Problème A1B2C3 au démarrage du PC en Windows 10

[Yahyaoui13]

Bonjour à tous, voilà j'ai mon pc bloquer au demarrage win 10. Il me demande de taper A1B2C3, donc j'ai fais puis il arrive sur le mot de passe, code pin il me dit vous avez taper plusieurs fois un code incorrecte. Et il est bloquer car aucune touche ne fonctionne à ce niveau.

Quelqu'un peut m'aider svp?

[angelique]

Salut

c'est pas l'histoire "options de connexion" au démarrage ou tu peux t'identifier soit avec code pin ou mot de passe ?

https://www.malekal.com/windows-hello-o ... ows-10-11/

[Yahyaoui13]

Sincèrement je sais pas. Mais une fois taper A1B2C3, je tape entrer je vais sur mon code PIN et là aucune touche ne fonctionne.

Comment résoudre ce problème j'ai pas envie de perdre mes données.

Bien cordialement.

Salut

c'est pas l'histoire "options de connexion" au démarrage ou tu peux t'identifier soit avec code pin ou mot de passe ?

https://www.malekal.com/windows-hello-o ... ows-10-11/

[Malekal_morte]

C'est une erreur qui s'affiche quand le code PIN est incorrect.
Voir cette page : https://www.malekal.com/vous-avez-saisi ... indows-10/
A la fin, il est expliqué aussi comment démarrer en mode sans échec, vois si tu peux y accéder et si cela te donne la main sur le bureau de Windows 10.
Si oui, on pourra alors tenter des choses.

[Yahyaoui13]

J'ai redémarré en mode sans échec mais il me propose pas de mettre le mot de passe et l'écran est flouté.

C'est une erreur qui s'affiche quand le code PIN est incorrect.
Voir cette page : https://www.malekal.com/vous-avez-saisi ... indows-10/
A la fin, il est expliqué aussi comment démarrer en mode sans échec, vois si tu peux y accéder et si cela te donne la main sur le bureau de Windows 10.
Si oui, on pourra alors tenter des choses.

[Malekal_morte]

Dans ce cas, réinitialise Windows 10 :/

[Yahyaoui13]

Impossible il me demande le mot de passe.

Dans ce cas, réinitialise Windows 10 :/

[Malekal_morte]

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows