Compatibilité Imprimante HP et ASUS sous Windows10 21H1

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Modérateur : Mods Windows

2moustache2
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Compatibilité Imprimante HP et ASUS sous Windows10 21H1

par 2moustache2 »

Bonjour.
Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante laser multi fonction HP Laser MFP 135w.
je suis (avec beaucoup de mal) sous Windows 10 21H1 et malgré tous mes efforts il m'est impossible d'installer cette imprimante.
Avec les logiciels installés, le PC me dit qu'il ne vois aucune imprimante et pourtant, quand je demande à débrancher la prise USB du PC, il m'affiche les différentes prises dont le pedigree de l'imprimante !
Je ne veux utiliser cette imprimante qu'en version filaire et jamais en "wifi".
Questions:
Je n'arrive pas à savoir si réellement cette imprimante est compatible avec Windows 10 21H1 et mon ASUS. Comment faire?
Merci de vos conseils.
Malekal_morte
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Re: Compatibilité Imprimante HP et ASUS sous Windows10 21H1

par Malekal_morte »

Salut,

Normalement, tu as juste à la brancher en USB et Windows 10 doit la détecter l'installer.

Il faut vérifier dans les paramètres de Windows 10.
Périphériques
A gauche imprimantes et scanners

Quand ils sont installés, les appareils apparaissent là.
A partir de là, quand tu imprimes depuis un logiciel, tu as la liste des imprimantes installées.

C'est une vieille imprimante, quand on va sur la page HP, on a que des pilotes pour Windows 7.
Ca peut fonctionner avec des pilotes "standard" sur Windows 10 .... ou pas.
Il peut y avoir des comportements "bizarres".
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Parisien_entraide
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Re: Compatibilité Imprimante HP et ASUS sous Windows10 21H1

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Attention par défaut cela se positionne sur Win7, et si perso je ne désactive pas quelques protections on ne voit pas la barre pour un changement d'OS

Il y a quelques "morceaux" de pilotes datant de mai 2021; pour windows 10 dont et surtout une maj de Firmware, et un critical software update

Cela dit de créer un compte également chez HP (pour du téléchargement complémentaire ou pour la télémétrie ?) et qu'nsuite il faut se connecter en wI FI

Install printer software and drivers
Create an HP account and register your printer
Connect your printer to Wi-Fi, load paper, and install cartridges


Le lien indique 130 mais dans le descriptif il s'agit bien de la 135
https://support.hp.com/us-en/drivers/se ... l/24494382
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2moustache2
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Re: Compatibilité Imprimante HP et ASUS sous Windows10 21H1

par 2moustache2 »

Merci de votre intérêt,
C'est donc un vieille imprimante faite pour la période Windows7. Je risque donc que des ennuis, si le départ et si difficile, je vais m'en séparer.
J'ai déjà téléchargé et installé les pilotes requis sans succès, téléchargé tout ce que me demandait HP (et ce n'est pas rien) sans résultat.
J'ai suffisamment de mal avec Windows 10 et ses mises à jours et mon Asus qui, lui non plus n'est pas jeune.
Vos réponses me suffisent pour déclarer forfait. Désolé.
Merci à vous de m'avoir aidé à prendre cette décision.
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Parisien_entraide
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Re: Compatibilité Imprimante HP et ASUS sous Windows10 21H1

par Parisien_entraide »

Donc la mise à jour firmware a été effectuée etc ? (lien donné)

Lors de l'installation des pilotes certains périphériques demandent à ce que le périphérique en USB ne soit pas connecté, et proposent ENSUITE la connexion
Vu l 'imprimante essaie sur un USB2 au lieu de l'USB3 (si ce n'est déjà fait)

Edit : Suite à la faille https://msrc.microsoft.com/update-guide ... 2021-34481 a priori non corrigée, regarde dans les services de windows si le spooleur d'impression est bien lancé
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