Possible infection.

[gpao83]

Bonjour a tous.

Hier mon voisin ma contacter pour me demander de l'aide concernant sont ordinateur qui tourne sous Windows 10. En faite au démarrage juste après être d'arrivé sur l'écran accueil Windows, l'écran devenez noir et il devenait impossible de faire quoi que ce soit.

Etant bloquer j'ai étaient l'ordinateur en forcent l’arrêt avec le bouton marche/arrêt, puis j'a a nouveau démarré l'ordi et la ça a fonctionné, sauf qu'une fois sur le bureau Windows il apparaît de façon très furtif des fenêtres qui disparaissent en une fraction de seconde, ce qui ne me laisse pas le temps d'identifier le problème.

J'ai lancer un scanne avec Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) sans résultats, par contre le truc des fenêtres qui s'ouvre et ce ferme instantanément perdure et j'ai l'impression que l'ordinateur est infecter.

Pourriez vous s'il vous plait, m'aider a résoudre ce problème ? Merci.

Bonne fin de journée.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[gpao83]

Bonjour Malekal_morte

Merci pour la réponse rapide. J'ai effectuer l'analyse et je poste les liens contenant les trois rapports.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j8g9f6k8i7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 714v15i5m5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n8w10x6e12

Merci.

[angelique]

Bonjour/Bonsoir


Pas d'infections actives.


Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

zip sans install: https://osdn.net/frs/redir.php?m=rwthaa ... 8_12_7.zip

A désinstaller via exécuter➯appwiz.cpl

IncrediMail (HKLM-x32\...\{2CF22C94-1369-4C04-9A5F-A4BC6D91B508}) (Version: 6.3.9.5274 - IncrediMail) Hidden

SFR Cybersécurité (HKLM\...\SFR Cybersécurité) (Version: 25.0.21.80 - SFR Cybersécurité)
SFR Cybersécurité Agent (HKLM\...\SFR Cybersécurité Agent) (Version: 25.0.1.184 - SFR)


Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[gpao83]

Bonjour/Bonsoir


Pas d'infections actives.


Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

zip sans install: https://osdn.net/frs/redir.php?m=rwthaa ... 8_12_7.zip

A désinstaller via exécuter➯appwiz.cpl

IncrediMail (HKLM-x32\...\{2CF22C94-1369-4C04-9A5F-A4BC6D91B508}) (Version: 6.3.9.5274 - IncrediMail) Hidden

SFR Cybersécurité (HKLM\...\SFR Cybersécurité) (Version: 25.0.21.80 - SFR Cybersécurité)
SFR Cybersécurité Agent (HKLM\...\SFR Cybersécurité Agent) (Version: 25.0.1.184 - SFR)


Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

Bonjour.

Désolé si j'ai mis du temps a répondre, mais j'ai du être hospitaliser et du coup mon voisin qui avais le problème avec Windows, a fais appelle a un professionnel de l'informatique qui a tout simplement réinstaller Windows 10.

Encore merci pour votre aide et bonne fin de journée.