Impossible de réinstaller windows 10

[stephi547]

Bonjour je possède un portable Acer aspire 7741g avec windows 7 home premium dessus.
Je suis passé à windows family depuis.
Le soucis est que ce pc est très très lent au démarrage et que sous Windows toutes les manip sont lentes, du coup j'ai fait une réinitialisation du pc, ça n'a pas amélioré le démarrage mais sous Windows les manip étaient un peu moins lente.
J'ai donc créé une clé bootable usb windows 10 avec l'outil de création, je met ça sur le pc je règle dans le bios démarrage sur clé usb, le programme d'installation démarre mais à l'étape création des fichiers d'installation ça reste bloqué à 6% et ensuite il y a un message d'erreur donc obligé de redémarre
Du coup je me dit faisons une restauration usine Acer pour revenir sous Windows 7 et ensuite installer Windows 10.
Mais la restauration usine bloque également à l'étape copie des fichiers. Et en erreur J'obtiens wim /swm file doesn't exist
Du coup je comprends pas pourquoi je peux pas installer un nouveau Windows 10 et ni faire une restauration usine.
Merci de ton aide
Ce pc a environ 10 ans il y a un disque dur dedans.

[mathieu89]

bonsoir ,

essaye de creer ta cle bootable avec rufus https://www.malekal.com/creer-une-cle-u ... vec-rufus/
as tu verifier letat de ton disque dur https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

[Malekal_morte]

Salut,

Tu as réinstallé Windows 7 et tout est lent, donc le passage à Windows 10 ne devrait rien résoudre.
Ca sent le problème matériel, surement le disque.

• Vérifie la température de l'ordinateur.
• Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Donne les résultats.