en passant d'un 256 à 512 Go) à également une influence sur la conso

C'est du NVMé, donc déjà cela chauffe plus que du SATA
Sachant que SAMSUG a modifié le firmware de ses SSD car certaines arrivaient à aller voire dépasser les 70°C en charge
Normalement, avec le firmware modifié, dès que la température atteinte les 65°C le SSD va ralentir pour tout ce qui touche aux transfers

Donc déjà installer Samsung Magician pour l'occasion et regarder si tu es à jour pour le firmware

Après il est plus que conseillé de mettre des radiateurs sur certaines marques et modèles de SSD NVMe
Plus le SSD est rapide plus il va chauffer

Comme l'indique MALEKAL, de simple processus peuvent contribuer à augmenter la chaleur (surtout cumulés à d'autres comme l'indexation etc)
Il faut juste trouver lesquels

[Phildu30]

Salut Parisien,

j'ai le logiciel Magician, Omen Command Center et tout est à jour.

Tu ne m'as pas lu entièrement, car à priori le problème vient de "HP touchpoint analytic" qui s'incruste. Chaque fois que je le désactive/désinstalle le problème est réglé, mais il est est enraciné et revient.

En tout cas, j'espère que ça servira de fil rouge à tous ceux qui auront le même problème.

Merci les gars.

[Parisien_entraide]

C'est normal

Ce programme décrit comme un spyware, fait de l'analyse hardware en permanence, pour en grosse partie de la télémétrie qui est renvoyé chez HP
Pour s'en débarrasser car il n'est pas utile il suffit de le désinstaller

Le truc à savoir c est que toutes les pièces dans un PC portable sont calibrées pour un usage et fonctionnement précis (dont la conso sur batterie)
Certains ont meme une liste blanche de certains matériels dans le firmware (par ex tu ne pourras pas changer la puce WI fi pour une plus moderne sauf à prendre le modèle que la marque impose, et encore en général c 'est un échange à l'identique)

Vu ce que fait le prog HP, il suffit que le SSD soit plus gros consommateur en watts, (sans compter les histoires de protocoles qui influent, le nombre de lignes etc) pour que cela mouline plus
Je rappelle que la taille diffère de ton SSD originel (donc plus de puces normalement), cache ou pas etc

Alors je ne sais pour le 970 EVO, mais même si le controleur est hérité du 980 Pro, du moins pour les dernières versions, (car ils sont passés du Phoenix à Elpis) la nand est normalement la meme que sur les versions QVO et là contrairement à d'autres modèles (Nvme ou sata) il est conseillé d'utiliser le pilote NVMe Samsung ne serait ce que pour éviter les envolées de températures

Tu dis qu'il est "enraciné"... Avec un revo uninstaller ou Geek uninstaller il doit disparaitre (il disparait normalement avec le désinstalleur de Windows)
Par contre si tu fais de la mise à jour HP ou que tu laisses tourner les mises à jour HP, il va se réinstaller en douce, donc à mon humble avis c'est ce qui doit se passer

[Phildu30]

Hello Parisien,

merci pour ton retour,

j'ai désinstallé tout ce qui concerne HP, en tout cas, tout ce qui peut l'être.

Je vais essayer les solutions que tu as cité.

Encore merci

[Phildu30]

En fait, il est dans la catégorie des "préinstallés" donc difficile à éliminer.

https://zupimages.net/up/21/44/g4o9.png

[Parisien_entraide]

En 2019 il ne figurait pas https://www.malekal.com/supprimer-bloatwares-pc-hp/ mais il pouvait être installé depuis 2016

Le truc c 'est qu'avec les PC portables les fabricants font la même chose qu'avec les smatrphones
Ils rajoutent une couche logicielle avec leurs programmes qui interagissent, qui sont souvent impossibles à désinstaller, et dont le but est de capter nos données personnelles (télémétrie)

Il y a encore peu c'était "relativement" facile de faire le ménage
https://www.malekal.com/liste-des-progr ... r-windows/

Pour les PC portables le plus connu étant PC Decraptifier https://www.malekal.com/supprimer-bloat ... craptifier
GROS soucis, le site existe toujours, mais ils viennent d'arrêter le support du programme, donc même si on le récupère ailleurs il ne fonctionne pas/plus

En tous les cas c'est amusant de voir que MBA/Adwcleaner propose de virer ce truc qui est un mouchard, qui en plus avait des failles importantes il y a encore 2 ans
Si c'est proposé, autant le virer, mais comme je le disais, HP peut le réinstaller en douce par la suite (via HP Support Assistant)

On peut le trouver ici (cela change de nom au fil du temps et versions)

C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpanalyticscomp.inf_amd64_714bb34a8e64bfef\x64\
C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpanalyticscomp.inf_amd64_f37ada3b81da51b7\x64\TouchpointAnalyticsClientService.exe

Sachant que nombre de Stés ont des HP on peut se demander si la mise en place de ce mouchard est anodin (Dans le même genre que les PC DELL et ses liens avec la NSA)

Si la désinstallation est "classique" comme conseillée par HP, ce n'est pas propre car il reste des traces fichiers, et laisse les clés de registre en place

IL faut savoir que ce truc s'installe également si on a des imprimantes HP sur un PC d'une autre marque

HP indique "Aucune donnée n'est partagée avec HP à moins que l'accès ne soit expressément autorisé. Les clients peuvent se désinscrire ou désinstaller le service à tout moment."
On sait que ce genre de phrase ne veut rien dire et que si ils sont pris la main dans le sac ils vont arguer d'une erreur, d'un bug etc (comme on peut le voir régulièrement avec d'autres stés)
En plus si aucune donnée n'est partagée, on peut se demander pourquoi le processur continue de tournée en local, sans compter que les clients HP ne sont pas informés

[Phildu30]

Merci à toi,

c'est à la fois très intéressant et très inquiétant. Dans mon cas c'est plutôt la deuxième observation qui m'anime.

J'ai désactivé tous les services HP.

Merci beaucoup.

[Phildu30]

J'ai trouvé ceci dans C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository, mais je ne peux pas supprimer (vous devez disposer de l'autorisation de System etc....)

https://zupimages.net/up/21/44/n42q.png