Freeze, redémarrage, volmgr 161 et kernel 41 [Résolu]

[mykOmyk]

Bonjour à tous et à toutes,


Alors voila, j'ai un problème depuis plusieurs mois et ça commence à être sérieusement très embêtant..Au début je cherchais sans réellement chercher, mais aujourd'hui je sature et ne sais plus quoi faire.

MA COFIG:
-Gigabyte AORUS GeForce RTX 2080, 8 Go
-Intel Core I7-9700k 3.60GHz
-32 Go RAM
- carte mère ASUS ROG STRIX Z390-F GAMING
-alim Seasonic Focus GX - 750W
- Un SSD de 256 Go (Windows est installé dessus) et un disque dur de 2 To.(Certains jeux sont installé sur le SSD et d'autres sur le disque dur, mais peut importe, ça peut crash autant sur l'un que sur l'autre)

Mon PC crash, tout simplement, puis redémarre comme si de rien était, lors du crash, l'écran se fige avec le jeu compris en arrière plans puis reboot tout seul dans la seconde qui suit, il peut crash en chaine comme 1 fois seulement dans la journée, que mes paramètres graphique soit au plus bas ou au plus haut, sachant que même si je suis en ULTRA, le jeu tourne parfaitement sans chute de FPS ni freeze, ram etc..
cependant sur certains jeu come league of legends je n'ai aucun crash même apres plusieurs heures de jeu.

ps: Il y a 1 mois j'ai tapé sur mon bureau sans faire exprès ce qui a fait vibrer légèrement mon PC auquel l'écran s'éteignait puis l'alim qui se mettait à souffler très fort je devais le reboot manuellement, ceci plusieurs fois d'affiler, meme quand je tapoter à peine sur le haut de mon pc, j'ai réglé le problème en devisent le socle de l'alim et ensuite bouger l'alim de gauche à droite, je ne sais pas si c'est lié à mon problème actuel

- J'ai vérifier et TOUT mes drivers sont bien à jour.
- Réinitialiser PC en paramètres d'usine + une deuxième fois en réinstallant complètement Windows sans conserver aucun fichiers.
Mon bios est à jour et les températures sont OK quand je suis devant mon PC.
J'ai mis à jour le driver de la carte graphique et désactivé le démarrage rapide.

Après avoir chercher un peu sur le net, j'ai remarquer dans l'observateur Windows, ceci :

Sans titre.png

Sans titre2.png

ERREUR VOLMGR 161 suivit juste apres du KERNEL 41




Voila, en espérant avoir été le plus clair possible et que quelqu'un saura résoudre mon soucis..

Merci !

[mykOmyk]

pour info l'histoire de l'alim je l'ai eu avant le problème actuel

[mykOmyk]

Je pourrais dépanner une pièce ? si oui quelle pièce me conseillerez-vous ? me recommandez-vous un bon atelier de technicien de confiance ?

merci d'avance

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Commence en donnant des captures à l'identique de ce qui est présenté dans ce tuto, avec Crystal Disk Info du disque dur et du SSD

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

Il y a de fortes chance que le pb vienne du HD de 2 TO (si il a subi choc ou vibrations alors qu'il était en fonctionnement et en plein travail suite au j"ai frappé sur le bureau")

Au passage quel est la marque et modèle de ton SSD ?

[mykOmyk]

ssd.png

disquedur.png

SSD: Corsair force MP510
Disque dur: seagate barracuda



merci d'avance

[Parisien_entraide]

Pour le disque dur il manque une valeur importante C6 (qui n' apparait pas dans la capture)
Pour le SSD et le HD tu n'as pas suivi le tuto : MEttre les valeurs en décimales (partie du tuto "Lire les attributs S.M.A.R.T.") et ton SSD a le bon modèle de controleur Physon (vérifie cependant si tu n'as pas une maj du firmware car les premières générations avaient des BSOD et autres désagrément pour la marque et modèle de SSD que tu possèdes

Néanmoins (car il y a un ptit truc qui me chifonne)
Par sécurité lance un sfc /SCANNOW
https://www.malekal.com/sfc-verifier-et ... -systemes/

Puis pour chaque disque : un chkdsk (via CMD en mode administrateur)
https://www.malekal.com/executer-un-chkdsk-du-disque-c/

Soit chkdsk C: /F /R et chkdsk D: /F /R




Par contre tu as une RTX 2080 (donc info à garder sous le coude)
Et vu les symptômes il est fort possible que ta carte fasse partie de ces 2080 (et surtout les 2080Ti) qui deviennent défaillantes au fil du temps
Le problème est connu (ca finit en RMA pour les cartes sous garantie)

Certains ont résolu le problème en jouant en 60Hz, en ne jouant pas en DirectX12 ou... en underclockant la carte


Pour reste je te donne la procédure classique de Malekal (cela permettra de tester divers composants entre autres, et j'y ajoute https://www.malekal.com/hwinfo-surveill ... de-son-pc/ pour l'alim, le gpu...

Tu ne dis pas si tu as des gels du PC, des BSOD.. donc :

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : Les écrans bleus de plantages (BSOD)

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
→ WhoCrashed : analyser les écrans bleus, BSOD ou code d’arrêt
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

~~

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows
Commence par le memtest.

• Si cela fait suite à une mise à jour de pilotes ou autres, faire une restauration du système : Comment restaurer Windows 10
• Faire les vérifications et corrections SFC et DISM
• Vérifier la température de l'ordinateur.
• Vérifier les disques avec CrystalDiskInfo
• Faire un memtest - pour vérifier les barrettes de mémoire RAM
• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[mykOmyk]

Je n'ai aucun blue screen, lorsque mon pc reboot c'est que quand je joue (à certains jeu), mon écran se fige avec l'image du jeu en arrière plans puis juste apres reboot seul dans la seconde qui suit normalement sans aucun problème.

Voici tout mes résultats pour le ssd et disque dur

CrystalDiskInfo_20210903111158.png

CrystalDiskInfo_20210903111229.png

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Pour le scannow tout me semble ok

scan.png

UN CHKDSK DU DISQUE C et D terminés

[Malekal_morte]

C'est un problème matériel à mon sens, vu que tu as réinitialisé.
Peut-être la carte graphique.
Peut-être l'alimentation
Ou la carte mère.

Ca va être compliqué à diagnostiquer, car il faut tester les composants un par un.

[mykOmyk]

autant ne pas se prendre la tête et de dépanner le pc non ?

[Parisien_entraide]

Le MCE est activé dans le bios ? Si oui désactives (grosse source de problèmes ce qui peut etre néfaste pour l'alim)

Tu dis avoir 32 Go de ram.. Si les 4 slots sont occupés cela peut etre une source de problèmes également (même si cela fonctionnait avant)

La piste de la carte graphique reste sérieuse (et je ne parle pas des pilotes)

Il te reste les tests hardware à effectuer, puisque les unités de disques sont correctes

[mykOmyk]

MCE c'est quoi exactement ?

et oui les 4 slots sont occupés

[Parisien_entraide]

MCE= multicore enhancement

Pour résumer et simplifier, il s'agit d'un overclocking automatique qui est activé par défaut

Le truc c'est que le gain est insignifiant 5 et 7% de performances en moyenne en plus, pour 40% de consommation en plus et c'est là qu'est le soucis
Les alims souffrent, et qui dit conso dit chaleur, donc les composants souffrent également(et cela a un impact sur le Vcore)

Ca demanderait un article (si j'ai le temps) mais en recherche rapide :

https://www.gamersnexus.net/guides/3077 ... %20Blender

Donc voir la doc de ta carte mère (je ne peux t'indiquer ou cela se trouve hormis que c'est dans le bios/UEFI)


Edit : https://www.conseil-config.com/2020/tes ... -10600k/5/

[mykOmyk]

j'ai désactiver le multicore enhancement car il était en auto, cependant juste après le redémarrage j'ai vu ça :

driver.png

Je mes à jours tout mes pilotes via driver booster est-ce ok comme logiciel ?

[Parisien_entraide]

Driver Booster n'est efficace et a des "sécurités" qu'avec la version PRO

Si tu veux du gratuit tout aussi efficace, et surtout qui ne lance pas de processus au démarrage, de services

https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/

Suffit de télécharger dans un premier temps l'index comme proposé lors de l'installation et ensuite tu vois ce qui est le mieux (ca indique si certains pilotes sont mieux ou si moins "optimal")

[mykOmyk]

j'avais certaines chose qui n'étais pas à jour voici les résultats

snappy.png

cependant cette mise à jour à de quoi m'intriguer ? car elle est apparu juste après avoir désactiver le mce dans le bios, dois-je mettre à jour ce pilote ?

suprimer.png