Windows 10 se bloque de façon aléatoire

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Atherov
Messages : 3
Inscription : 16 oct. 2021 01:37

Windows 10 se bloque de façon aléatoire

par Atherov »

Bonjour à tous,

si je suis pas dans le bon forum désolé et merci de me le faire savoir, il me semblait être adapté.


Alors, je viens vous voir parce que j'ai un problème depuis quelques semaines qui devient de plus en plus récurrent, et j'ai beau être assez bon en informatique en général je ne vois pas comment trouver la source du problème.

Mon problème : Il m'arrive de façon récurrente et semble-t-il aléatoire que tous mon Windows 10 se bloque, je veux dire par là que les applications s'arrêtent de fonctionner:
- Si je regarde Netflix, l'image se bloque et l'icone de chargement apparaît
- Si je navigue sur internet, le navigateur se bloque aussi, impossible d'écrire une seule lettre dans un seul champ ou de changer de tab, charger une page

Mais pourtant tout n'est pas complètement figé, je peux toujours rétrécir une fenêtre et l'agrandir (même si l'icone dans la barre des tâches l'affiche toujours ouverte quand elle est censée être rétrécie) ou peut mettre le focus sur tel ou tel champs dans un formulaire sur un navigateur, mais ne peut rien écrire.

Quand ça arrive il m'est impossible d'ouvrir un nouveau programme (même pas le gestionnaire de tâches), tout semble bloquer même si tout n'est pas complètement bloqué.. Si j'essaie de le faire, windows semble lancer l'ouverture du programme (clic normal et affichage de l'icone de chargement) mais rien ne se passe.

Ce problème me semble vraiment obscur et j'aurais aimer savoir si l'un d'entre-vous aurait une idée d'où ça pourrait venir (hardware/software ? j'avais pensé à netflix ou a mon vpn (nordvpn) ou mon anvtvirus (avast) mais c'est dur à dire) ou comment je pourrais trouver le problème ?

Merci de m'avoir lu, j'ai grand espoir en ce forum, connaissant le nom de malekal depuis au moins 15 ans nous aidant dans nos problèmes, même si ce problème en particulier me semble vraiment obscur :)
Malekal_morte
Messages : 110344
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 se bloque de façon aléatoire

par Malekal_morte »

Salut,

C'est le bon forum =)

Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Lance des films netflix et vérifie les températures, indique les températures maximales.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
3°) FRST

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Atherov
Messages : 3
Inscription : 16 oct. 2021 01:37

Re: Windows 10 se bloque de façon aléatoire

par Atherov »

Salut, merci de m'aider :)

J'ai laissé tourner Netflix pendant une heure et voici les temp. max :

CPU : 55°C
GPU : 55°C
Carte mère : 31°C
SSD principal : 31°C
SSD secondaire : 23°C
HDD seconaire : 26°C

Je continue à faire tourner le programme pour voir si ça va plus haut que ça.


Et voici les rapports FRST:

FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2k5q5g8k13
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r10k7d7r10
Additiol.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15f5e13r10

:niquel:
Malekal_morte
Messages : 110344
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 se bloque de façon aléatoire

par Malekal_morte »

Désinstalle tout ça, ça sert à rien :
Avast
CCleaner
KeyScrambler
Wondershare Helper Compact
Laisse Windows Defender comme antivirus.


Désinstalle NordVPN.
Il peut parfois mettre le bazar, tu testeras sans quelques jours et si ça va mieux, tu le réinstalles pour voir.

Ensuite installe la mise à jour Windows 21H2 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 21H2
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Atherov
Messages : 3
Inscription : 16 oct. 2021 01:37

Re: Windows 10 se bloque de façon aléatoire

par Atherov »

Merci pour tes conseils je les applique tout de suite et vais voir si en quelques jours je ne rencontre plus de problèmes :niquel:
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