Windows 10 20H2 KB 5005565 ne veut pas s'installer [Résolu]

[Henri741]

Bonjour,

1. Mise à jour automatique avec update

Suite à un mise à jour automatique de Update sur Windows 10 20H2, KB 5005565 se télécharge puis s'installe à 100%.
Mais lors du redémarrage, j'obtiens le logiciel le message suivant " Nous n'avons pas pu terminer les mise à jours, annulation des modifications."

2. Mise à jour manuelle avec le fichier .cab

J'ai téléchargé sur le site Malékal KB 5005565 au format .cab (windows10.0-kb5005565-x64_c5b235b81ae5acd9d11ff35edee287b663e5861a.cab).

Je l'ai lancé manuellement, il a progressé jusqu'à 5,8% puis m'a demandé un redémarrage du PC.
Lors du re-démarrage du PC, KB s'est installé à 100% (idem mise à jour automatique)
Mais lors du redémarrage, j'obtiens le logiciel le message suivant " Nous n'avons pas pu terminer les mise à jours, annulation des modifications."

Donc dans les deux cas, j'ai le même résultat.

Merci d'avance pour votre aide

Henri

Information complémentaire.(version actuelle)

Windows 10 20H2 du 01/05/2021 Build 19042.1165

[Henri741]

Bonjour,

Je complète mon message car, ce jour, après une nouvelle installation et désinstallation, j'obtiens le code défaut suivant 0x800f0922

[Parisien_entraide]

Bonjour

Et il n'y a pas de message associé ? (genre " Nous ne pouvions pas mettre à jour la partition système réservée"
Que raconte l observateur d'évènements ?

Tu dis avoir téléchargé et installé, mais en mode déconnecté d'internet ou pas ?
Tu as relancé widows update à l'issue ?

Tu n'a pas bidouillé ton windows (comme désinstallé Cortana etc ?)

Tu as essayé ? https://www.malekal.com/vider-catalogue ... ws-update/

Si en lien avec la partition système réservée : https://www.malekal.com/impossible-mett ... e-systeme/

[Henri741]

Bonjour,

Merci de me répondre aussi rapidement.

1. Et il n'y a pas de message associé ? (genre " Nous ne pouvions pas mettre à jour la partition système réservée"

Non

2. Tu dis avoir téléchargé et installé, mais en mode déconnecté d'internet ou pas ?

En ligne de commande, j'ai installé le fichier .cab mais internet était connecté.

3. Tu as relancé widows update à l'issue ?

Il s'est relancé tout seul ce matin

4. Tu n'a pas bidouillé ton windows (comme désinstallé Cortana etc ?)
Si j'ai supprimé Edge,il y a 4 mois) mais peut-être pas avec la bonne commande?

5. Tu as essayé ? https://www.malekal.com/vider-catalogue ... ws-update/
Non mais je vais le faire tout de suite

6. Si en lien avec la partition système réservée : https://www.malekal.com/impossible-mett ... e-systeme/
Je n'ai pas touché à cela car je n'y comprend rien

[Parisien_entraide]

Pour EDGE il faut le remettre en place

Malheureusement, Microsoft ne fait plus de programmes séparés et EDGE est lié à des programmes et services, pour la télémétrie surtout, qu'il ne faut pas non plus supprimer comme un bourrin sinon certaines maj majeures ne s'installeront pas (l'ex le plus récent est avec Windows 11 par ex)

[Henri741]

Pour EDGE il faut le remettre en place

Comment le remettre en place?

[Parisien_entraide]

En suivant ce tuto
https://www.malekal.com/comment-reparer ... soft_Edge
Et en espérant qu'il n'y a que Edge que tu as viré


Y a pas eu de bidouilles ? D'utilisation de logiciels "d'optimisation/sécurité" etc ?

[Henri741]

Et en espérant qu'il n'y a que Edge que tu as viré
Je n'ai viré que Edge

Y a pas eu de bidouilles ? D'utilisation de logiciels "d'optimisation/sécurité" etc ?
Mon seul logiciel de sécurité est Kaspersky
C'est le PC de madame donc je ne touche à rien et personnellement je suis sous Linux-Xubuntu

[Henri741]

Bonjour,

J'ai réinstallé Edge en suivant le tuto.
La mise à jour de KB5005565 s'est effectuée normalement.
Le problème est résolu.
Merci de votre aide.

Henri

PS: Comment indiquer résolu au niveau du post de départ?

[Parisien_entraide]

C'est résolu, tant mieux :-)

Je mets en résolu

[osramini]

bonsoir a tous,
je reviens sur cet échange car je rencontre le même probléme,
je suis en 21h1 et j'ai cette maudite version qui ne veux pas s'installer depuis plusieurs jours, a chaque démarrage de mon pc , ça me le fait ramer car elle se télécharge absolument...pour planter ensuite bien sûr une fois qu'elle cherche a s'installer,
ça met un temps fou a télécharger et autant a essayer de s'installer, pour mieux planter a la fin,
et a chaque fois j'ai le message d'erreur 0x80073712,
est ce qu'il n'y aurait pas moyen de télécharger cette maj pour l'installer manuellement ou de la supprimer si elle n'est pas essentielle ?
ça fait quelques jours que je séche et pas moyen d'en venir a bout, pas trop envie de réinitialiser a une date avant cette tentative de maj,
j'ai fait des nettoyages avecles outils habituels, Malwarebytes, zhp etc, mais pas mieux,
merci de vos retours.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Tu dis avoir le meme problème mais tu ne dis pas si tu as essayé ce qui était indiqué un peu plus haut

[osramini]

oui c'est vrai, oui j'ai essayé bcp d'astuces dont celles ci dessus, fait du nettoyage avec malwarebyte, zhp, j'avais un doute avec Framework, j'ai essayé de le réinstaller, mais la derniére version aprés tentative me dit qu'elle existe,
pas supprimé Edge, je séche lamentablement.

[Parisien_entraide]

Je parlais de cela également (qui figure dans les premiers messages)
https://www.malekal.com/vider-catalogue ... ws-update/

Pas de nettoyage avec ZHP MBAM etc.. (ce qui n'a aucun rapport sauf infection)

Edit : Lis les derniers messages également de

viewtopic.php?f=2&t=65629&start=60

[osramini]

oui je l'avais fait aussi, j'avais fait des scans pensant a un souci de vérolle bloquant les mises a jour,mais rien trouvé,
j'ai réussi a charger la maj manuellement mais rien de mieux, elle fait bien dans les 600mo mais plante comme en passant pas Win Update, je lis que cela pourrait provenir du côté de Windows, mais même en lisant ce qui est dans les liens que tu fournis, ça ne me dit pas comment appliquer cette maj...