désinfection pc suite piratage

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Pamir
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désinfection pc suite piratage

par Pamir »

Bonjour à tous, je me suis faite pirater mon ordi est ce que quelqu'un pourrait m'aider.
Je vous communique les liens que j'ai pu télécharger
Merci à vous
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7k11i11o12
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Parisien_entraide
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Re: désinfection pc suite piratage

par Parisien_entraide »

Bonjour,

C'est incomplet

Edit : Qu'est ce qui te fait dire que tu as été piraté ?

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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angelique
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Re: désinfection pc suite piratage

par angelique »

Bonjour/Bonsoir


Il s'agit d'une arnaque au support téléphonique via une régie de pubs ou javascipt qui bloque ton navigateur pour t'inciter à appeler un N° de téléphone d'escrocs.Ce type de message capitalise sur la peur du piégé.

Rien de bien grave si tu n'as pas donné ton N° de CB suite à la prise en main.Ils n'ont pas installé ou tu as désinstallé ce qu'ils ont installé.


Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
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Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Image
Pamir
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Re: désinfection pc suite piratage

par Pamir »

Merci pour ta réponse
j'ai refait la manipe pour avoir les 3 dossiers mais je me galère pour les mettre dans ce message!
C'est effectivement un numéro que j'ai appelé hier soir suite à un message de menace de mon PC, j'ai pris le risque d'éteindre mon ordi lorsque le mec m'a demandé 269 €, donc pas donné de numéro de carte!
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o7v15i7z12
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Parisien_entraide
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Re: désinfection pc suite piratage

par Parisien_entraide »

Il manque le fichier "addition", mais le plus important, c'est est ce que tu as appliqué le "fixlist" qu'à donné Angélique ?

Si tu as raccroché sans donner de numéro de carte bleue et que tu n'as pas acheté ce qui était proposé, tu ne risques rien
Néanmoins par prudence change les mots de passe des sites ou réseaux sociaux (après avoir procédé avec le "fixlist"

Pour en savoir plus https://www.malekal.com/arnaque-suppor ... c-support/
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Lucas8563
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Re: désinfection pc suite piratage

par Lucas8563 »

Bonjour,

Je suis le fils de Pamir, merci beaucoup pour votre aide, c'est top !
Je ne suis pas sur de comprendre la manip d'angélique. Que faire du fichier texte qu'elle a joint ? Que veut dire "Télécharge à coté de FRST64.EXE"?
Merci !
En fait on veut vraiment faire le max car ce qui nous inquiète le plus c'est que, d'après ma mère, la personne aurait pris contrôle de l'ordinateur à distance... Je n'étais pas là pour le voir mais du coup on a des doutes sur ce qu'il aurait pu faire en fond pendant la "discussion" téléphonique...
A+
Lucas
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Parisien_entraide
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Re: désinfection pc suite piratage

par Parisien_entraide »

Bonjour,

En fait les explications relatives à FRST, au fixlist sont décrites dans le lien indiqué un peu plus haut et qui est
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar ... tool-frst/

La procédure du fixlist y est indiquée :

Puisque FRST est sur le bureau, le fichier de correction "fixlist doit lui AUSSI être sur le bureau

Pour l'histoire de la prise à distance, de ce qu'ils font etc, là aussi tout est expliqué dans le lien qui lui aussi a été indiqué
https://www.malekal.com/arnaque-support ... c-support/
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